今年以来，我局精神文明建设工作在市委、市政府坚强领导下，在市文明委的指导下，狠抓文明创建工作不松懈，始终把精神文明建设与商务各项工作一同部署、一同落实、同步推进，不断拓展精神文明建设领域，丰富精神文明建设内容，文明创建工作常抓常新，把文明创建活动不断引向深入。现将有关情况汇报如下：
一、加强组织领导建设，抓全精神文明建设的架构。
为加强对精神文明建设工作的组织领导，今年初，我局根据人员变动情况，及时调整了精神文明建设工作领导小组，并把各项工作任务逐人分解，全局形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，各科室密切配合，全体人员人人有责的精神文明建设工作新格局，形成抓精神文明建设强大合力。局领导班子定期研究精神文明建设工作，确定工作目标，明确工作内容和措施，使精神文明建设与商务各项工作互促互动，同时，解决工作中存在的困难和问题，推动精神文明建设工作不断深入开展。
二、加强思想道德建设，抓牢精神文明建设的根本。
精神文明建设的目的在于塑造人，提高人的素质。我局在创建中始终抓住这一根本，努力在提高干部职工队伍政治素质和思想道德上下功夫，充分利用“不忘初心.牢记使命”学习教育活动，大力开展中国特色社会主义理论体系教育、社会主义核心价值体系教育、理想信念教育、爱国主义教育、公民道德教育，使社会主义核心价值体系转化为局干部职工的精神信仰和基本价值取向。一是抓政治教育。今年以来组织集体学习达50多次，通过学习，提高了干部职工的思想政治素质，牢固树立了干部职工正确的世界观、人生观、价值观；二是抓业务学习。我局把业务培训、岗位练兵作为提高员工业务素质的重要工作来抓，坚持每周一上午和周五下午集中学习制度，重点学习商务工作相关法律法规，业务知识，让大家总结交流工作经验，不断提高业务能力。积极安排干部职工参加商务厅、市局举办的业务、执法培训，有效提高系统内干部职工的专业素质，适应不断发展的商务事业的需要；三是抓道德教育。不断强化服务意识，实行服务承诺，努力营造一个亲商、富商、安商的良好环境。在商业预付卡备案、成品油经营管理等商务综合监督检查工作中，注重对检查队伍的职业道德素质教育，保证了执法的公平、公正。
三、加强机关形象建设，抓住精神文明建设的关键。
积极开展文明礼仪教育，提升职工文明素质。要求干部职工着装得体、整洁端庄，对前来办事的群众，做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一句问候送别”，温情服务深入人心。大力开展文明创建宣传活动，多次组织职工进行文明交通劝导等义务宣传。在单位和社会上推广文明餐桌、文明旅游、文明交通、文明上网、以及社会主义核心价值观公益广告。在单位内部设有文明办公室、文明上网禁烟等指示牌。在XX社区文明创建包保责任区向广大市民发放宣传材料，营造文明创建浓厚氛围。成立了文明创建志愿者服务队和学雷锋志愿服务队，大多数干部职工都注册了商务志愿者；积极参加中国好人网络投票活动，定期向网站推荐身边好人；积极开展学雷锋志愿者服务活动；牵头组织开展小区环境综合治理活动，积极参加社区“门前三包”活动；在各科室抽调8位同志专项负责商场超市文明创建环境整治行动，为全国文明城市创建活动作出了积极贡献。
四、加强政风行风建设，抓实精神文明建设的成效。
紧紧围绕“规范行政行为，树立行业新风”这个主题，全面加强政风行风建设，做到抓作风、促政风、带行风，积极开辟各种渠道，搭建起与群众沟通的桥梁。比如，我局建立和完善招商、外贸、外经、电商等网络舆情及网上民生热点机制，形成监测、发现、办理、回复、反馈和效果评估的“闭环”，切实回应网上民生关切。同时还定期召开企业和群众座谈会，广泛征求意见，不断改进工作。按照“依法监督、科学公正、行为规范、清正廉洁”的要求，在全局形成了敢为人先的锐气、敢打硬仗的志气、一心为民的正气、精诚团结的人气。
五、加强文明诚信建设，抓深精神文明建设的成效。
完善XX市商务系统企业诚信“红黑名单”制度，营造商务系统讲诚信、守信用的舆论环境，经济环境、社会环境，促进外贸、外资、外经、商贸流通等企业依法经营，诚信经营。在诚信兴商宣传“质量月”活动当中，积极开展诚信经营宣传教育，大力宣扬社会传统美德，弘扬职业道德风尚，牢固树立诚信意识。我局所监管的X家重点商场（超市）都用配有电子显示屏的滚动公益广告，公益广告主要宣传社会主义核心价值观等公益广告，收到了良好的诚信宣传效果。共组织城市广场和街头宣传活动4次，群众参加888人次，提供咨询服务216人/次，张贴诚信宣传画48张，发放宣传手册628份，发放诚信宣传短信508条。比如，如东欧尚超市烙下“诚信”烙印，群众满意度和认可度越来越高，在诚信商业街区评选中成功入选，在卖场服务台以及主通道多个位置都设有顾客意见箱，反馈顾客诉求达100%。