一年多来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。
现将一年来的学习、工作状况简要总结如下：
一、办公室人事工作
首先完成了全国公务员管理系统信息录入工作。经过了一个多星期的录入，我所上传的录入信息成功通过了人社局的相关审核。在此后，人事所涉及的养老保险、医疗保险缴纳，工资普调，人员退休等相关工作，我也都能做到高效率高质量的认真完成。在今年，还完成了本单位四名新考录公务员的政审，录用手续办理等工作。
二、市长热线工作
信访工作属于群众性工作，因为自己本身没有处理群众问题的相关经验，要想做好信访工作，需要熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。在此项工作中，有任何不确定的地方，我都及时向老同志虚心请教，力争以最快速度提高自身业务能力，并且做到让群众满意。
在今后的工作中，我会扬长避短，认真学习、发奋工作、用心进取，虚心向能力强的老同事请教，争取早日成为一名合格并且优秀的基层公务员。