信息管理部按照“为民服务创先争优”活动实施方案，围绕“增强服务意识、提高服务效能、提升服务能力、践行服务承诺”，结合“四比四争”主线活动，充分发挥基层党组织的战斗保垒作用和党员先锋模范作用，带动本部门争创群众满意窗口、争创优质服务标兵。
一、主要做法：
1.开展“创岗建区”活动。创建党员示范岗、建党员责任区，落实好“三亮”工作，即亮身份、亮标准、亮承诺，随时接受群众监督。亮身份。信息管理部开展挂牌上岗，采取佩戴党徽、设立党员责任区、党员示范岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任。亮标准。采取在本部门主页党建专栏开辟创先争优活动专栏、走廊电子板上公开本部门网络维护、计算机硬件维修、应用系统、门户运维、通信维护等共产党员示范岗服务标准，工作流程、服务方式，更好地为公司提供信息化系统技术支持服务。亮承诺。党支部和党员结合岗位特点，作出公开承诺，并签订《承诺书》。在部门主页中亮明承诺内容，自我加压，自觉接受群众监督。
2、结合“四比四争”主线活动，利用部门开发的工作平台系统，对岗位员工工作业绩进行录入。各工作小组之间与员工之间进行“比”和“争”，系统进行自动统计，通过图例进行展示，并在周例会上进行讲评。
3、比学习，争当观念更新的表率。开展“每日阅读十分钟，每周培训一课时”活动，每周三下午2：00-4：00集中内部培训。通过PPT课件，从专业认证培训、应用系统、门户开发、信息系统安全、网络配置等几方面，由各专业技术人员对全体员工进行业务知识培训，实现业务互通和整合。
4、比规范，争当制度执行的典范。利用周二部门周例会时间，组织学习信息化
管理制度，特别是总部下发的有关信息化工作、信息总体控制（GCC）等方面的
规章制度，主要采取领导主讲和大家互相讲课的方式，增强员工工作的规范意识。
二、取得成效：
1、通过积极开展党员“亮身份、亮承诺、亮标准”活动，全体党员佩戴上闪亮的党徽，亮出身份做表率。同时，每名党员结合自己业务工作实际，郑重签下一份承诺书，从党性修养、模范带头、服务群众等方面做出自己的承诺。充分彰显党员的模范带头作用。让党员时刻以自身承诺为指导，以有效推进信息化建设为目标，接受党内外广大群众的监督。
2、通过工作平台录入，开展“比争”活动，明确目标与任务，充分调动员工工
作的积极性。规范了工作程序，使整个部门沟通更加顺畅，提高了工作效率。使
整个部部门的业务能力和工作水平有很大提升。
3、将实际业务与四比四争主线主线活动紧密结合。在项目建设培训，岗位技术培训，专业认证培训以及标兵传帮带等多种方式培养和锻炼，努力消除狭隘和闭塞的“技术瓶颈”，逐步建立了一支能干事，技术硬，服务好，具有良好专业素养和精神面貌的团队。
4、在信息系统推广应用和运维方面，严格按照规范制度执行，达到每步有表单，
每个表单都有责任人签字，使工作流程更加正常有序。结合本部门实际情况，正在组织机关相关部门制定《公司ERP系统运行及应用规范》，细化完善信息化管理制度。
三．总结评比
每季度党员之间要围绕服务意识、服务态度、服务技能、服务业绩等内容进行互相评议，总结经验，查找不足，帮助提高。每季度选竖一个模范典型。
四、存在不足：
在过去的一年中，信息管理部积极响应公司号召，结合“四创四争”主线活动，深入开展为民服务创先争优，取得了一定的成效，实现了预期目标，但存在的问题仍然不可忽视。
1、认识问题。近两年，公司信息系统集中上线比较多，建设任务繁重，工作方法与态度，以及动力不足等问题逐步体现出来。针对这一问题，信息管理部在2012年加强理论和技术知识学习，增强每名同志责任意识、爱岗敬业意识、服务意识、效率意识、规范意识、大局意识、忧患意识等，使工作思路、工作方法进一步清晰有效，学习意识进一步提高，不断增强“比”的能力，“争”的素质和风格，要做到全面，既要有理论，又要有专业，既要有管理，又要有服务。
2、制度与管理问题。随着信息推广项目的逐步增加，从而使信息化管理的各项制度不够健全，虽然部分应用系统有相应的管理制度，但制度仍不够完善。在接下来的一年里，信息管理部要深入抓好已有制度的贯彻执行，进一步强化专业化管理；对已上线应用的信息系统，进一步完善和细化相应的运行维护管理细则；加强专业考核，达到以考核促建设、以考核促整改、以考核促管理目标。