1. 试考的总体流程是怎样的
（1）卸载以前的机考测试系统（2）安装管理机（3）安装一台考试机做母机（4）进行整个考场的克隆，此时考试机默认可不打开（5）打开管理机，插入加密狗，输入考场序号（就是本考场的考场号）（6）进入管理系统（7）注册考试机：点击“扫描考试机”按钮，打开机房管理工具，点击“扫描考试机”，首先服务器注册，然后扫描考试机，最后考试机分组（只分一组）。（8）使用机房管理工具-考试机管理-打开考试机，将所有考试机打开。（9）重新进入到管理端的注册考试机界面，点击“查询考试机”，此时会将刚才扫描到的考试机都显示出来，选中他们全部移动到右边的列表中，点击“注册”，将这些机器全部注册。（10）点击“导入数据”菜单，首先将试考考生数据导入进去。（11）然后将试考试题数据导入（试题包请自行下载）（12）点击“考试监控”菜单，准备考试，此时要校对管理机的时间是否是正确的时间，负责会提示与加密狗时间不符。（13）考试机如果处在登录界面，可以输入考籍号进行考试了。（14）考试过程中可随时交卷，也可等最后统一交卷，如果交卷不成功，可重复交卷，此时“考室监控”界面要一直开启。（15）所有考生成功交卷后可在“考试监控”点击中点击“结束本场考试”进行结束。（16）可点击“上传考试结果”按钮进行结果上传，上传分为两部分：上传数据包，这个必须上传（正式考试中会要求半天上传）；上传答卷包，这个可延后上传（正式考试中可等待当天考试都结束后上传）。（17）觉得试考没有问题后，可点击导航中的封场结束试考。（18）正考的操作与上述从第10条到16条的步骤一致。
2. 考试机打开报数据库连接错误
是因为你的考试机没有连上你服务器的数据库，可能是因为你的考试机的配置ip没有设置正确或者你的考试机网络连不上你的服务器，请你ping一下服务器ip，如果不通，请检查网络或者关闭防火墙。
3. 考试机打开一直提示升级
（1）确保管理机程序处于打开状态。（2）确保你的管理机的版本号是1.9或者以上。（3）如果还是不行，可能是因为你用管理工具或者极域远程打开的考试机，请手工打开试试。
4. 管理机在管理工具中找不到考试机，无法控制注册考试机
请你确保你的考试机的小眼睛处于开启状态，小眼睛的程序是，在电脑的右下角会有一个注视的小眼睛图标，如果这个程序没有启动可能是因为你的防火墙没有关闭，阻止了这个程序的运行。
5. 系统提示说加密狗参数未定义
这是因为你的管理端系统不是最新的系统，之前测试的系统没有卸载干净，尤其是数据库没有卸载，请在服务中将XYSP这个服务关闭，然后再cmd命令中运行sc delete XYSP这样就能卸载完全数据库。重新安装正式版系统即可。
6. 系统安装的目录
Win7系统建议安装在c盘以外的盘符，xp可以默认安装
7. 管理机使用打开命令无法打开考试机
可能是因为你的命令的路径不对，在下面的图中，有一个文件夹路径，这个路径应该是考试端的安装路径，你看一下对不对，如果不对，命令往往是执行不成功的。可以修改这个路径后再执行。
8. 提示网络连不上的
9. 场次信息的安排
当前的试考的场次安排是按照实际的场次安排来的，即你正式考一场，这里就安排了一场，这个可能对试考造成麻烦，我们今天会重新安排试考数据，让大家能整整测试5天，从早上8点到晚上12点都可安排场次，请等待场次安排好，我们会发公告告诉大家。
10.系统重新启动后提示端口被占用
这是因为上次没有成功关闭，首先关闭管理端，然后打开任务管理器，在进程中找到KCManage这个进程，点击右键“结束进程”，再重启管理端即可。
11.交卷不成功
交卷等了一段时间，还没有提示成功，停在“正在上传”、“正在交卷”等界面，这个问题首先是要保证管理端的考试监控界面处于打开状态，第二，如果还是不成功，可以再次点击“交卷”按钮。