城市服务总结多篇

城市服务总结多篇

【第1篇】国庆期间城市志愿服务工作总结

一、领导充分重视 后勤保障到位

此次通州区城市志愿者岗亭再次开启,担任国庆期间城市志愿者服务工作,这既是方便群众,展示热情、开放、包容、奋进新通州形象的良好机会,也是一项重要的政治任务。通州团区委根据站点安排情况,及时召开动员会,部署相关工作,并制定了周密可行的安全预案,为每一名上岗服务的志愿者购买了人身保险,发放交通餐饮补助,并要求各站点在上岗前做到“三提前”,即:提前对“蓝立方”进行全面“体检”,装饰;提前对上岗人员进行培训;提前制定各站点安全预案。在运行过程中做到“三到位”,即:后勤保障到位;信息反馈到位;服务质量到位。

9月29日,在国庆、中秋两节即将到来之际,区委书记王云峰走进“蓝立方”,亲切慰问国庆城市志愿者。区委副书记、区长邓乃平、副书记张文山、组织部长王春元、政法委书记李玉君、公安局通州分局局长尹燕京等陪同慰问。区委书记王云峰详细询问了站点运行、人员配备、服务时间以及服务项目等情况,代表区委感谢志愿者放弃休息,服务国庆,服务百姓的奉献精神,向志愿者代表赠送了节日慰问品,佩戴上了象征喜庆、祥和、平安的中国结并参与了站点的特色活动。区领导的关心和重视,极大的激发了志愿者的服务热情。

二、志愿者积极主动 各站点异彩纷呈

为迎接新中国成立60周年,通州区3个城市志愿者站点用火红的灯笼,喜庆的中国结、红鲤鱼和志愿者胸前的心形国旗徽章凸显了中国元素,中国红让“蓝立方”焕然一新,喜迎建国60周年的主题设计映衬出了热烈喜庆的节日氛围。

在|“信息咨询、语言翻译、应急服务”的基础上,志愿者还推出了新的具有站点特色的志愿服务活动。易初莲花站点开展了“义务理发”项目,每周 10名老人可以得到专业理发志愿者的服务。红色国旗基底的“志愿者墙”吸引了很多路人签名留言,表示支持志愿服务事业,为和谐社会做贡献;潞河医院的志愿者大部分是医务工作者,利用这一优势,潞河医院站点开展了健康咨询和义诊服务,方便了百姓,受到了欢迎;永顺镇站点制作了“新中国的第一次”展板,向世人展示新中国成立以来的大事、喜事,体会新中国的成长壮大。在“祝福祖国”寄语板上,群众留言踊跃,纷纷表达祝福祖国繁荣、昌盛、富强的心声。

三、社会广泛关注 群众反响热烈

在我区城市志愿者站点开放期间,通州电视台、通州时讯、八通网、通州青年在线等宣传媒体对城市志愿服务活动进行了多次宣传报道,营造了良好的社会氛围,受到了社会各界的广泛关注。朝阳区的一位退休老人特意为我区志愿者写歌,感谢志愿者的热情服务,颂扬他们无私的奉献精神。很多居民和过往群众也反映:现在的“蓝立方”在我们心中就是贴心的服务站,有困难找志愿者,看到他们,我们心里边踏实、放心!

今后,我区在保留成果,借鉴经验的基础上将继续充分发挥“蓝立方”的作用,在重大节日期间开启,持续提供形式多样、内容丰富、惠民便民的志愿服务活动,使“蓝立方”真正成为方便群众的“贴心站”,让志愿者的微笑成为通州新城最好的名片。

【第2篇】市城市绿化管理服务所创建青年文明号总结

市城市绿化管理服务所创建青年文明号总结

创新绿化管理模式 推进基层文明建设

----——市城市绿化管理服务所创建“青年文明号”活动

——市城市绿化管理服务所,在开展创建“青年文明号”活动以来,致力于抓制度管理,把“青年文明号”创建活动贯穿于日常工作中,充分发挥自身行业特色,取得了一定的成绩,xx年至xx年绿化所连续两年被共青团——市委评为“青年文明号”集体。

一、创新发展,整体推进,不断拓展青年文明号工作领域

我所不断加强和巩固创建基础,着眼于创新发展,致力于整体推进,不断拓展工作领域,使青年文明号呈现出稳定推进的良好发展态势,具体体现在:

1、结合青年实际,创新绿化服务发展理念。在城市绿化管理服务上,我所围绕“学习型、创新型、服务型”单位的创建,结合我所实际,不断转变工作作风,增强服务意识,加大管理力度,提高工作效率,坚持在实践中践行“三个代表”重要思想。我所以创建“青年绿化管护安全示范岗”和“绿化所管理年”活动为目标,利用青年岗位能手和青年绿化管护技能人才的优势,积极发挥青年突击队作用,把创建“青年文明号”活动与科学化管理建设和培养绿化管理能手结合起来,强化绿化管护质量,提升绿化管理水平,努力实现科学化管理发展与青年成长的有序互动。

2、结合创建思路,积极培养青年岗位能手。不断深化创新创效活动,根据绿化所的工作实际,组织全所青年广泛开展创新创效活动,引导和组织全所青年立足岗位开展各类绿化技术创新实践活动,向管理要效益。在日常工作中创新创效,使这一活动不仅成为青年职工成长的基础,而且进一步促进绿化管理服务质量的提高,促进绿化所的改革和发展,在活动中,注重将“青年文明号”的创建工作落实到具体的工作中去,积极争取各级领导的支持,努力做到“人人有成绩,人人创造绿化管理效益,”为——园林绿化事业作出应有的贡献。

3、结合工作特色,塑造新型绿化管护队伍。在创建“青年文明号”的活动中,绿化所注重确立活动的知名度,不断加强城市绿化管理人才的培养,并通过推荐表彰,发挥带动作用,激发全体青年同志参与创建“青年文明号”的热情,优化创建环境,从而推动绿化所青年文明号的健康持续发展。xx年、xx年我所被——团市委评为“青年文明号”,为我所将争创泰州和省级“青年文明号”,而不懈地努力工作。

二、强化管理、健全机制,不断完善青年文明号工作机制

自开展青年文明号创建活动以来,绿化所始终把创建活动作为引导广大青年弘扬园林事业新风,提高绿化服务质量,参与文明城市创建的一项系统工程来抓,努力适应青年和城市建设的要求,积极探索青年文明号管理机制,逐步完善青年文明号管理体系,不断推动创建活动向科学化规范化轨道迈进。

1、我所经常组织全体管护人员,学习有关创建“青年文明号”的文件和资料,拉高全体人员的自觉投入到创建活动中去,进一步搞好园林工作。结合创建“青年文明号”的活动,在工作上更有动力,更有目标,针对创建“青年文明号”学习深入,我所通过几年的探索,制定了一整套的绿化管理模式,初步积累了一些全新的管护理念,有力的推动了绿化管护水平的向更高层次发展。

2、采用责任制方式,将城区道路绿化、公共绿地划分若干块,根据工作量和管理质量要求、分块分级确定管理目标,通过投标方式进行发包,强化监督考核,建立起高效的绿化管理模式。

三、根据绿化所的工作特点,争创特色、不断丰富青年文明号工作成效

为进一步推进全年文明号创建工作,我所根据自身的工作特点,不断创新特色,丰富文理有创建内容。

1、积极为城区小区绿化进行业务指导,把原先的小区绿化不规范、零乱的现象进行义务整治,给小区居民、提供一个优美舒适的活动场所。打造精品绿化景观,与居委会结对共建,制定规划方针。

2、积极开展帮护济困工作。组织职工积极参加市局和单位组织的各项帮扶活动。对有困难的家庭和个人,进行爱心募捐活动,通过开展实实在在的服务,将创建活动真正落到实处。

3、积极组织职工参加各类竞赛,我所向伟和蒋勇健同志通过青年文明号创建,先后成为绿化所青年岗位能手和带头人。参加了泰州市组织的首届绿化操作岗位技能竞赛,并且获得了较好的名次,为我处争得了荣誉,蒋勇建同志在各种评比竞赛中多次获奖,丰富充实了“青年文明号”创建内容。

四、xx年工作思路

1、加强绿化所思想政治教育,为“五城同创”做好有力的保障。注重提高全所同志的政治素质,促使每个职工爱岗敬业,把安全生产放在第一线。

2、加强业务技术学习,认真组织养护人员搞好绿化管护技术,提高全体同志的对绿化的管理水平。

3、建立健全考核机制,制定一系列绿化养护考核标准,使绿化管护工作向科学化、规范化、正常化方向发展。

综上所述,我所在 “青年文明号”的创建中,做了大量有益的工作,取得了一定的成绩。今后,我们将更加刻苦学习,勤奋工作。尤其要以当前“五城同创”为契机,不断增强绿化管护的自觉性,以高效、高质的绿化管理为宗旨,以创建“青年文明号”为载体,外塑形象,内强素质,推进我所精神文明建设争取更大的成绩!

二〇〇七年三月十六日

【第3篇】创建全国文明城市“志愿服务月”活动总结

为广泛发动居民群众积极参与广州城市公共文明建设,营造全民参与创建文明城市的良好氛围,按照市、区的工作部署,根据《关于深入开展创建全国文明城市“志愿服务月”主题实践活动的通知》(穗创建办通〔2022〕29号文)工作安排,东风街于3月份在全街范围内开展“志愿服务月”主题实践活动。

3月5日,组织辖内广州医学院、越秀区环卫局等机团单位40多名青年志愿者在街文化广场举办了“亚运广州行”志愿服务月志愿服务活动启动仪式。青年志愿者们通过现场派发宣传单张、咨询以及互动问答的等形式进一步提高居民群众对“迎亚运”和“创文明”的知晓率。青年志愿者还现场为居民群众提供医疗义诊、中医按摩、家电维修、手机辐射监测等便民服务。青年志愿者通过实际行动展现了当代青年良好的精神风貌,提高了社会公众对志愿服务的关注度,为东风地区“迎亚运”和“创文明”活动开展营造了良好的社会环境。

3月13日,组织青年志愿者在东风路与康王路的交叉路口开展“大拇指”志愿服务活动。青年志愿者以实际行动维护道路交通秩序,向行人进行宣传,劝阻不文明行为,成为文明出行的积极实践者。

3月13日,组织青年志愿者在东风路广医站、少年宫站等汽车站点开展倡导排队候车志愿服务,为居民文明出行提供指引,维持公共秩序,营造良好出行氛围。

3月13日,组织青年志愿者在人民北路小学门前举办“东风街志愿服务月”主题实践活动,为居民群众提供免费血压测量。

3月15日,组织青年志愿者在东风街文化广场举办“营造绿色生活,迎接绿色亚运”宣传活动。志愿者通过问卷调查、派发宣传品的形式,倡导市民培养良好的生活方式,身体力行迎接绿色亚运。

3月19日,街团工委组织广州市82中40多名中学生在社区开展“雏鹰护绿地,社区添翠色”护绿服务活动。一组中学生志愿者组成护绿小队对迎寿里、司马坊等社区的绿化植物进行浇水和除草,清理花坛中的垃圾和落叶,令绿化植物更加美化和清洁。另一组中学生志愿者组成清洁小队,他们手拿扫把、水桶对主要路面进行清扫冲洗,彻底扫除地面垃圾和卫生死角,还街坊一个整洁的卫生环境。

通过开展“志愿服务月”活动,极大调动广大社区居民群众自觉参与创文工作的热情,为形成公共文明建设志愿服务的良好局面,提高城市公共文明水平,促进创建工作的深入开展奠定了坚实的基础。

【第4篇】创建全国文明城市“志愿服务月”活动总结范文

为广泛发动居民群众积极参与广州城市公共文明建设,营造全民参与创建文明城市的良好氛围,按照市、区的工作部署,根据《关于深入开展创建全国文明城市“志愿服务月”主题实践活动的通知》(穗创建办通〔2010〕29号文)工作安排,东风街于3月份在全街范围内开展“志愿服务月”主题实践活动。

3月5日,组织辖内广州医学院、越秀区环卫局等机团单位40多名青年志愿者在街文化广场举办了“亚运广州行”志愿服务月志愿服务活动启动仪式。青年志愿者们通过现场派发宣传单张、咨询以及互动问答的等形式进一步提高居民群众对“迎亚运”和“创文明”的知晓率。青年志愿者还现场为居民群众提供医疗义诊、中医按摩、家电维修、手机辐射监测等便民服务。青年志愿者通过实际行动展现了当代青年良好的精神风貌,提高了社会公众对志愿服务的关注度,为东风地区“迎亚运”和“创文明”活动开展营造了良好的社会环境。

3月13日,组织青年志愿者在东风路与康王路的交叉路口开展“大拇指”志愿服务活动。青年志愿者以实际行动维护道路交通秩序,向行人进行宣传,劝阻不文明行为,成为文明出行的积极实践者。

3月13日,组织青年志愿者在东风路广医站、少年宫站等汽车站点开展倡导排队候车志愿服务,为居民文明出行提供指引,维持公共秩序,营造良好出行氛围。

3月13日,组织青年志愿者在人民北路小学门前举办“东风街志愿服务月”主题实践活动,为居民群众提供免费血压测量。

3月15日,组织青年志愿者在东风街文化广场举办“营造绿色生活,迎接绿色亚运”宣传活动。志愿者通过问卷调查、派发宣传品的形式,倡导市民培养良好的生活方式,身体力行迎接绿色亚运。

3月19日,街团工委组织广州市82中40多名中学生在社区开展“雏鹰护绿地,社区添翠色”护绿服务活动。一组中学生志愿者组成护绿小队对迎寿里、司马坊等社区的绿化植物进行浇水和除草,清理花坛中的垃圾和落叶,令绿化植物更加美化和清洁。另一组中学生志愿者组成清洁小队,他们手拿扫把、水桶对主要路面进行清扫冲洗,彻底扫除地面垃圾和卫生死角,还街坊一个整洁的卫生环境。

通过开展“志愿服务月”活动,极大调动广大社区居民群众自觉参与创文工作的热情,为形成公共文明建设志愿服务的良好局面,提高城市公共文明水平,促进创建工作的深入开展奠定了坚实的基础。

【第5篇】服务中心开展城市管理年活动工作总结范文

进一步加强市场管理工作,加快市场化进程,提升城市品位,创建整洁优美、文明有序的市场环境,根据县政府办《关于印发<县城市管理年活动实施方案>;的通知》文件精神和城管局工作部署,我中心高度重视,认真履行工作职责,从建立健全组织机构、广泛宣传、提高认识、强化措施、狠抓落实等方面入手,切实加强领导,落实目标责任,强化监督检查,使市场秩序进一步改善,市场环境进一步优化,现将“城市管理年活动”情况汇报如下:

一、工作开展情况

(一).精心组织,周密部署,积极开展集中整治活动。为确保各项整治工作取得明显成效,将“城市管理年活动”工作落到实处,我中心加强领导,周密部署,明确了主要工作任务。一是成立了“城市管理年活动”工作领导小组,由中心主任任组长,副主任任常务副组长,各市场中心管理站站长任副组长,市场服务中心全员为成员的领导小组;二是设立“城市管理年活动”办公室,具体负责日常整治工作,做到了组织、人员、制度、措施四落实;三是制定方案,明确整治任务。按照上级工作部署要求,结合我中心实际,制定了切实可行的《城市管理年活动实施方案》,从xxxx年3月至xxxx年12月,分四个阶段集中开展市场市容市貌综合整治活动,内容包括市场卫生、占道经营、乱摆摊设点、店外操作,车辆乱停乱放、乱建乱搭违章等六个方面,明确了整治标准;四是落实工作责任。将六项整治任务逐一分解落实到每一位成员,确定责任主体,主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、一级抓一级、层层抓落实,有效地促进了市场整治工作的顺利开展。

(二)加强宣传,营造氛围,全民参与环境综合整治。宣传群众动员是“城市管理年活动”的关键,只有充分调动群众赢得群众、发动群众,整治工作才能真正取得实效。我中心紧紧围绕“城市管理年活动”工作要求和工作思路,突出重点,明确整治目标,整合力量,对县城市场进行动员部署。一是耐心给经营户和市场周边市民讲解专项整治的意义,积极开展形式多样的整治宣传活动,在市场上悬挂横幅标语12条,发放各种宣传资料1750份,整改通知书100余份,起到了良好的宣传氛围;二是充分发挥媒体的舆论导向作用,在整治前后,联系县电视台将开展整治情况进行跟踪报道。营造浓厚的舆论氛围,使社会各界了解“开展城市管理年”集中整治活动的重要性,极大地提高了市民参与整治工作的积极性、主动性,形成了“人人关爱市场环境,全民参与综合整治”的浓厚氛围,为城市管理年活动的顺利开展奠定了坚实基础。

(三)强化督导,多措并举,全面落实综合整治任务。为确保整治工作落到实处,全体成员认真履行工作职责,密切配合,齐抓共管,积极完成“城市管理年活动”工作任务。一是抓好市场日常管理。严格早班作息时间,加强工作纪律,重新调整人员分配,加大市场巡查力度。加强卫生管理,督促保洁员及时清扫、清运。组织干职工,每星期对辖区内的各个农贸市场进行一次大扫除;二是强化市场整治。坚持突出重点、标本兼治的工作方针,以解决农贸市场“脏、乱、差”问题为重点,整合中心力量,整治和取缔占道经营、店外经营行为,拆除乱搭乱建,规范车辆停放。共取缔占道经营、场外交易等各类违章现象1530起,规范各类摊点摆放1601个,使市场道路畅通有序,面貌焕然一新;三是抓好市场美化、亮化。对市场亭棚内的蜘蛛网、悬挂物、墙体污垢每月进行一次全面清除,粉刷墙体2400平方米,清运水沟淤泥1600米;四是加强与经营户的联系和沟通。从服务经营户、消费者为天职入手,深入了解关心经营户的经营状况,认真听取经营户和消费者的诉求,鼓励和引导其文明经营、礼貌待客、诚信守法,赢得了广大经营户和消费者的称赞,取得了良好的经济效益和社会效益;五是中心领导小组加强检查督导,定期通报工作进展情况。根据城市管理局《关于印发<城市管理年活动整改月工作方案>;的通知》文件精神,对存在的问题,落实到责任单位,及时进行整改。对好的经验做法全面推广,有力推动了城市管理年活动的开展。

(四)筹措资金,完善市场基础设施。真抓真管,投入资金,高标准推进集中整治工作。“城市管理年活动”各项整治工作任务重、矛盾多、难度大,是一道难题,是一场硬仗。为此,中心千方百计筹措资金,在加强基础设施建设方面投入了大量人力、物力、财力。一是对城区四大市场固定摊位进行修补改造,落水管进行补漏维修,下水道进行清理疏通,解决了各市场排泄不畅的问题;二是对文家塘市场西面空坪进行了平整;对临时市场临时棚、路面进行了修整,添置了摊板,对固定摊位进行修补改造;三是对湘岚市场进行了大面积的修补和防漏渗处理;截至目前,中心共投入整治资金13余万元,确保了整治工作的顺利推进。

(五)标本兼治,强化管理。中心将以此次“城市管理年活动”活动为契机,牢固树立“诚信服务,以人为本”的理念,进一步加强市场管理,做好市场服务,在高标准完成整治任务的同时,变反复整治为常态保持,变面上整治为标本兼治。

二、取得的成效

通过“城市管理年活动”活动,市场秩序环境得到明显改善,市场容貌更加整洁卫生,畅通有序,得到了广大市民的一致好评。

三、存在问题

1、各市场是亭棚市场,是传统摊位式经营模式,结构单一,设施简陋,市场容积小,特别是水东市场,容量更小,许多菜农只有到沿江路交易经营。

2、市场配套设施不完善,无停车场及公厕,导致机动车随意摆放现象严重。

3临时市场,自发性形成的交易市场,乱建乱搭现象较普遍,影响市容市貌难于管理,并存在安全隐患。

四、下一步工作打算

1、通过各种渠道,积极向上争取政策和资金,对市场进行升级改造扩容。

2、将县城农贸市场主线路进行全面升级改造,安全造明。

3、争取资金加快临时市场建设。

4、规划建设专业市场。