消防通道作为防范火灾的重要公共设施，对保护人民生命财产安全具有重要的作用。本周我社区根据群众相关投诉，对辖区内占用消防设施的商家进行了处理，有效增强了消防设施的透明度，引导商家不断加强了火灾等安全意识。具体做到了三个“保证”。
第一是保证“有诉必应”，认真对待群众的举报。本周，路北社区接到了群众关于小区商店占用公共通道，堵塞公共消防设施的举报。路北社区高度重视。在XXX社区副书记XXX的带领下，社区工作人员积极响应，提前与小区物业进行了沟通，了解了具体情况，对相关内容做到心中有数。
第二是保证“深入实践”，勇于解决矛盾问题。遇到问题只是空想是不够的，要能够深入基层，深入实践。俗话说：“只要思想不滑坡，办法总比困难多”。路北社区工作人员通过电话和现场走访的方式，对群众举报的商家“美宜佳便利店”进行了实地排查，发现其冰柜和整理箱等经营设施确实存在堵塞消防通道的现象。社区工作人员立即对其进行有关消防安全政策的讲解，督促其立即整改，对其所提出的相关诉求和问题，通过与物业进行有效沟通，最终达成一致。
第三是保证“日常监管”，不断总结反思。本次工作也给社区工作提出了新的挑战，今后，社区也应该不断加强对辖区商户的公共消防设施进行日常化监督和常态化检查。不断提高履职能力，督促有违纪违法行为的商家进行及时进行整改。同时，在日常工作中，也要加强对有关政策的学习，提高与群众解释问题的能力，让商家能够真正理解消防安全的重要性，不断提升安全意识，减少安全隐患。
汇报人：XXX居委会 XXX
XXXX年XX月XX日