当今世界，市场竞争异常激烈，社会经济飞速发展，科技进步日新月异，对劳动者素质提出越来越高的要求。尤其**近年来遇到严峻挑战，面对市场竞争压力以及**实施企业战略转型的新形势，不仅需要企业要有新的思路、新的办法，更需要具备一支知识型的员工队伍。因为，企业要成功、要保持长久优势，就要不断创新，不断地学习，只有不断学习，才能创造未来。(转载请注明来自:本站) <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
多年来，**市分公司工会积极开展学习型团队（班组）创建活动，企业员工队伍整体素质有了明显提高。首先明确创建目标，将“创、争”活动作为企业文化建设的基础，通过“创、争”活动来营造一种“终身学习”、“知识与技能共享”的学习氛围，营造尊重知识、尊重人才、尊重创新的氛围；从而树立“知识推动企业进步，学习造就成功未来”的理念。
第二章 项目总体思路
**集团工会**市委员会在组织开展创建“学习型班组（团队）、争做知识型员工”活动中，始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和中国工会十四大精神，坚持以改革创新为动力，以提高员工思想道德水平和综合业务素质为重点，以增强员工学习能力、实践能力、创新能力为目标，按照省公司、省会《关于开展创建学习型班组（团队）活动实施意见》的部署和要求，在市公司党委的领导和行政的支持下，结合企业自身实际，大力开展各种形式的创建活动。
通过开展形式多样的主题教育，结合企业文化建设对员工进行“共享与世界同步的信息文明”的企业使命教育、“用户至上、用心服务”的服务理念教育，树立“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的核心价值观。
针对各单位实际情况和各专业工作特点，利用丰富多彩的活动载体，为员工学习创造条件；通过报告会、知识竞赛、读书演讲、才艺展示会等有效形式，吸引广大员工广泛地参与。
**电信本地网原有班组(团队)79个，其中市公司班组（团队）22个，分布情况为前端9个，后端10个，管控3个；所辖区县分公司班组（团队）57个，分布情况为前端32个，后端14个，管控11个。到2006年底，**市电信本地网创建学习型班组（团队）64个 ，占全市电信班组（团队）总数的81%；其中市公司创建了16个学习型班组（团队），占市公司班组总数的73%（前端9个，后端6个，管控1个）；区县分公司共创建了48个学习型班组（团队），占区县分公司总数的84%（前端24个，后端15个，管控9个），圆满完成省电信工会要求的80%的创建目标。
2007年由于企业机构和人员的调整变动，把原有79个学习型团队调整为54个，并根据省公司工会有关创建文件精神，全面提升**电信创建学习型团队（班组）工作水平，进一步提升企业和员工价值，促进企业转型发展，圆满完成2007年创建面达到100%的创建要求。
2008年以来，为适应企业转型和全业务经营发展的需要，不断提升员工队伍的素质，根据省公司要求，市公司工会在全市15个农村营业部创建学习型团队活动，并圆满完成省公司要求的100%既定目标。
第三章 项目实施方案和过程
**集团工会**市委员会自2004年组织开展全市“创建学习型班组（团队）”活动时，就明确创建目标，将“创、争”活动作为企业文化建设的基础，通过“创、争”活动来营造一种“终身学习”、“知识与技能共享”的学习氛围，营造尊重知识、尊重人才、尊重创新的氛围；从而树立“知识推动企业进步，学习造就成功未来”的理念。除及时转发省电信公司、省会《关于开展创建“学习型班组（团队）”活动实施意见》，还结合企业自身实际，大力开展各种形式的宣传活动，让广大员工充分认识到创建活动的必要性和重要性，增强创建工作的紧迫感和责任感。并在2004年6月“创、争”活动宣传月期间，充分利用黑板报、简报、宣传橱窗以及张贴标语、悬挂横幅等多种形式，进行大张旗鼓地宣传，以营造良好的宣传氛围。在创建活动中，率先垂范、带头学习，还下基层，进支局，深入到一线员工中进行企业文化宣讲和创建活动的动员和指导。
通过开展形式多样的主题教育，结合企业文化建设对员工进行“共享与世界同步的信息文明”的企业使命教育、“用户至上、用心服务”的服务理念教育，树立“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的核心价值观。特别是**集团工会“推进学习型班组建设交流研讨会”在**召开以后，对**电信创建活动的开展是一次极好的学习机会，工会除派人参加交流研讨会外，还将各类“创、争”活动的先进经验和材料翻印，并在97网上登载了各地的先进经验及讲稿，供大家学习，同时将集团工会和省会印发的有关文件和资料等迅速地下发到基层分会；还编辑了“学习型企业宣传专栏”，开设了“有奖问答”等栏目；并利用公司自建的学习型企业平台进行及时的宣传和传播。
针对各单位实际情况和各专业工作特点，市公司工会还利用丰富多彩的活动载体，为员工学习创造条件；通过报告会、知识竞赛、读书演讲、才艺展示会等有效形式，吸引广大员工广泛地参与。先后两次组织以“创、争”为主题的知识竞赛活动，13支代表队39名选手参加了演讲和答题活动；组织开展了多种形式的文体活动，组织员工参加全总“创建学习型组织，争做知识型员工”知识竞赛活动，参赛人数占员工总数90%以上；并在2004年获得了**省争创活动指导协调小组授予的“创、争”知识竞赛活动先进基层单位称号。
2005年为认真贯彻落实集团、省公司关于创建学习型企业的战略举措，逐步把“工作学习化、学习工作化”理念贯穿与企业的各项工作并促进**市电信公司的企业文化建设，市公司工会举办了全市创建学习型班组（团队）“员工风采展示”活动，以展示团队理念、团队风采，展示企业员工职业风采和精神风貌；全市共140余名员工，16个班组（团队）登台进行了表演；市公司领导和部分中层干部演出结束时还登台与全场员工合唱了《团结就是力量》，充分展示了**市电信公司广大干部员工和谐、向上的精神风貌。2006年1月，为检验学习型团队（班组）创建成果，展示**电信员工风采，又举办了“**市电信员工（团队）风采展示活动”，来自三区四县和市公司21支学习型团队（班组）的128名选手在展示各自的团队队徽后，将精心编撰的愿景、理念、队训等用不同的表演形式进行了诠释和演讲；在风采展示活动中，各团队还表演了自己创作的反映团队工作、学习的文艺节目，获得了现场观众的一致好评。连续两年的“员工”和“班组（团队）”风采展示活动，不仅受到了广大员工的欢迎，也得到了省、市公司领导的首肯，同时也检验了全市学习型团队（班组）创建成果并展示了电信员工的风采。2009年，为展示五年来学习型企业创建成果，迎接新年的到来，**分公司举办了“迎新年、贺新春”企业风采展示晚会，全市160余名员工，登台表演了音乐说唱、舞蹈、健美操、小合唱等；市公司领导以及出席职代会的代表等300余人观看了风采展示演出。
**集团工会**市委员会在“创建学习型班组(团队) 、推进企业文化建设”活动中，积极创新工会工作；本着“动之以情、晓之以理、导之以行”的指导思想，以“企业依靠员工发展，员工依赖企业生存”为活动宗旨，深入区县分公司和农村营业部，组织开展了“慰问、宣讲和谈心”活动；在活动中积极引导员工找清自己与企业之间的利益和在企业发展中所遇到的困难和机遇；鼓励员工树立信心，努力学习，用心工作。为了引导电信员工认识和了解企业在改革发展以及转型过程中会出现的机遇与挑战，引导员工树立全新观念，用正确的积极态度去对待工作和生活。在**县、**、**区及**四个分公司先后举办了四场演讲报告会，主题是省公司领导同志关于企业战略转型的重要讲话和工会主席蒋力三同志在省会一届五次会议上的工作报告以及企业文化与员工行为准则和创建活动的再动员和要求等。在**县营业中心“忠诚”学习团队、市公司营业中心“蓝丝带”学习团队、**营业中心“浪花”学习团队、市公司公众客户部“公牛”学习团队以及市公司业务支撑中心“擎天”学习团队举办的学习型班组(团队)学习交流会上，详细了解了创建活动的相关情况并结合企业文化建设对学习型班组（团队）进行指导，同时进行了学习、工作上的沟通和交流，引导员工用正确的心态对待社会对待企业和对待人，自觉培养个人与社会与企业和谐相处、共同发展的理念。
广泛深入地开展员工读书自学活动是创建学习型班组（团队）的重要形式，也是员工获取知识、提高技能、增长才干的主要途径。**市电信公司在组织员工积极取参加上级举办的各类培训班学习的同时，还充分利用集团公司、省公司培训网站，积极开展网上学习接受电化教育和远程教育，举办适应性、实用性短期培训班23期，参加培训的员工人数达到168人，为员工更新知识、增长才干提供机会。网上大学的学习人数达到434人，学习总人次达到11690，学习总时长为8474.2828，学习课程总数为1282本，学习总次数达到11691次。
为了使创建活动收到实效，市公司、工会根据省公司、工会的评估要求对学习型班组进行认真的对照检查，并要求创建活动要有组织，有领导，有保障措施；要针对个人学习、班组学习、学习型班组（团队）三个层次分别制定出相应的学习计划等；2005年10月，根据集团、省公司关于创建学习型企业的战略举措和《**电信创建学习型企业实施意见》的部署，下发了**市电信公司维护工作站等10个创建学习型班组（团队）评估验收标准，要求班组（团队）全体成员要有认同企业的核心价值观，具有明确的共同愿景，并形成崇尚学习、共享和创新企业文化的学习氛围；能够完成上级分解下达的各项生产任务和绩效考核指标，没有用户的有理由投诉和重大服务或工作差错；并认真对照验收评估标准，做好班组（团队）的创建工作。
2006年，**市电信工会为进一步推动创建活动的深入开展，配合企业开展创建学习型企业活动，汇聚和共享“创争”部门在活动中积累的知识和经验，在全市范围内组织开展了“创争”优秀心得征文活动。征文活动得到了员工的积极响应，员工纷纷围绕在“创争”活动中的真情实感，通过“创争”活动对团队（班组）和自身的提高为主题积极撰写稿件，踊跃投稿，较好地反映了员工勤奋学习，乐于奉献的精神风貌。
第四章 项目实施成效
创建活动六年来，全市“学习型班组（团队）”创建工作取得了良好的效果。2004年**县营业中心“忠诚”团队、2005年市公司业务支撑中心“擎天”团队、2006年**原商业客户部“银雁”团队、2007年市公司政企客户部“松海”团队、2008年**县**营业部、**齐云山营业部分别被省公司、省会授予“先进学习型班组（团队）”称号，2007年**营业中心“浪花”团队被**省总工会授予“**省先进学习型班组（团队）”称号。
二Ο一Ο年八月二十四日