经开区生活垃圾分类工作汇报
一、基本情况
自2018年11月22日，我公司中标经开区垃圾分类项目以来，已开展运营项目一年时间，现将年度工作和下步工作计划汇报如下：
二、工作开展情况
（一）居民小区：目前已进驻小区43个（海恒社区22个，芙蓉社区6个，锦绣社区2个，临湖社区9个，莲花社区4个）。已配置已配备120L厨余垃圾回收容器1075个，120L厨余垃圾中转桶191个，配套不锈钢雨棚桶站1213个，智能可回收物回收容器22组，有毒有害回收容器43个，自助兑换设备22台。
43个小区建设总户数61584户，入住总户数56259户，截止到12月24日注册户数达到51013户，注册率约90.68%，参与户数户，参与率约%；共有回收积分944284分，日回收厨余垃圾约kg。
（二）公共机构：示范公共机构共4家。智能回收设备已完成2处，分别是朝霞小学、海恒集团。朝霞小学已配送教室两分类垃圾桶80组，楼道两分类垃圾桶28个；海恒社区管委会已配送楼道两分类垃圾桶12个，四分类垃圾桶1组；海恒集团已配送楼道两分类垃圾桶21个；创新创业园已配送楼道两分类垃圾桶20个。
其他公共机构：共107家，已对接107家。已配送楼道两分类垃圾桶1075个，室内两分类垃圾桶384个，分别配送到98家公共机构。集中分类桶站（含四分类收集容器）64处，集中分类桶站（含智能四分类收集容器）4处。
（三）运营特色：
厨余分拣特色：采用纯净度三分法，按照厨余垃圾纯净度对居民进行5分、15分、30分积分奖励。纯净的厨余垃圾一次积30分，不纯净的根据纯净度不同给与5分或15分奖励。并对5分、15分厨余垃圾进行拍照留存，定时上门进行宣教。
每日事项：督导员作业采用量化管理。督导员每天作业随身携带一个每日事项记录表，把每项工作进行记录，每天下班前汇总到各片区负责人处，便于统计和量化管理。
客服平台：客服平台可作为监督前端作业及各部门协调的媒介，具备四大作用。
数据分析：数据过滤，迅速找到未登记居民；查重；监管前端作业质量。
精准派单：可回收上门回收；积分商城商品配送。
电话邀约：针对低积分居民电话预约上门指导；或者电话培训。
解答疑义：居民可来电咨询垃圾分类疑难问题；反馈问题到各部门，进行后台记录。
（四）宣传工作：建立垃圾分类生态体验中心，配备完善的宣教系统。拍摄各种场景完善的教学视频，教会居民、学生在不同场景下的分类投放，自7月10日开馆以来累计接待参观居民人次，接待团体批次。
以媒介宣传、社区宣传、对口宣传、课堂教育为主要途径，广泛开展生活垃圾分类宣传和动员，培养居民、职工、学生分类意识和习惯。累计张贴发放宣传品57370份，开展培训讲座场次，宣传活动场次，志愿活动场次。
三、存在问题
（一）队伍建设不强。垃圾分类督导人员队伍前期稳定性不足、流动性较大，对其教育培训相对较弱。
（二）宣传氛围不够浓厚。通过小区内分类雨棚及智能桶站上的视频发布系统为居民提供垃圾分类知识，不能很好的让居民更深切的感受到垃圾分类的氛围及意识。
（三）回收方式较为单一。现阶段采用智能柜及上门方式进行可回收物回收，不能很好的满足居民对可回收物投递的需求。
（四）积分兑换方式缺少多样化。随着居民参与度的加强，居民的积分也随之增加，居民对积分兑换的需求也越来越高，仅靠小区内摆台兑换及兑换机不能满足居民的兑换需求。
（五）定时定点小区推进较慢。定时定点小区开展速度较慢，仅开展了小区的摸牌及方案的制定，未能及时将垃圾房建设好并开展定时定点工作。
四、下一步工作安排
（一）加强宣教队伍。对前端宣教人员进行系统化、专业化化的培训，定期的开展专业培训课程及垃圾分类专业考核，认真学习国家及合肥颁布的垃圾分类相关政策及知识。做到每周一培训，每月一考试，打造更为专业的垃圾分类工作团队。
（二）加强宣传氛围，提高居民认知度。制作各种造型的温馨提示牌，设置于绿地内，与绿地融合；对小区内各种控制柜、配电柜、检查井盖进行彩绘，创造立体元素；制作系列宣传版画，设置于楼道内，增加楼道内的可观赏性。
（三）可回收物增加回收方式。根据小区实际情况增加手动可回收柜，在智能设备未开放的时间段内，居民也可以投递可回收物。
（四）兑换方式多样化。一是通过发掘物业或超市进行合作，让居民可以做到随时随地的进行积分兑换。二是与中国联通、中石油等企业合作，增加积分兑换的多样性，提升居民的参与热情。
（五）加快定时定点小区建设。一是提在选定小区内开展定时定点的宣传，为居民做好宣传，让居民了解垃圾分类相关知识，定时定点投放方式。二是加快定时定点厢房建设，加快小区定时定点垃圾分类的推进工作。