2023年政务公开工作总结及下步工作
打算汇编（10篇）
目录
1.2023年政务公开工作总结及下步工作打算（镇乡） 2
2.2023年度政务公开工作总结（局机关） 4
3.2023年度政务公开工作总结（局机关） 6
4.2023年政府信息公开工作总结和2024年工作思路（镇乡） 10
5.2023年政务公开工作总结（局机关） 13
6.2023年度政务公开工作总结和2024年度工作思路 17
7.2023年政务公开工作总结 19
8.2023年政务公开工作总结（镇乡） 22
9.2023年政务公开总结 25
10.2023
2023年政务公开工作总结及下步工作打算（镇乡）
2023年在县党委、政府的领导下，在县数据资源局的精心指导下，在镇党委、政府的重视下，在各部门的配合下，认真贯彻各项要求，及时、规范公开本镇政务信息，扎实推进政府网站建设，各项任务均按时按质按量完成。认真对照考评细则开展自查、整改，现将工作总结汇报如下：
一、工作开展情况
（一）主动公开情况
2023年度，我镇把主动公开政务信息作为工作重点，严格遵守政务信息公开制度。全年在政府网站公布信息752条，涉及政府人事、政策解读、重要文件、工程招标、办事指南、群众关心关注热点问题、民生类信息等各个方面。无依申请公开信息。
（二）存在的问题
2023年，我镇政务公开工作虽然取得了新的进展，但仍与上级的要求和公众的需求还存在一些差距。一是信息公开还不够及时，个别部门对政府信息公开工作主动性不够，工作信息报送公开时存在延误现象；二是政策解读形式较为单一，质量上有待提高；三是推动政务公开和政府信息公开的力度不够。
二、下一步工作打算
一是强化组织领导。进一步加强对政务公开工作的组织领导，充分发挥党政办的牵头作用，积极协调各部门、各社区落实好政务公开工作，及时上报政务公开信息，做到规定公开的全面公开。
二是完善平台建设。加强与县政务公开办对接，积极同其他优秀乡镇交流学习，开展政务公开工作人员专题培训，立足乡村振兴、社会救助等重点领域，全面提升信息公开质量。
三是健全工作机制。不断健全完善政务公开工作机制，按照新的工作要求，继续梳理优化公开目录和公开内容、完善公开事项标准、规范公开工作流程，加强自查自纠并及时整改。
2023年度政务公开工作总结（局机关）
为进一步推动政务公开，切实将局政务公开工作扎实推进，局党委紧密围绕县委、县政府关于政务公开工作部署和要求，转变理念，提高认识，把政务公开工作纳入局重要的议事日程，按照相关工作要求，加强组织领导，完善体制机制，依法及时公开各类政务信息，政务信息公开工作稳步有序推进，取得了一定的效果。现将2023年度政务信息公开工作报告如下：
一、强化组织领导，营造良好氛围
为了进一步加强政务公开，确保科技经信局政务公开真正做到有人管、有人抓，确保各项政务公开工作落到实处，具体工作一把手主抓，分管领导具体抓，各科室配合抓工作机制，达到了机构落实、责任落实、人员落实、办公地点落实，保证局政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进，保证全体干部职工积极支持和参与。
二、完善制度，强化落实
一是坚持政务信息公开制度建设。建立完善已发行政制度，将工业经济相关的政策法规和产业政策定期向社会公布；坚持实行行政规范性文件统一公布制度，进一步提高信息公开工作的质量和效率.
二是严格履行政府信息公开义务。根据有关规定要求，按时编制并发布政府信息公开年度报告。为方便公众了解信息，及时更新涉及我局职责范围内的信息目录。
三是严格政府公开责任追究制度。制定了《县科技经信局政务公开制度》明确了各相关负责人、各科室的责任，完善了绩效考核机制，把政务公开纳入到季度和年度考核之中。
三、加强监管，确保取得实效
一是强化培训教育，确保工作万无一失，积极组织干部职工学习有关法律法规制度文件精神，定期开展信息联络员专题业务培训，同时，加强保密知识培训，强化工作人员保密意识
二是依申请公开情况。2023年，没有收到信息公开申请，没有收到有关政府信息公开行政复议申请，没有发生针对信息公开事务的行政诉讼和投诉。
四、下一步工作打算
根据政府信息公开提出的新要求，组织相关人员认真学习交流，提高各科室相关工作人员的信息公开意识，拓展多元化的交流形式，开拓信息员视野，通过学习交流，提高信息员的文字功底，加强信息内容的提炼和升华，确保信息的准确性。
2023年度政务公开工作总结（局机关）
在县委、县政府的正确领导下，在县政府信息办、县政务服务中心的指导下，我局把政务公开工作纳入本单位重要议事日程，按照相关工作要求，加强组织领导，完善体制机制，依法及时公开各类政务信息，政务公开工作稳步有序推进，取得了一定的效果。现将我局2023年政务公开工作总结如下：
一、强化组织领导，营造良好氛围
为了进一步加强政务公开，确保我局政务公开真正做到有人管、有人抓，确保各项政务公开工作落到实处，我局及时调整了政务公开工作领导小组，由局主要负责人任组长，分管领导任副组长，成员由科室负责人组成。政务公开领导小组办公室设在局机关办公室，负责具体日常工作。形成了“一把手负总责，分管领导具体抓，各科室配合抓”工作机制，达到了机构落实、责任落实、人员落实、办公地点落实，保证局机关政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进，保证全体干部职工积极支持和参与。
二、完善制度，强化落实
一是坚持政务公开制度建设。建立完善已发行政制度，将工业经济相关的政策法规和产业政策定期向社会公布；坚持实行行政规范性文件统一公布制度，进一步提高政务公开工作的质量和效率。
二是严格履行政府信息公开义务。根据有关规定要求，按时编制并发布政府信息公开年度报告。为方便公众了解信息，及时更新涉及我局职责范围内的信息目录。
三是严格政府公开责任追究制度。制定完善了《xx县科技经信局政务公开制度》、《xx县科技经信局政务公开保密审查制度》、《xx县科技经信局依申请公开工作制度》等制度，明确了各相关负责人、各科室的责任，完善了绩效考核机制，把政务公开纳入到季度和年度考核之中。
三、加强监管，确保取得实效
一是强化培训教育。积极组织干部职工学习有关法律法规制度文件精神，定期开展政务公开专题座谈会，同时，加强保密知识培训，强化工作人员保密意识。
二是加大政务公开力度。一年来，我局按照政务信息公开的相关要求，及时分类整理了有关文件资料，在“安徽xx”门户网站上公开发布，政策法规7条，重大决策预公开36条，人事信息4条，规划计划12条，精准脱贫2条，决策部署落实情况12条，建议提案办理6条，机构领导2条，机构设置4条，财政资金10条，应急管理2条，权责清单和动态调整情况6条，公共服务清单和中介服务清单1条，行政权力运行30条，新闻发布4条，政策解读6条，回应关切9条，监督保障14条。没有发生未经第三方同意擅自公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息等方面的情况。并将行政权力、行政审批、行政处罚等事项的内容按照有关规定及时予以公开。强化行业监督职能，切实做好工业经济运行指导服务工作，全力抓好企业转型升级、两化融合及信访维稳等工作，及时排查不稳定因素，化解矛盾纠纷，为全县经济社会发展提供良好环境。
三是依申请公开情况。2023年，我局政府信息公开领导小组能够及时、主动、准确公开相关信息，能及时按要求向县政府办提供相关书面和电子文本资料，政府信息目录更新也无滞后现象，由于工作到位和单位性质等主客观原因，没有收到信息公开申请，没有收到有关政府信息公开行政复议申请。没有发生针对信息公开事务的行政诉讼和投诉。
四、政务信息公开工作中存在的问题
2023年，我局政务公开工作虽取得了一定的成绩，但仍然还有不足和需要改进的问题，如机关工作人员对政务信息公开认识还有待进一步提高，政府信息公开形式还缺乏多样性、单位性质业务单一，政策文件较少，发布较少等。
五、下一步工作打算
2024年，我局将从以下几方面进一步加强改进。一是加强对机关工作人员政府信息公开工作的培训。进一步提高机关工作人员对政府信息公开的认识，提高政府信息公开业务水平。二是进一步建立长效工作机制。深化落实各项工作制度、工作责任制及措施，从工作实际出发，进一步科学规范政府信息分类，明确审查工作程序和责任，切实提高政府信息公开时效性。三是继续拓展政府信息公开的渠道，进一步充实和丰富信息公开内容，强化公众参与功能，听取公众对政务信息公开工作的意见和建议，不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式，有效推进政务公开工作，使本单位各项工作再上一个新的台阶。
2023年政府信息公开工作总结和2024年工作思路（镇乡）
2023年，在区委区政府和业务部门的坚强领导下，九华乡认真贯彻落实《政府信息公开条例》，深入推进政府信息公开工作，坚持以信息公开取信于民，突出推进重点领域政府信息公开和政府决策公开，稳步推进政府信息公开工作扎实有效开展，努力推动政府信息公开工作的普及延伸和纵深发展。现将2023年九华乡政务公开工作总结情况报告如下：
一、2023年政府信息公开的工作总结
（一）政府信息公开的主要做法
1.规范政府信息公开工作。组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、《柯城区人民政府信息公开指南》等相关文件，统一信息类目编排、信息索取码编制，并及时在网站以及其他载体上公开。并指派专人负责跟踪信息公开工作，做好公开信息审查、网络维护、实时更新。
2.拓展政府信息公开途径。对于主动公开的信息，坚持把政府网站作为政府信息公开的第一平台，此外，还采用报刊、电视、便民资料、公开栏（电子显示屏）等辅助性公开方式。通过政府网站升级，不断充实网站内容，丰富政府信息公开量，进一步强化信息公开力度。通过上网点击《政务公开》栏目，便可查询到包括政务动态、政策解读等在内的政府信息。
3.拓展信息公开内容和形式。突出公开内容的针对性和时效性。紧紧围绕公开政府信息，发布政策法规、决策部署、重大活动、经济社会发展情况与群众切身利益相关和群众反映强烈的热点问题进行了公开。同时，注重及时和定期公开，对时效性较长的阶段工作信息，进行定期公开。并采取多种形式，加大政府信息公开力度，进一步方便公众获取政府信息。
（二）主动公开政府信息情况
1.公开形式及内容。2023年，我乡进一步加大了信息公开工作力度，各村村务公示公开栏，对全乡的经济发展计划、重点工作、社会事务等相关信息进行公示。同时主动在九华乡政府信息公开网、运动柯城APP及各类主流媒体上公开我乡重要工作动态及重点项目进展情况。
2.信息公开情况。2023年，我乡通过运动柯城-运动九华发布信息86条；通过《学习强国》、新华网、人民网、《xx日报》、《xx日报》、《xx晚报》等主流媒体共播发政府新闻信息国家级10篇，省级9篇，市级11篇，区级17篇。
（三）依申请公开政府信息受理情况
本年度未收到信息公开申请件。
（四）政府信息公开的收费及减免情况
本年度政府信息公开工作无相关收费和减免情况。
（五）其他公开情况
2023年度，均未出现因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼、受理举报等情况。
二、存在问题及改进情况
2023年我乡政务公开工作虽取得了一定的成绩，但面对新形势、新任务，仍有许多亟待解决的问题：主动向社会公开的信息领域有待进一步拓展，群众参与度不够高，下一步，我乡将继续贯彻执行省、市政度对政府信息公开的要求，弥补短板，制定详细责任清单，不断规范和完善政务公开的程序，推进政务公开工作制度化、标准化、规范化和信息化。
三、2024年工作计划思路
（一）加强队伍建设。我乡将根据工作需要，充实工作人员。加大培训力度，不断提高业务能力和综合素质，进一步提升信息发布的质量，确保政务公开工作制度化、规范化发展。
（二）靠实工作责任。我乡将建立健全工作机制，层层落实目标责任，确保政务信息公开的及时性、准确性和有效性，做到工作有计划、有安排，及时发布更新政府信息。
（三）丰富公开渠道。我乡将本着规范、实用、简便、易行的原则，进一步丰富政府信息公开平台，结合微信、报刊等自媒体，让群众更好地获取信息。
（四）提升群众参与水平。加大政务公开的宣传力度，促进群众踊跃参与政务公开，提升群众的参与能力和参与水平，进而保障群众的知情权、参与权和监督权。不断增强群众对政府的信任度和增强政府的权威与公信力。
2023年政务公开工作总结（局机关）
今年以来，xx市林业局深入贯彻落实市政府关于政务公开工作要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，积极营造规范、透明、高效的林业政务环境。在市政务公开办的具体指导下，进一步加大公开力度，深化公开内容，拓宽公开渠道，扎实推进政务公开各项工作落实，推动政务公开工作水平稳步提升。现将我局2023年政务公开工作总结如下：
一、主要工作和成效
（一）加强组织领导。市林业局高度重视政务公开工作，为切实加强政务公开工作的组织领导，根据领导职务变动情况及时调整了政务公开领导小组，落实政务公开的各项要求。根据政务公开工作要点，结合我市主动公开目录制定《市林业局2023年政务公开重点工作任务分工》，明确政务公开年度重点任务和各科室、院、中心职责，切实推进工作取得成效。
（二）健全公开制度。根据市政务公开办统一部署，结合林业工作实际，印发了《xx林业局政府信息主动公开制度》等12项制度，进一步规范了主动公开和依申请公开的工作流程、信息公开和审查的保密流程等，确保政务公开工作制度化、规范化。
（三）加强政府信息管理。一是规范法规文件公开。分类逐条审查规范性文件立改废公开情况，系统清理、实时更新我局现行有效规范性文件，目前我局规范性文件已全部集中统一规范公开。
二是注重提高政策解读质量和效果。今年以来发布上级部门文件3件，部门文件3件，上级政策解读4件，本级政策解读2件，按照解读七要素，公开了负责人解读：市林业局局长周华斌关于xx市总林长令2023年
第1号文件的解读，文字解读：林长制工作科副科长童斌解读《xx市基层林长述职评议制度（试行）》，文件网页中通过附件链接此文件的PDF、WORD版本，提供下载渠道。
三是积极回应社会关切。充分利用“xx市林业局”政务微信、报纸、网站等载体，及时发布林业工作信息、政策解读及回应关切，宣传林业成果。通过市政府意见征集库、政风行风热线、在线访谈等渠道，听取社会各界意见和建议，自觉接受社会各界监督，提高政务服务水平。目前，我局通过12345市长热线答复27件，征集公众意见1件。2023年我局未发生重大舆情事件。
四是规范年度报告内容。认真对照国务院办公厅关于政府信息公开工作年报编制有关新要求，认真核实完善年度报告数据，规范年报格式及内容，客观、全面反映我局政务公开工作情况，确保政府信息公开工作年度报告所需数据“统得出、报得准、可核查”。
五是规范依申请公开。认真落实依申请公开各项工作规定，健全完善政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，畅通公民申请诉求渠道，严格按照法定时限答复，保障答复内容严谨、形式规范，同时做好答复书的送达及申请人的回访工作。2023年共收到依申请公开件7件，无一起因政府信息公开引起的行政复议或行政诉讼。
六是做好常态信息的发布。适时更新机构基本信息、人员招聘、财政资金、行政权力、招标采购、乡村振兴、“六稳”“六保”、议案提案办理、新闻发布会计划等情况，各项信息有序公开。
七是规范门户网站平台。严格执行发布内容审查程序，实行逐级审批和保密审查，并对录入和审核发布相分离。同时，逐项对照考评检查指标，定期对局门户网站各栏目开展自查，及时整改测评发现问题。定期对局门户网站进行系统检测维护，及时排除故障隐患，保障网站稳定运行。
二、下一步工作打算
2023年，我局政务公开工作取得了一定成绩，但工作中还存在一些问题和不足：一是业务水平还有待提升；二是重点领域信息公开力度还有待加强；三是政策解读质量还有待提高。下一步，我们将继续深入学习《政府信息公开条例》和国家、省、市政务公开有关文件精神，进一步提高思想认识，加强业务知识学习，准确把握政务公开工作政策精神。积极参加市政务公开办举办的各类培训，学习先进单位典型经验和创新做法，做好政务公开经验交流，积极报送交流稿件。继续抓好重点领域信息公开，围绕我局职能，加大重点领域信息公开力度。严格落实文字解读内容要求，运用图表图解、卡通动漫等多元化形式解读政策，切实增强解读效果。不断总结工作方法，进一步提高我局政务公开水平。
2023年度政务公开工作总结和2024年度工作思路
2023年xx智慧城管委会按照区委区政府关于政务公开工作的决策部署，积极推进政务公开工作，强化组织领导，健全制度机制建设，加强信息发布、依申请公开工作，全链条加强政务信息管理，现结合工作实际，将智慧城政务公开工作总结如下：
一、2023年工作总结
（一）完善工作机制。智慧城把政务工作纳入重要议事日程，明确由分管领导统筹政务公开工作，并承担起政务新媒体发布的审核签发工作，由党政办负责人承担初审工作，快速分解工作任务，由党政办工作人员第一时间完成政务公开各项要求，形成了“分管领导亲自抓、部门领导直接抓、部门专人抓落实”的工作机制。
（二）做优主动公开。智慧城积极做好政府信息主动公开工作，以上城门户网站和xx智慧城微信公众号为载体，及时发布智慧城相关政务信息。1-11月，通过政务微信公众号发布信息579条，并按照要求配合做好省政务协同任务，及时修改错别字。1-11月通过政府网站公开发布信息35条，接到政府信息公开申请2件，已按照《条例》有关规定办结。
（三）加强信息监督。智慧城做好政务信息的监督监管，在亚运会举办期间，积极参加政务信息公开培训，按照要求开展政务新媒体自查，开展24小时监督，实时检测舆情，妥善管理政务新媒体账号，明细权限，严格落实“三审三校”流程。
二、2024年工作思路
2024年xx智慧城将根据政府信息公开工作的统一部署和要求，以“公开为常态、不公开为例外”的工作作风，继续提高政务公开标准化、制度化、规范化水平，主要从以下几个方面进一步做好政务信息公开工作：
一是进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及新修订的《行政复议法》，仔细清理我单位政务公开事项，查漏补缺。
二是进一步健全和完善政务公开工作制度，提高公开质量，使政务公开工作朝标准化、制度化方向进展。
三是进一步加强工作人员培训，提高政务公开人员专业素质，进一步提升主动公开和依申请公开质量。
2023年政务公开工作总结
2023年，xx县紧紧围绕县委、县政府中心工作，强化重点领域信息公开，提升政策解读质量，增强回应关切效果，做好政务信息管理工作，加强政务公开平台建设，提升基层各领域主动公开水平，规范依申请公开办理，强化指导监督，狠抓任务落实，服务经济社会发展。全年共公开各类信息44195条，举办新闻发布会15场，开展在线访谈4期，编辑xx县人民政府公报10期，指导和办理依申请公开5件，开展各类业务培训16次。
一、助力优化营商环境、助推扩大内需
通过“创优营商环境为企服务”专栏，全面及时发布《xx县创新提优营商环境二十条》等涉企政策和相关工作举措，助力打造高效、优质、公平、法治的营商环境；通过包保干部“政策培训+上门宣讲”的方式，变“企业找政策”为“政策找企业”；常态化梳理、归集、更新本地各有关部门出台的强化扩大消费政策信息和餐饮、住宿、文化、旅游、体育等生活服务消费信息，确保群众和市场主体第一时间精准获取。截至目前，公开各类助力优化营商环境、助推扩大内需信息1000余条，县政务服务中心各类窗口为企服务办件办结4万余件。
二、开展专项提升行动、总结基层“两化”经验
对照基层政务公开事项指引目录，建立统一规范的“基层”两化标准体系，定期召开全县标准目录解析会，召集相关县直部门集中座谈，对各个领域逐项逐条研究讨论，每个领域都明确到具体栏目、具体内容，相关部门当场认领，快速落实；会议同时汇总各部门公开过程中出现的问题，对标先进县区集体研讨制定对策，厘清工作思路，明确工作方向，坚持“有问必研、有错必纠”，全面提升公开质量和效果。截至目前，共召开基层政务公开各类会议4场，解答各领域责任部门问题30余个。
三、推进民生信息和公共企事业单位信息公开
持续做好就业、住房、教育、医疗、养老等领域信息公开，通过智能搜索引擎和“适老化及无障碍改造”功能，让老年人、视听障碍人士都能更好地获取所需信息。开设“xx县公共企事业单位信息公开”专栏，提升公共企事业单位信息公开的规范化、精细化；后期加强对公共企事业单位信息公开工作监督考核，采取“周检查月报告季通报”的监督机制，发现问题及时整改，反馈建议随时调整，确保公开信息内容及时规范精准有效。截至目前，民生信息和公共企事业单位信息公开覆盖人群达5万人次。
四、优化政务信息管理、深化政策解读
联合县司法局做好行政规范性文件事前、事后公开工作。文件起草前除依法应当保密的外，规范性文件在上会审议前均要求向社会公开征求意见，期限自公开之日起一般不少于30日，凡需要政策解读的同步将配套解读材料报送县政务公开部门预审；文件印发后按照省格式规范，在政府网站“行政规范性文件”专栏集中发布并同步公开解读材料，每份文件均须按照格式规范要求附WORD版和PDF版。
五、做好基础工作、强化监督考核
严格落实基层政务公开标准化规范化相关工作部署，认真分解基层政务公开工作任务，落实牵头领导，责任到股室、明确具体责任人；进一步完善政府信息管理和发布、解读回应、公众参与、考核评议等工作机制，细化工作流程，保证各项工作机制落地见效。对拟公开的政府信息依法依规严格履行保密性审查程序，及时排查处理个人隐私信息，防止泄露国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和敏感信息。截至目前，共印发月度通报11次、季度通报3次，发现问题100多个，已督促各单位全部整改完毕。
2023年政务公开工作总结（镇乡）
2023年以来，xx镇坚持以“公开为常态，不公开为例外”准确公开透明发布政府信息，及时回应关切、解疑释惑，科普知识，适应新时代的新变化和新要求，依法依规全程公开政府信息，不断提高公开质量和实效。现将2023年政务公开工作总结情况汇报如下：
一、政务公开工作开展情况
（一）加强组织领导，健全工作机制。明确了政务公开工作责任分工，并安排了办公室1名工作人员专门负责信息公开工作的收集、审核和发布。建立健全主动公开和依申请公开制度、政务公开工作监督员制度和信息主动公开目录等工作，逐步建立健全政府信息公开的制度体系。
（二）拓宽公开渠道，提升信息质量。通过政务公开网站，向社会公开镇政府的机构设置、职能简介、领导简介等信息，及时公开镇政府财政收支情况和重点工作目标完成情况，以及无为市、xx镇两级各项惠民政策的通知、民生工程的开展情况等其他政务信息。围绕热点舆情积极主动回应，扩大群众知晓面，深入解读政策的决策背景依据、制定意义、创新举措等要素，更新完善政务公开内容，按时上传政府工作动态。深入推进重要决策预公开，切实保障公众的知情权。2023年度，xx镇主动公开的政府信息主要涉及监督保障、生态环境、财政资金、应急管理、精准脱贫与乡村振兴、社会保障等重点领域公开内容。
（三）完善公开平台，提升服务水平。进一步强化栏目信息发布管理，对照监测问题清单，进行认真梳理，全面自查整改。强化监督保障，夯实政务公开工作基础，加大涉及到个人隐私政府信息的排查工作，保证政务信息发布规范性、及时性和科学性。
二、存在的问题和下一步计划
我镇政务公开工作还存在一些差距和不足。一是对主动公开的信息内容的理解和把握不够，对各项政策的理解不能灵活运用，发布的政务信息质量还不高。下一步，我镇将继续围绕市委、市政府关于政务公开工作部署，查缺补漏，以建设“服务型”政府为目标，全方位开展政务信息公开工作。
（一）加强政务公开工作人员的培训力度，提高其对政务信息公开工作重要性的认识，提高工作人员素质和业务水平。
（二）创新政务公开工作途径，加大政务信息公开范围、提升政务信息公开质量，持续做好政务公开数据统计等基础工作，确保政务公开工作常态化；提升镇政府各项信息、通知、报告的可读性，文件内容的务实性。
（三）健全完善政务公开制度，规范公开内容一是积极扩大主动公开，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，凡是能主动公开的一律主动公开，切实满足人民群众获取政府信息的合理需求。二是坚持问题导向，以广大群众最关心的问题为突破口，从群众视角着力强化政策发布、解读和回应，提高政民互动水平和为民服务实效，充分发挥政务公开对政府工作推进落的支撑作用，不断提升人民群众获得感和满意度。三是注重隐私保护，平衡利益诉求，既要保障社会公众依法获取政府信息的权利，也要保护国家秘密、商业秘密和个人隐私。
2023年政务公开总结
党的二十大报告指出，要完善办事公开制度，拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道。近年来，我局积极探索政务公开新模式，以公开促落实、促规范、促服务，紧扣群众办事需要，不断完善公开机制，拓宽公开渠道，让群众办事“找得到、问得清、看得懂”，着力打造无为市民政局政务公开新品牌，切实提升人民群众的满意度、获得感。
一是强化重点领域公开，政务服务有深度。一是规范行政权力公开。每年对权责清单、公共服务清单、中介服务清单动态调整情况、调整后各类清单事项内容、办事指南、运行监督进行公示，主动接受社会监督。完善重大行政决策公开制度，重大决策审议前均按程序在部门网站公开征求意见，并公开意见征集结果。二是聚焦重点领域公开。按月公开城乡低保、特困人员供养、临时救助、残疾人“两项补贴”、高龄津贴、孤儿基本生活保障发放明细，彻底打通服务“最后一公里”。三是优化政策解读发布质量。落实政策文件和解读对应关联，规范政策解读内容，围绕政策背景及依据、出台目的、重要举措等方面做出实质性解读，确保解读要素完备，不断提高政策可读性和知晓度。2023年以来，公开征求意见2次，制作发布上级、本级政策解读材料8条。
二是拓展政务公开渠道，政务服务有广度。一是依托微博、微信公众号等新媒体平台，发布日常工作开展情况、典型经验做法等工作动态，做好信息发布、政策解读和办事服务工作。二是依托市民政局官方网站，及时发布民政局政府信息公开指南、机构职能、规划计划、行政权力等，全面保障公众知情权、参与权和监督权。三是依托村务公开标准化建设试点，从内容、时限、程序、形式、阵地、管理等方面进一步规范村务公开工作，充分保障村民知情权和监督权。
三是及时回应群众关切，政务服务有温度。认真践行以人民为中心的发展思想，畅通诉求渠道，提高办事效率，对群众反映的堵点难点问题，及时解决反馈。积极搭建面对面交流平台，通过举行新闻发布会等形式，解答群众反映的问题，回应群众诉求。主动将政务公开与政府热线结合，以12345热线问题为导向，每月梳理群众关心的热点、难点问题，将相关涉及信息作为下个月信息公开重点内容，实现政务公开与热线的双向发力，提升群众幸福感、满意度。
一是丰富了政务公开工作形式。按照便利、实用、有效的原则，民政局积极创新政务公开的新载体，通过政务公开平台及时发布民政政策、工作动态，进一步提升了群众对民政政策的知晓率。
二是强化监督督办。建立健全了内部监督督办机制，将政务公开工作与党风廉政建设相结合进行检查、考评，实行定期检查与不定期检查相结合。同时鼓励广大领导干部、群众积极参与监督，积极反映政务公开过程中存在的突出问题，使政务公开工作更加细致和贴近群众。
（一）持续加强政策解读。落实和完善政策解读各项工作制度，进一步明确解读范围、落实解读责任，特别是多角度、多形式开拓解读新手段，从群众关切的堵点和重点出发，深入解读政策文件内涵，解读更加深度化。针对基层工作特点，运用线上线下相结合的方式开展解读，推动政策文件落地生效。
（二）拓宽信息公开渠道。做好重点领域信息公开。以群众需求为着力点，坚持问题导向，通过网站、微信发布、新闻发布会等大众化信息渠道突出做好各领域的信息公开工作，让公众看得到、能了解、好查询、易办事。
（三）持续加强指导培训。将业务培训摆在重要位置，以集中培训和个别指导相结合的方式常态化开展指导培训，持续加强政务公开基层队伍建设。
2023年度政府信息公开工作总结（镇乡）
2023年，xx乡政府信息公开工作在乡党委、政府的坚强领导下，在县政务公开办的精心指导下，聚焦年度重点目标任务，准确把握政务公开工作的职责定位和面临的形势要求，不断推进基层政务公开工作标准化规范化进程，全面提升政务公开工作质量。
（一）坚持思想统一，抓好工作推进。一是加强组织领导。我乡高度重视政务公开工作，成立以政府主要负责同志为组长，分管负责同志为副组长，各部门主要负责人和办公室工作人员为成员的领导小组，将政务公开作为政府强化行政能力、提高服务水平的重要举措。二是明确任务分工。研究制定xx乡2023年政务公开重点工作任务分工，明确各部门的相关任务要求，安排专人对接信息公开工作，不断完善各项工作机制，确保政府信息公开的及时和质量。三是强化交流培训。积极参加县政务公开办组织的政务公开工作培训会，本年度召开乡政务公开工作推进会4次，有效提升了政务公开工作水平。
（二）坚持服务意识，抓好重点领域。一是聚焦解读质量。按照“谁起草、谁解读”原则，聚焦重大政策做到政策性文件与解读关联同步，确保解读材料中的决策背景和依据、研判和起草过程、工作目标、主要内容、保障措施等要素完整。不断丰富改进解读形式，多采用图片等易看易懂的形式。二是聚焦民生领域。在深化政府信息主动公开内容方面，根据政府信息公开工作要求，围绕公共文化服务、食品药品监管、就业创业、社会保险、社会救助、义务教育等重点基层公开领域与人民群众切身利益密切相关的热点问题，做到主动公开、及时公开、高效公开。三是聚焦回应关切。积极回应群众、企业和社会，将政务公开与12345政务服务便民热线回复办理等工作有机结合。截至目前，全乡主动公开政府信息2700条。
（三）坚持平台打造，抓好专区建设。一是完善专区建设。xx乡政务公开专区设置在乡为民服务中心，将互动交流、自主办理、信息查询和政策咨询等功能区纳入其中。二是强化集约共享。专区共设有政府信息查询、依申请公开受理、办事服务咨询、文件资料阅览、政务公开宣传及等候休息功能区。配备电脑、打印机等设备。三是加强统筹管理。将政务公开专区纳入为民服务大厅统一管理，既作为政务公开工作的宣传阵地，又作为服务大厅办理功能的补充，由大厅工作人员统一负责受理政策综合咨询。加强政策咨询服务窗口建设，切实帮助群众解决在办事过程中遇到的问题。
（四）坚持开拓创新，抓好基层延伸。印发《关于印发xx乡开展村务公开标准化建设试点工作方案的通知》文件，明确公开范围和内容，根据村务公开事项目录要求，全面梳理惠农补贴政策，加大惠民惠农政策公开力度，进一步保障群众的知情权，进一步推动政务公开向村居延伸。
2023年，我乡政府信息公开工作取得了一定成绩，但也存在一定不足。主要表现在：一是政策解读质量有待提高；二是重点领域及基层“两化”领域信息还存在更新不及时、内容不全面等问题；三是数据共享方面，资源共享机制还需完善，信息互联互通、资源共享需进一步协同。
2024年，我乡将进一步采取措施，提升政务公开质量。一是进一步落实信息发布审核制度，做好重要信息发布的协调联动，强化信息安全责任培养；二是加强学习宣传，营造良好的政府信息公开工作氛围，进一步深化公开内容，规范工作流程，提升公开质量；三是结合2023年存在的问题，理清政务公开各个项目，查漏补缺，积极更新规定的数据信息，避免出现遗留问题。