第一篇：水利局创建精神文明建设单位工作情况的汇报
两年来，我局在县委、县政府的正确领导下，上级主管部门的指导和大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，贯彻落实科学发展观，通过加强领导、强化学习、加大投入等一系列举措，精神文明建设工作取得了可喜成绩。200x年被省水利厅评为江西省水行政执法先进单位、获200x年全市水行政执法先进单位的光荣称号。现将近两年来的创建工作情况汇报如下：
一、加强领导，把文明单位创建活动摆到突出的位置
创建文明单位工作，是加强精神文明建设、促进水利事业健康、协调、持续发展的有效载体。我局把创建文明单位工作列入重要的议事日程，始终作为全局的大事来抓。
及时进行调整，建立健全创建组织。 200x年因人事变动，局长办公会议及时对创建领导小组进行了调整。成立了以局长任组长、纪检书记为副组长的精神文明建设工作领导小组，行政办主任兼任“文明办”主任，加强了创建工作领导组织，确保了该项工作有人管、有人抓、有人做，做到了一级抓一级，层层抓落实。
充分思想发动，确保全员参与。我局提出了“争创文明单位、争创文明系统，争做文明职工”的口号，组织全局干部职工学习创建文明单位的各项条例、规定和文件，提高思想认识和创建意识，形成全局动员，自觉投入，积极参与的良好创建氛围。
搞好创建规划，确保创建经费。文明单位创建是一项长期的、系统性的工作，必须树立创建的长远思想和意识。我局结合实际制定了详细的创建规划与实施方案，同时把精神文明建设同业务工作，党建工作一同作为年度目标任务，一起部署，一起检查，一起考核。财务上通过设立专项经费，保障有足够的经费用于精神文明建设。
二、实现目标，精神文明创建工作成效显著
两年来，全局干部职工将创建精神转化为工作动力，紧紧围绕水利工作中心，真抓实干，锐意进取，较好地完成了各项工作任务。
1、共向上争取到xx余万元资金投入到我县农村水利建设;200x~200x年完成7座病险水库除险加固处理;投入资金101万元对我县茶董电排灌泵站进行改造，现已全部完工，并通过了市局初验;治理水土流失面积3万亩;解决了0.6万农村饮水困难人口。
2、200x年完成招商2500万元，完成任务的104%;200x年1至10月实际引资2200万元，完成全年任务的88﹪，名列全县第15位;上交税金52万元，名列全县第10位;实际安排就业人数名列第6位。
3、组建了上饶县防汛潜水队，安排20余万元资金，对潜水队员进行业务培训、购置潜水器材。在汛期，潜水队员积极投入到全县防汛抢险、水工程查排险和突发事件处理中去，及时查排水库险情10余次，解救被洪水围困的群众56人。
4、充分发挥新技术—水库斜平涵电视检测仪、新材料—ppr管的作用，对水库进行检查、修复，两年来共节约100余万元工程经费，为今后水库除险加固创造了新的途径。
三、强化学习，把精神文明创建工作不断引向深入
水利队伍的素质直接关系到各项水利工作能否取得好的成绩。为此，我局把提高队伍素质作为创建活动中的一项重要内容来抓。
抓好干部职工的业务技能和行政礼仪培训工作。200x年，局里先后组织中级以上技术职称的技术干部和领导干部举办培训班10期，对全局员工进行水工专业知识、水法律和行政礼仪等方面的培训。举办《加强党的执政能力建设》、《执行力》电视讲座6期。二期四批把干部职工送到县委党校进行计算机专业技能培训;200x年我局制定了全局干部职工培训方案，计划举办各类学习班20期;把全县乡镇水利工作者纳入培训计划内，制定了xx年乡镇水利干部业务培训计划。目前已举办局学习班8期，乡镇水利基层工作人员的防汛业务培训班1期，选送干部职工到省、市专业培训班四期。
做好思想政治教育工作，提高广大干部职工的整体素质。我局多次组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习十六大精神。购买书籍，开展“八荣八耻”读书月与研讨活动，形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的文明风尚，提高了干部职工的思想觉悟和职业道德，提升了水利人的整体形象。
四、加大投入，扎实开展各项精神文明创建工作
近两年来，我局不断增加对精神文明建设的投入，努力改善基础设施条件。200x—200x年先后投资20余万元对局大院美化、亮化、绿化，为各业务科室配备齐了电脑、打印机、出图机等硬件，改善了办公条件和办公环境;为水政大队购置两部数码相机，使执法有了更好的硬件保障。投资12万元修建职工食堂，方便了局干部职工用餐。
积极开展丰富多彩的职工文化娱乐活动，利用节假日自已举办了乒乓球、羽毛球比赛2次;举办了xx年迎春文艺晚会，晚会还特邀请了县委、县政府有关领导、部份乡镇水管员、全能发电公司、大地发电公司、水建公司参加，人数达100人以上。
积极开展农村合作医疗、爱心助学等募捐活动，全局共捐款2万余元;积极开展千名干部进万家活动，落实帮扶对象40户。
安排人员进行夜间巡逻，配合县城巡逻工作;坚持门卫值班制度，内部治安状况良好;建立信访和下访责任制，定期召开信访例会，排查解决存在问题，保证无集体信访事件发生;高度重视安全生产工作，开展水工程安全生产大检查6次以上，防汛检查3次以上，水工程巡查100次以上，把一切不安定因素解决在萌芽状态;在全县各乡镇、街道办巡回开展了水库大坝安全警示教育活动，从思想上提高水库的防汛安全意识;落实市、县计划生育管理责任目标，完成了计划生育年度管理目标;积极开展了全县水利系统治理商业贿赂专项工作。
今后，我们将继续坚持以“三个代表”重要思想、党的十六大精神为指导，深入持久地开展文明单位建设活动，不断提高创建质量，推新创建内容，加大创建投入，促进水利事业健康、协调发展，为我县经济和社会跨越式发展，实现在江西东部的快速崛起作出新的贡献。
第二篇：县水利局创建市级文明单位工作汇报
县水利局创建市级文明单位工作汇报
县水利局
（2014年8月24日）
近年来，在县委、县政府的正确领导下，水利局全体干部职工以科学发展观为指导，紧紧围绕水利中心工作，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育活动，以提高干部职工的思想道德和科学文化素质为主线，以全方位服务水利工作为宗旨，以弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神为重点，广泛深入地开展文明单位创建活动，构建健康和谐的水利工作新局面。荣获了全国调处水事纠纷 创建平安边界先进集体、全省水利工作先进集体、全市水利工作先进单位、全县目标考核争先奖一等奖、全县精神文明与政治文明建设先进集体、全民爱国卫生双月突击活动先进单位、四星级机关（单位）、2014-2014年度全省水利系统文明单位、县级文明单位等称号。现将我局创建工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，理清工作思路
为确保创建目标、任务的落实，我局采取四项措施：一是成立由局长任组长的创建领导小组，并设立办公室专门负责。二是结合实际拟定创建计划、工作要点等，同时有计划、有步骤地开展工作。三是统一创建认识，调动干部职工参与文明单位创建活动的积极性，营造齐抓共创、广泛参与的浓厚氛围。 1
四是搞好“四结合、四提高”。创建工作与学习结合，提高思想素质；创建工作与改进工作作风结合，提高机关工作效能；创建工作与队伍建设结合，提高水利行业形象；创建工作与规范管理结合，提高依法行政、优质服务水平。
二、扎实开展活动，确保创建实效
一是思想教育深入，整体素质提高。通过学习、座谈、经验交流、邀请专家做辅导报告等形式，对干部职工进行政治理论、法律知识、业务技能培训；鼓励在职人员参加高等学历教育；积极组织开展学习党的十七大精神、践行科学发展观和“解放思想大讨论”等活动；通过观看警示教育片、参观展览、参加知识竞赛等形式，提高学习效果。不仅提升了职工自身素质，也有力地改善了水利行业形象。
二是加强民主管理，工作公开透明。领导班子每年召开民主生活会，开展批评和自我批评，广泛征求党员群众和社会各界的意见和建议，不断改进工作；落实政务、财务公开制度，确保广大干部职工的知情权、参与权。去年和今年两次参加县“政风行风热线面对面“电视直播节目，现场接听群众咨询23件次并当场解决答复，深受群众好评。干部职工遵纪守法，工作纪律严明，内部治安状况良好，无违法违纪案件，无重大安全质量责任事故；内部管理规范有序，环境清洁整齐。
三是创建氛围浓厚，文体活动丰富。组织全局干部职工积极开展扶贫帮困、 “送温暖、献爱心”等活动，2014年为地震灾区捐款3万元、缴纳特殊党费2.4万元，每年还拿出6万多元对离退休干部职工、老党员、贫困职工等进行走访慰问；同时认真做好对口帮扶工作，帮助对口村完成了河塘整治、饮
水安全等工程，改善了群众生产生活条件。利用节假日和休息日举办文体比赛，开展象棋、扑克、兵乓球、羽毛球、篮球等比赛活动，并积极参加市水利局举办的演讲比赛、知识竞赛、技能比赛等活动；组织技术骨干力量外出参观学习；开展“先进科室”、“先进个人”、“优秀党员”、“廉内助、贤内助”等评比活动。强化基础设施建设，创造优美工作环境，对院内花草树木进行经常性修剪和培植，保持花草树木整洁有序、四季常青；狠抓卫生管理，实行分片包干责任制，对室内卫生和院内卫生划分责任区落实责任，确保局机关环境优美、卫生整洁；建立夜间和节假日领导带班、值班制度，并安装了监控装置。创建活动的广泛开展，丰富了干部职工的精神文化生活，陶冶了情操，促进了团结，增进了友谊，激发了干劲，推动了全局文明创建活动的健康发展。
三、落实管理制度，丰富创建内涵
为更好地促进我局机关工作人员依法办事、勤政为民、提高行政效率和公共服务水平，规范机关工作人员的服务意识，做到爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作，制定工作考勤和请销假制度，实行首问责任制、限时办结制、一次性告知制和服务承诺制，另外还建立了将行风评议、效能考评与工作人员的年度考核相结合的工作机制，完善了效能考评制度和行政不作为责任追究制，以及党风廉政建设责任追究制。通过健全和完善一系列的规章制度，进一步加强了机关作风和效能建设，增强了机关工作人员的自我约束能力，树立了局机关的良好形象。
四、围绕创建主题，狠抓业务工作
近年来，县水利局紧紧围绕全县经济发展的中心工作，将
促进经济发展与水利实践相结合，依靠改革创新和科技进步，全面规划、统筹兼顾、标本兼治、综合治理，通过兴利与除害结合，开源与节流并重，防洪与抗旱并举，推进水资源优化配置和水环境的有效保护，促进工程水利向资源水利、传统水利向现代水利和可持续发展水利的转变，提升水利服务于经济社会可持续发展的能力。已基本形成了库连库、河连河、蓄拦兼容、排灌并举、沟渠成网的防洪、挡潮、灌溉、降渍、除涝等水利工程体系，建成了以新河、青河、龙河、通河等水系，56.715公里海堤达标工程，小山水库、条路水库等88座大中小型水库，3大灌区，5座翻水站为骨干的水利工程网，极大地改善了水环境，为社会主义新农村建设和全县各项事业的发展提供强有力的水利设施保障。
一是重点工程建设稳步推进。县水利局在相继实施完成56.715公里海堤达标、小山水库除险加固、青河整治、范河调尾等一系列重点水利工程建设的基础上，继续推进灌区改造、通榆河北延送水工程、水库除险加固、县乡河道疏浚和村庄河塘整治、农村饮水安全、丘陵山区水源和水土保持生态环境建设、移民后期扶持等工程。2014-2014年，全县水利工程完成投资3.5亿元；2014年是我县水利基本建设大投入、大建设之年，规模空前，总投资超过3亿元，目前，已完成水利工程建设投资达2.6亿元。
二是加强水政监察规范化建设。加大水法规宣传力度，实行取水许可制度，严格行政审批、规范审批程序，依法审批和审验取水许可证；加强日常巡查，建立健全水事预警机制，加大水行政执法力度，与县法院、公安等部门建立水行政联合执
法机制，开展多次联合执法行动；加大水土流失的跟踪监督，强化水土保持审批管理；按照“内强素质、外树形象”的总体要求，加强水政执法队伍建设，坚持严格执法，文明执法。
三是全力做好防汛防旱工作。按时完成防汛急办工程和应急加固工程的维修任务；在全面做好汛前检查的基础上，进一步健全防汛指挥机构，层层签订目标责任状，落实防汛物资，组建抢险队伍，加强防汛值班，精心调度水源，修订完善各类防洪预案，及时维护防汛决策支持系统和水雨情遥测设施，切实做好灌溉管理和工业用水工作。
回顾多年来的工作，我们在加强文明单位创建工作方面做了积极的努力，但与先进单位和文明办的要求相比，还存在一定的差距。我们决心在文明办的指导下，继续把文明单位建设活动深入持久地开展下去，不断提高创建质量，推新创建内容，全力推进水利事业的和谐、健康、协调发展。
第三篇：市邮政局精神文明单位创建情况汇报
沐浴着新世纪的阳光，在绿色的大道上前进，市邮政局1998年10月1日开始独立运营，现有职工81人，下设6个邮政支局所。近年来，随着社会主义市场经济的建立，在邮政变革、转换体制和转变经营机制过程中，我局围绕三项制度改革，致力于扭亏增盈，推陈出新，萌生了许多金点子，大家拧成一股绳，以“穷熬不如苦干”为号召，脚踏实地地走出了一条
不平凡的改革发展之路。完成业务收入503.4万元，比上年业务收入增长7.62%，全市人均劳动生产率达到8.12万元。经过认真创建，在被命名为“市级文明单位”。
一、加强思想政治工作，全面提高队伍素质。
人是生产力发展的前提。对邮政企业来讲职工素质的高低关系到企业兴衰，而思想政治工作的对象是人，其任务就是用先进的世界观和方法论教育、启发人，帮助职工从偏见中解脱出来，充分调动人的积极性，解放思想，实事求是，面对现实。邮政开始独立运营，给市邮政管理者带来前所未有的压力，在这个变革的关键时期，如何使全局职工增强责任感、使命感和危机感。面对这一课题，局领导班子坚持以人为本，为统一职工思想，增强发展信心，开展了持之以恒、全方位、多层次的职工教育系列活动。一是开展系列主题教育，坚持周二职工大会政治学习制度，做到“时间、内容、要求”三落实，组织干部职工认真学习报刊上的重要文章、上级文件精神和“三个代表”重要思想，用“三个代表”的思想来指导邮政工作的全面发展；二是抓好形势任务教育，联系当前中国邮政面临的困难和市场竞争中，少数职工思想上产生一些模糊的认识，教育职工正确地认识和理解改革是一种形势的必然；三是强化岗位培训学习，创造条件，积极选送职工参加上级局组织的岗位技能鉴定，先后有34名职工参训并获得上岗证书，4名职工通过成人高考考取大专函授毕业，5名职工考取邮政大专函授毕业，1名职工入学邮政高等本科函授毕业。四是开展一年一个主题讨论活动，在“爱我邮政”和“解放思想，更新观念”大讨论中，广大职工都以主人翁的姿态积极为企业的发展进言献计，从各个角度畅所欲言，阐述自己对邮政部门的见解。通过以上各种途径形式，讲大局、讲不利因素，讲自身优势，引导职工正确认识改革、理解改革，树立忧患意识，知难而进，对邮政的未来产生强烈的责任感。针对部分职工还留恋于合营时的“大温室”现象，引导职工要过上好日子，就必须树立艰苦创业的作风，立足岗位，从一点一滴做起，为企业的发展多作贡献，既看到邮政前进中的暂时困难，更要对邮政的未来充满信心。一是从职工思想道德教育入手，广泛开展理论学习和职业道德教育，注重职工业务素质的培训，坚持选派职工参加市级业务培训每年人数不低于25人次，提高了邮政员工业务水平和整体素质；二是为了有效改善服务质量，树立营业窗口整体形象，坚持学用结合，积极创造条件开展“星级营业员”活动。做好痕迹记录，开展好班组新的活动课题；三是抓好党组织、工会组织建设，一个月定期召开一次支部党员大会，组织学习让党员发挥模范作用。号召职工积极投身改革，正确认识企业改革过程中岗位调整和利益分配关系，树立“有为才有位”的思想，激励员工立足岗位，及时掌握职工的思想动态，了解职工、关心职工，及时帮助解决职工遇到的困难，努力为职工解除后顾之忧，先后为职工购买团体人身意外保险6200元、家庭财产保险6200元，对生病住院职工进行看望慰问。
二、发展企业文化，强化思想政治工作，促进精神文明建设
精神文明建设必须加强思想政治工作。思想政治工作是建设社会主义精神文明的基础性工作和搞好两个文明建设的基本保证，精神文明建设是企业文化的集中体现，它对社会、经济的发展都具有推动性，把发展企业文化作为巩固和创建“文明单位”的重要载体，促进广大职工爱岗敬业、艰苦创业、服务人民、奉献社会的有效途径。开展以职工文体活动为主要内容的企业文化，每年行政和工会都筹集一定资金保证活动正常开展，除了积极参加地方组织的文体活动外，还经常在局内开展各种丰富多彩的活动，如：春季野外郊游，每年春节、三八、五一、六一等节日进行慰问离退休人员，举办职工联欢会等活动。局内每年开展“社会主义营销竞赛”和“邮政服务双星竞赛”；“青年文明号”建设巩固进一步深入，被评为优秀单位；在市邮政局的“先进集体”；黑山头邮政支局被评为“市级先进集体”；工会的“建家”活动也加快了建设步伐，建成工会娱乐室（图书、上网为一体）和职工活动室，莫尔道嘎支局还被评为全区的“邮政职工小家”。在企业内部营造一种以人为本寓教于乐的文化氛围，活动中融入理想、道德、主人翁意识，使思想教育在文化建设中起到“随风潜入夜，润物细无声”的作用，增强了职工的企业意识、竞争意识、荣誉感和自豪感，促进了邮政经营发展。
三、把企业的思想政治工作从“务虚”变为“务实”，充分发挥职工的主观能动作用
邮电分营后，市邮政的经营和发展取得了显著
第四篇：沙雅县水利局2014年精神文明建设创建工作规划
沙雅县水利局2014年精神文明建设创建工作规划
为进一步推进我局物质文明、精神文明、政治文明、生态文明全面协调发展，切实把我局建成勤政、廉洁、高效、文明、和谐的集体，认真贯彻落实党的十七大、十七届五中、六中全会精神和《公民道德建设实施纲要》，进一步加强我局的社会主义精神文明建设。根据自治区2014年度精神文明创建工作规划要求，特制定沙雅县水利局2014创建文明单位工作规划。
一、指导思想及目标要求
我局精神文明建设的指导思想及目标要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神，紧紧围绕发展执政兴国第一要务和水利改革与发展的实际，以水安全、水资源、水生态、水市场、水法制、水信息等“六水”为工作主线，以防洪救灾及民生水利工程为建设重点，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，加强思想道德建设和理论武装，弘扬和培育伟大的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，为促进沙雅水利的新一轮发展提供精神动力、思想保障和智力支持。
二、主要任务及指标
1、深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，切实加强干部职工思想道德建设。认真开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，重点抓好邓小平理论和“三个代表”以及科学发展观的学习，用马克思主义的立场、观点和方法去分析解决各方面的问题，增强干部职工的思想理论素质和明辨是非及解决实际问题的能力，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、名利观。局党组中心学习组每季度安排一次集中学习，局机关每年至少集中两次学习，对干部职工进行学习辅导和培训。
2、深入学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神，努力加强和改进党的作风建设，继续开展党性党风党纪教育，解决好理论、信念和政治方面存在的突出问题，以及理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评和廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、勤俭节约等方面存在的问题，提高干部职工廉洁自律的自觉性和拒腐防变的能力，切实转变机关工作作风，为争创文明行业而努力。
3、深入开展道德教育和实践活动，把《公民道德建设实施纲要》要求落到实处。大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，按照20字基本道德规范的要求加强职业道德建设，教育引导干部职工增强服务意识，提高服务质量，
以良好的职业道德取信于民。积极参加社区开展的各种评选活动，开展节约“一度电、一滴水、一张纸、一滴油、一粒粮”的活动，深入开展多种形式的文明创建活动，促进和谐社会建设，局机关每年开展职工文化活动，积极推进廉政文化建设。
4、继续抓好科技文化建设，全面提高干部职工的科技文化素质，教育干部职工积极努力地学习钻研科学文化知识和专业知识，发动干部职工积极参加组织上举办的各类培训和岗位学习及参加函授自学考试，不断提高学历水平和丰富自己的知识面，使科技含量在水利经济的增长中越来越大，提高水利信息化运用水平。
5、加强防洪减灾工作，保一方平安。到2014年底实现主要河流防洪规划全面完成。加快防汛指挥决策系统建设，完善系统功能，建立完善防汛抗旱空间信息平台，建成雨情、水情、旱情、灾情为基础的信息数据库，完善现有的计算机辅助办公等子系统。基本实现优化升级全县洪水预警系统传输。
6、做好水利水电工作，努力改善民生。到2014年年底基本实现全县乡镇集镇普及自来水，行政村所在地通水率达到100％，乡镇农村饮水安全普及率达到90％。到2014年基本解决无电人口，全面提高乡村通电率，户通电率创新高。
7、加强水环境治理，努力改善生态环境。开展水环境综合整治，扎实抓好河道清水工程建设，推进绿水工程，县级城区河段水环境得到进一步改善。一些生态脆弱的河流或生态严重破坏的河流得到挽救和治理，改善人民居住环境。
三、组织保障措施
1、进一步加强对精神文明建设的领导。局党组要坚持“两手抓、两手都要硬”，把精神文明建设的目标任务阶段化，具体化狠抓落实，促进三个文明建设协调发展。认真落实领导班子精神文明建设目标管理责任制，健全完善检查监督、竞争激励等工作制度，保证各项工作的正常运行。
2、切实增加对精神文明建设的投入。精神文明建设需要物质保障，要按照“量力而行、尽力而为”原则，加大精神文明建设投入，对思想道德教育、群众性创建活动和业务活动经费要统筹考虑，保证满足经费需要。
3、努力造就高素质的精神文明建设队伍。加强机关党支部建设和党员队伍建设，积极开展“双争双创”、创“五个好”党支部等活动，充分发挥支部和党员在精神文明建设中的作用，同时加强工会、共青团、妇委会的建设，发挥他们的作用，支持他们开展有益于精神文明建设的各项活动。党、政、工、团妇形成合力，齐抓共管。
4、深入开展民主评议政风行风、机关效能建设等活动。认真落实党风廉政建设，抓好安全生产目标管控，做好社会治安综合治理和计划生育工作。充分利用各种载体、能力提升政务信息公开工作质量，不断改正机关工作作风，努力争创新业绩，树立良好的水利人形象，不断改善软环境。
第五篇：建设局创建文明单位工作情况的汇报
近两年来，我们始终坚持把深入学习贯彻落实党的十七大精神、认真践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观作为文明创建的行动指南，充分利用开展“三服务”、效能建设、民主评议政风行风的有利时机，以塑造“勤政、廉政、务实、高效、文明”的公仆形象和创建“行为规范、办事公道、求实创新、环境优美”的文明单位为目标，扎实开展了一系列文明创建工作。在创建过程中，我们积极参与文明行业规范化达标活动，按照标准，坚持每半年自查一次，查漏补缺，强化基础，进一步规范了各项工作，管理水平和服务质量不断提升。
一、抓素质，提高文明创建内动力
为了实现创建目标，我们根据领导分工及时调整了文明创建工作领导小组，进一步完善了《实施方案》，切实做到广泛动员、目标明确、措施具体，把强素质作为提高创建文明单位的内在动力，深入、扎实地开展创建活动。
⒈开展学习教育，不断提高综合素质。坚持每周四组织集中学习，学政治理论与业务知识。局班子成员带头学、带头讲、带头帮。通过坚持不懈地抓学习教育，干部职工的理论功底夯实了，业务综合素质提高了，分析和解决问题的能力增强了，并积极投入到文明创建之中，机关创建氛围不断浓厚。
⒉开展交心谈心，加强沟通增进感情。近两年来，我们先后组织开展了“八一”节军转干部座谈、春节老干部座谈、“三八”节女职工座谈、领导班子民主生活会、民主评议党员干部等活动，广泛开展交心谈心；同时，把人大代表、政协委员、居民群众、服务对象等请上门来，征求意见和建议，增进了理解，加强了沟通，促进了工作。
⒊开展主题活动，激发职工参与创建。一是精心组织主题讨论。先后开展了“我为文明创建献良策”、“争创文明机关、当好人民公仆”、“我是文明创建人”、“家庭美德大家谈”等一系列主题讨论活动，为创建工作营造了舆论环境，奠定了思想基础；二是积极组织文体活动。每逢重大节假日，局工会、党总支坚持组织联欢活动，开展棋类、球类、歌咏等比赛，增强了团队精神，调动了全系统干部职工参与文明创建的积极性和主动性。
二、抓载体，提高文明创建吸引力
为了更好地树立窗口单位文明形象，我们紧紧围绕创建区级“文明单位”和区级“最佳文明单位”这个目标，进一步加大硬件投入力度，加强内外宣(请你关注)传，完善各项规章制度，努力创建优美环境，用制度规范行为，树立良好形象，全方位推进文明创建工程，提高文明创建吸引力。
⒈加大投入力度，提升机关形象。一是加大办公设备设施的投入。我们先后购置了14台（套）微机，机关基本上实现了无纸化办公，对现有办公设施进行了部分更新，进一步适应了办公自动化要求；二是加大文化娱乐活动等设施的投入。配备了文明创建办公室，建立了资料阅览室、接待室、市民学校等活动场所；三是加大环境建设的投入。投资2万余元美化亮化了办公室、会议室和公共场所，较好地优化了机关办公环境。目前，硬件建设上了新台阶，机关整洁规范，形象不断提升。
⒉搞好内外宣传，接受社会监督。为提高服务质量和水平，局机关组织开展了“讲文明、树新风”和“规范化服务达标”竞赛等优质服务活动，并通过墙报专刊、宣传栏等形式，大张旗鼓地宣传文明创建活动的意义，接受居民群众、服务对象和社会的监督。同时，还通过编发简报、互联网、撰写新闻稿件等，公开行业职能，及时反映本系统的工作动态，树立起良好的行业窗口形象，加快了我局文明创建工作的步伐。据统计，近两年来，我局共编发《城建情况》、《沙市城管》26期，在各级媒体发表新闻稿件38篇（次），在区政府网首页发布单位新闻26条。
⒊强化制度规范，做到有章可循。开展文明单位创建活动中，我们加强了各项工作的科学化、规范化、制度化，使各项工作有章可循、有据可依。为提高文明创建质量，我们严格按照文明创建工作的要求，在调查研究和学习借鉴的基础上，逐步建立和完善了各项机关管理制度，如《学习制度》、《文明科室（个人）评比制度》、《来客接待制度》、《文明家庭评选制度》等，充分发挥制度在文明创建中的保障作用，依靠制度管好人、管好事，着力打造节约型、效能型机关。
三、抓服务，提高文明创建辐射力
开展新一轮文明创建工作以来，创建领导小组形成共识，要求文明创建工作要以服务赢得民心、以服务树立窗口形象。两年来，全局上下形成了“一把手”负总责、分管领导具体抓、创建小组抓落实的文明创建服务责任体系和工作机制。
⒈公开承诺，全心服务。我们始终坚持实行社会承诺，在服务上求实效。做到热情待人，周到服务，便捷服务；反映问题有人管，咨询业务有人答；对居民群众举报和投诉的问题，做到限时办结。近两年来，接到投诉220余件，共维修、更换各类井盖585个（次），疏挖排水管网1.7万余米，协调解决化粪池漫溢问题67起、道路渍水42起，较好地解决了一批居民群众反映的热点难点问题。
⒉扶贫帮困，真心相助。局机关干部情系弱势群体，积极向社会捐款献爱心，主动扶贫帮困，用实际行动体现先进性。连续4年帮扶立新乡东岳社区“救火英雄”张银成家，机关党员干部先后捐款4000元，每年春、秋开学前夕，都要为张家送去孩子的学费和学习用品，帮助其完成学业。xx年年组织党员干部奉献爱心，捐款800元救助北三小宋于姣同学，帮助她战胜病魔。汶川大地震后，我局党员干部积极响应上级号召，先后捐款和交纳特殊党费8900元，为灾区奉献了一片爱心。部分干部职工还参与了社区、街头的募捐活动。
⒊建议提案，诚心办理。建设局历来都是建议、提案办理大户，我们始终把抓好人大代表建议、政协委员提案的办理工作，当作提高城建城管效率、服务效率和抓落实效率的重要内容，不断改进工作，努力提高文明创建工作的辐射力。两年来，77件建议提案在区政府规定的时间内办结，见面率、反馈率和满意率均达成100%。
两年来，我们还通过开展文明科室、文明家庭、文明个人评比等活动，狠抓了文明细胞的创建，效果明显。文明创建是一项系统工程。虽说我们的各项工作都有了较大的进展和提高，但离文明行业的标准还有差距，我们将借鉴兄弟单位的先进经验，继续深入持久地开展文明创建系列活动。进一步增强创建工作责任感和使命感，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，紧密联系单位实际，应对新挑战，注入新活力，总结新经验，创造新业绩，促进新发展，确保我局文明创建工作真正取得实际效果，努力实现各项创建目标。