我所已收到投诉处理答复书，我所组织全体鉴定人对本次投诉处理所涉及的问题进行讨论，整改措施如下：
1.我所深入开展了业务素质教育。结合司法鉴定工作实际，开展多层次业务培训和理论研讨活动，提高司法鉴定人员的执业技能和水平。
2.我深入开展职业道德教育，通过学习有关文件和行业规范，增强司法鉴定人员的责任感和使命感，增强司法鉴定质量意识，提高司法鉴定人员的职业道德水准，强化执业纪律观念。
3. 我所想方设法规范司法鉴定服务秩序，严格执行司法鉴定人职业道德和执业纪律规范，重点解决本次投诉中所涉及的司法鉴定工作中有关鉴定时机所存在的问题，严肃执业纪律，认真纠正鉴定所和司法鉴定人有悖《司法鉴定程序通则》的行为。
4. 下一步工作打算：下一步，我所将继续深入开展司法鉴定理想信念教育、政治思想教育、素质教育和执业道德教育以进一步增强，将进一步完善内部管理体制和运行机制，完善服务秩序，优化服务质量，为更好地服务社会而努力。