电话预定
Z：XX您好，欢迎来电！这里是Z世界·沉浸剧宴；每一场宴席都是一出戏剧，有酒有故事，让宴席越吃越有戏。
您贵姓，有何指示请吩咐。
请问，今天的宴请性质是朋友宴、商务宴还是？我们的订餐形式是预定套餐制。
客：…………（客人表达订餐语言，略）
Z：好的，为您着重介绍一下我们【Z世界·沉浸剧宴】：是将沉浸式戏剧表演、特色实景空间与地方美食巧妙结合的创新餐饮形式。剧目有古风武侠主题的英雄宴，民国主题的玫瑰剧宴，少数民族主题的帕雅御宴，生日宴，家宴，表白宴，谢师宴等等，以及还可提供剧情定制服务。
客：…………（客人询问菜品口味）
Z：我们菜式为创意融合菜，绝对符合你的口味
客：客人询问每个剧宴的价格
Z：您预定的宴请有哪些特别注意事项吗？（得知重要或比较重要的信息，为我们推销较高的菜单埋下伏笔）
今天的菜肴安排是偏精致一些？还是实惠一些呢？（注意：精致一般推荐偏高价位菜单，实惠一般推荐偏低价位菜单。）
是这样的，偏精致的菜单，菜单档次要高一些，人均消费大约在x、x两个价位；另外还有偏实惠的人均消费在x价位，請问您选哪个价位的？
客：选择了具体的剧宴
Z:好的，xx先生/女士，我重复一下，咱们预定的是x宴，共计x位贵宾，x月x日x点到。等下我把订餐信息发送给您。
由餐饮经理负责发短信给顾客：
xxx大侠/大佬您好，感谢你与x位大侠，成功预订了Z世界·沉浸剧宴的x宴，我是您本餐的服务百晓生，请添加我的微信，即送惊喜江湖请柬。
日常问题：
1、客：什么是Z世界·沉浸剧宴
Z：是将沉浸式戏剧表演、特色实景空间与地方美食巧妙结合的创新餐饮形式。我可以把我们的实景餐饮图片通过微信发给您。
2、客：你们宣传的英雄宴、生日宴、家宴这些有什么区别吗
Z:我们目前主打的剧目是古风武侠主题的英雄宴，民国主题的玫瑰剧宴，少数民族主题的帕雅御宴，都是实景装修沉浸式体验。像生日宴、家宴、谢师宴这些，顾名思义都是根据您的不同需求提供的不同主题餐饮服务，同时我们介绍您的私人订制剧情服务。
3、客：能容纳多少人同时就餐
Z:我们大小不等装修风格不同的房间数个，每个房间就餐人数6-14人不等，同时还有提供大厅简餐服务。
4、客：就餐时间什么限制
Z：11:00-23:00
5、客：怎么停车，停车免费吗
Z：3小时免费，您可以将爱车停至南郊彩云里地下停车场即可
6、客：你们有什么主打菜
Z:您好，我们主推X、X、X三个价位的主题剧本宴，我们是融合菜，并且我们厨师长作了很多创新，这些菜肴在别的地方都吃不到，要么我帮您推荐几道？主打菜为X、X、X
到店客人简餐
Z：您好，欢迎来到Z世界·沉浸剧宴；每一场宴席都是一出戏剧，有酒有故事，让宴席越吃越有戏。
即把点菜单提前备好，请问可以为您点餐了吗
客：客人点餐
Z:好的，今天几位点的餐为………
做好客人离店的欢送及相应的配套推荐