农商行营业部客户经理个人业绩报告
我于2011年加入永兴农商行，现任永兴农商行营业部客户经理。我参加工作以来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止2020年7月30日，个人日均存款420万元；绩效系统存款预约490万元，新放贷款户数147笔，金额2800万元，新办信用卡142张，新办ETC24个。现将个人今年工作业绩及下步工作打算汇报如下：
一、以客户为中心在工作岗位上以客户为中心，收集、掌握同业对客户的竞争动态，深入市场调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分并根据营业部的实际情况进行拓展营销发展客户。
二、普惠金融走访，整村授信积极运作了永兴县金河铭庄小区的普惠金融进万家活动，为该小区提供了投资理财，贷款业务、代缴水电费等一系列服务，获得了不错的反响。
1、建立客户档案信息。经常深入了解自己负责的金河铭庄小区，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息200余户，建立和维护客户档案，及时对接开发商、物业公司，发放车位分期、装修分期，阳光信贷等贷款28户，金额180万元。
2、做好存款营销工作，在营业部总经理周慧的带领下，走访园区企业，街道社区，政府机关保障部门等，充分利用我行结算方便，网点覆盖面广的优势寻找开户单位，挖掘优质客户。现取得如下工作业绩：个人日均存款420万元，绩效系统存款预约490万元，新放贷款户数147笔，金额2800万元，新办信用卡142张，新办ETC24个。
三、下步工作思路
客户经理是对外服务窗口，是银行对外形象。个人素质的高低直接反映我行服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事对我进行监督指导。
1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身农信事业发展中去。
2、努力精益求精，全面服务客户。我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高客户满意度。
3、加大营销力度，做好贷款工作。维护好老客户，挖掘新资源。加强普惠金融走访力度，覆盖县域所有小区。
4、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在实践中完善提高自己，与时俱进，创造出更大的辉煌。
以上是我个人的工作业绩和下一步打算，不当之处，请领导批评指正！