时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我度过了意义非凡的XX年。回顾一年的工作令人欣喜。在各级领导的带领指导及同事间的共同努力下，我积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项测试任务及工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于XX年8月抽调至总行，从事测试岗位一职。平日工作主要是针对我行新业务进行测试工作。自参加测试至今相继完成了电子验印系统、银企对账系统、城商行支付清算系统、大额存单，年结会计报表等项目的测试，在测试过程中配合运维人员对生产系统发现和暴露出的121个问题、缺陷进行问题重现、测试和验证等系列工作并对业务部门自数据平台上线以来新增的报表进行需求跟进、配合埋数和核对报表等工作，为各项业务顺利上线奠定了坚实的基础。在部门领导的指导及同事的帮助下，各项目均能在生产系统有效运行，使我行业务渠道及范围更为广阔。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生，在测试过程中我积极与同事交流，一起摸索尝试新的测试方式，不断提高测试工作的质量和效率，目前可以完成生产系统简单的参数配置工作，同时根据部门安排参与项目管理和测试方法等相关专业知识的学习和培训，以更好的胜任测试工作。
二、我的收获与成长
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实，”这更加使我注重加强理论学习。通过学习，进一步增强我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒的头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。工作近一年的时间里，我的人生观和价值观都有了较大的改变。当然也只有为企业做贡献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互相进取，因为团结是互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一名测试人员应该懂得自己做什么，怎样做；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到客户的业务需求，力争使系统更完善，使每一位客户满意。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情服务态度，娴熟的业务能力的同时，还需要不断的学习。我行举办的各类技能培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参与各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我体会到银行是一个高风险的行业，细节不是儿戏，要严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾XX年的工作，虽然各项工作都比较顺利的开展，但甚至自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。学习新的知识，掌握新的理论基础，专业知识，工作方法以之适应周围环境的变化，所以在工作之余，我还在为考取基金销售资格等证书做准备，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，是我所努力的目标。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着一下几个方面努力；1加强学习，我将坚持不懈的学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要；2，努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。其二，个人情绪控制不佳。针对以上的问题，今后的努力方向是：1，加强理论学习，进一步提高自身素质；2，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，，积极配合领导和同事们把工作做得更好。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自立，望各位领导和同事批评指正。
四、新一年的展望
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但还有诸多不足。我会在今后的工作、学习中磨练自己、在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，共同进步。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人的价值与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗地为自己鼓励，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自己周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩，跟我们银行一起走向更美好的明天。