回顾自己一年来的工作、思想、学习，在上级领导的正确带领下，本人严格遵守单位的各项规章制度，认真履行岗位职责，服从上级领导的工作安排，团结协作，完成上级领导交办的任务。我对这一年来工作中的心得做以下的总结：
第一、业务拓展能力得到了提升。龙商通卡业务项目投放破零，教育金融业务指标全省排名稳步提升。
第二、业务知识水平得到了提升。为了尽快熟悉个人业务的工作，我立足本职岗位，认真参加内外部组织的各项培训、考试，努力提高自身的知识水平和学历水平。我还积极向资历丰富的同事请教，虚心向周围的同事们学习，逐步了解了业务推动及数据整理，在实践中积累了一定的经验，业务水平明显提高。
第三、努力学习党务知识，积极参加分行党建活动和党课学习，提高自身的党性修养。
第四、自我风险防范的意识和风险控制的能力得到较大的提升。积极参加班前班后由部门领导组织的风险防范文件学习，提高自己的风险防范意识和风险识别能力，切实做好风险防范的这一道防线。
第五、违反建设银行规章制度和损害建设银行形象的事拒绝参与。老子在《道德经》写到：善建者不拔,善抱者不脱。作为建设银行的员工，我感到无比的荣耀，因此必须坚持正确的思想观念和正确的思想觉悟，违反建设银行规章制度和损害建行形象的事拒绝参与。
以上是我的年度工作总结，立足现在，展现未来，我必将更加努力的工作，遵守职业道德，虚心学习，将专业知识与实践更紧密地结合起来，以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，做好本职工作，不辜负领导和同事对我的期望，为建行的发展建设添砖加瓦。