今年是中国共产党百年华诞之年、“十四五”规划开局之年，区信访局以“学党史、优系统、惠民生”为主题，着力在“六心六强”上凝心聚力，努力做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
一、坚持用党的光辉历程激励信访问题攻坚破难。局理论学习中心组率先垂范，集中学习7次，专题学习2次，学深悟透习近平总书记重要讲话精神、在党史学习教育动员会上和在庆祝建党100周年大会上的重要讲话精神。赴环山乡环一村、富春街道金苑社区开展“红船精神”“长征精神”等宣讲5次，受众200余人。5位班子成员分片包干联系乡镇（街道），完成“党建+信访”工作体系建设和访源治理调研课题5个，为群众解决问题25个。
建设“热线向党 光辉历程”文化长廊，加强党员干部教育和熏陶，实现思想引导、意志磨炼、理念认同、行动一致和精神传承。
二、始终以党史学习教育推动业务素养提升。建立“信访大讲堂”活动，从4月开始，坚持每月一课，各科室负责人面向全区信访工作者讲解交流机关党建、信访业务、政策法规等，采用辅导学习、专题讲座、交流讨论等形式，努力争当学思用贯通、知信行统一的排头兵。
发动党员干部积极参加省市信访系统“不忘初心·践行忠诚”党史教育微党课视频宣讲比赛，进一步激发队伍学习和宣讲的积极性。邀请区宣讲团成员进行富阳党史宣讲，党史学习教育工作情况先后在《浙江日报》、《信访与民情》、“杭州信访”《富阳日报》、“富阳先锋”等媒体报道。
三、不断在红色足迹中丈量党的光辉历史。党史学习教育工作与信访工作紧密结合，全体党员走进环山中央调查组故居、新登古城墙、东洲党史纪念馆等，探寻红色足迹，深受感召与洗礼。在“七一”前夕开展庆祝建党100周年活动，“重温入党申请书砥砺奋进新征程”、表彰先进，集中讲授入党初心党课。退休支部老党员循着习近平总书记的足迹，走进安吉余村，感受绿水青山就是金山银山的真谛和党领导下日新月异的新农村风貌。
四、充分挖掘“红色印记信访故事”。结合党史学习教育工作及“积案化解和访源治理攻坚年”活动，开展“红色印记—锦旗背后的信访故事”征集活动，讲好富阳信访故事，传播正能量，深度挖掘故事背后化解信访矛盾、维护群众权益、促进社会稳定的责任担当、服务群众感人事迹等。从全区挑选8篇典型案例报送杭州市信访局，2篇在“杭州信访”发表。
五、积极开展政务服务热线开放活动。以“63312345代表委员热线日”形成链接基层新矩阵，4月开始，每月10日左右，邀请2-3位乡镇（街道）的副书记、人大代表、政协委员走进区长公开电话受理中心，大力宣传、解释、引导热线工作，架起党委政府与群众之间的连心桥。共开展8期，省市媒体相继报道活动，3-4月省《信访与民情》刊登了相关内容，代表委员热线日活动影响越来越大。
六、在“三练三比”中学党史知党情跟党走。发动全区100余位信访干部参加“三练三比”学党史知党情跟党走知识竞赛，选拔优秀人员参加市级线下比拼，激发比学赶超热情，营造浓厚氛围。引导广大党员从深厚的党史中汲取营养，更好地知党爱党，更好地推进业务工作，为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
七、始终围绕“三为”活动推进党史学习教育。聚焦群众“急难愁盼”身边小事，成立“三牛服务队”、“民心解忧室”，党员领导干部领衔破解基层关切问题5个，为群众、企业、基层解决难题25个。推动“党信心服务”品牌建设，每位党员到结对社区、结对村、居住地点亮至少2个“微心愿”。党员干部赴金苑社区开展迎“国卫复评”创“美丽杭州”环境卫生大整治活动及“学党史迎亚运办实事美环境”志愿活动。党员干部进村入户进行“昼访夜谈”活动。