关于深化女职工“关爱行动”的调研和思考
女职工是促进国家经济社会发展的重要力量。长期以来，全国众多女职工勇立时代潮头、展示巾帼风姿，为中华民族改革开放和社会主义现代化事业建设作出了突出贡献，在各条战线各个领域涌现出一批又一批巾帼英豪。而女性能顶“半边天”，正是对中华民族伟大复兴时期包括女性职工在内的全国众多女性工作者所作贡献的最高褒奖。
*有限公司是一家技术先进的焦化公司，女职工在公司发展建设过程中发挥着重要作用，也作出了重要的贡献。基于此，企业工会积极开展女职工“关爱行动”，注意在传统中突围，汇聚起共建和睦公司的正力量，强化抓好女职员关爱工作的责任心和积极性，认真总结提炼出女职工关爱工作的成功经验，融入时代特征，积极向上地构建“魅力娘家、温馨娘家、幸福娘家”。
一、加强关爱服务女职工的意义
加强关爱服务女职工对于企业和社会具有重要意义。首先，女性职工是企业的重要资源，关爱服务能够提高她们的工作满意度和幸福感，增强她们的归属感和忠诚度，从而提高员工的稳定性和凝聚力。女性职工在企业中发挥着重要作用，关注她们的需求和福利，有助于提升整个团队的工作效能和绩效。
其次，加强关爱服务女职工有助于促进性别平等和打破性别歧视。通过提供公平的工作机会和晋升通道，以及提供弹性的工作安排和福利待遇，能够消除性别差异，为女职工创造公平公正的工作环境。这不仅有利于女性员工的个人发展和成长，也有助于推动社会的性别平等进程。
此外，加强关爱服务女职工也是企业履行社会责任的体现。作为企业的一部分，关爱女职工是企业对员工的基本尊重和关心体现，展现了企业对人力资源的重视和关注。通过提供健康保障、心理咨询、培训发展等服务，能够提高女性员工的幸福感和福利水平，进而提升企业的声誉和形象。
最后，加强关爱服务女职工也符合社会发展的趋势和需求。随着女性在职场的比例不断增加，关注女性职工的需求和福利已成为一个重要的问题。加强关爱服务不仅有助于提升女性职工的生活品质和工作满意度，也能够推动整个社会的进步和发展。
综上所述，加强关爱服务女职工具有重要的意义，不仅能够提升企业的绩效和形象，也能够推动性别平等和社会进步，为构建和谐社会作出贡献。
二、构建多维度关爱女职工的工作机制
（一）全天候生活关爱
坚持就业引导，把女职工当亲人，把女职工的事情当家事，因此公司经常举办“春送祝福、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”的关怀活动。
1.完善了三级“六必访、七必谈”工作机制。企业工会通过巩固、完善常年保持的“六必访、七必谈”等工作机制，加强了企业、车间和班组的三个工会组织对女职工情况的了解，制定了切实可行的女职工关爱制度。
2.设立帮扶热线。公司工会在认真研究的基础上，设立了针对女职工的困难帮扶中心热线电话，负责帮助职工解决实际问题。
3.以服务特殊时期的女职工为主要导向，提供更细心的服务。针对女职工孕期等特殊时期在岗情况，由企业工会组织的基层工会主席跟班督导工作，对特殊时期的女职工做到在岗时时关心、下班时时关注，切实让女职工感到放心。
（二）全方位维护关爱
1.进一步扩大企业民主管理渠道，从源头上保障工人合法权益。完善以职工大会为主要表现形式的企业民主管理体系，进一步扩大企业民主管理途径。在职工大会期间，职工代表们除了审议企业的目标任务和决议，还每年达成一个关于女职工的特殊维权公约，并积极组织女职工代表开展民主议事恳谈会，进一步扩大了女职工的参政议政途径，从根本上维护了女职工的合法权益。
2.健全管理体系，保障职工安全。认真落实安全生产和职业卫生责任制中针对女职工的特殊规定和条款，进一步加强设备本质安全和人的本质安全这两个基本要素，不断提高企业的本质安全管理水平，有效预防了各类安全事故，较好保障了企业职工的生命权和工作安全权。
3.举办丰富多彩的以女职工为主的文体活动。公司从心理素质和身体素质两个方面积极提升女职工的健康素质，完善文化体育基础设施，并积极开展女职工喜欢、形式多样、丰富多彩、全员参加的文化体育项目。
三、开展女职工关爱行动的具体情况及成效
*有限公司是冀中能源峰峰集团转型发展的排头兵。公司现有职工*人，其中*、*后占总人数的*%，大专以上学历人数占*%以上，员工年轻化、高学历的特点比较突出。现有职工中，女职工*人，占职工总数近*%。关心关爱女职工已成为公司工会工作的重点工作之一。公司工会专门建立了女职工关爱资金，开展女职工劳动保护、女职工心理咨询和疏导等各种关爱活动，积极拓展女职工关爱行动方式，切实保障女职工的权益，让女职工在企业发展、岗位建功中发挥特有的优势。
（一）工会组织高度重视，提供充分保障
工会组织充分认识到，开展女职工“关爱行动”不仅是构建社会主义和谐社会的要求，也是适应新形势推进企业女职工自我建设的要求。*工会开展了专题会议，启动女职工“关爱行动”，设立“关爱行动”领导小组，不断健全完善女职工关怀实施方案，设立女职工“关爱行动”专项资金，重点投入对困难女职工“两癌”普查、单亲员工和困境女工子女助学等项目中，并完成了实名制的归档工作，专款专用，定期对资金使用和管理情况进行监督检查。
（二）积极推动维权关爱工作，鼓励体面劳动
一是强化源头，注重实效，把女职工权益保护工作做实做细。企业工会根据公司实际状况，站在不同视角全方位地考察了女职工的合法权益问题，从企业女职工的政治权益、薪资水平、生产地位、社会发展等不同角度入手，提出了一系列相关措施，建立并健全企业女职工劳动保护专门集体合同，建立健全工会法律援助机制，构建常态化帮扶制度，针对以往维权工作中存在的不足以及维权工作没有长效性等问题，讨论研究，重点突破，形成长效性的维权援助机制。
二是从思想上着手，加强学习教育，提高女职工自我保护意识。公司工会组织定期开展女职工维权月宣传活动，针对女职工进行法制宣传，帮助女职工了解《职工组织法》《劳工法》《妇女权益保障法》等相关法律。开展了全国女职工安全生产监督大赛行动，采取发放“女职工安全生产知识温馨提示卡”等形式，指导和帮助广大女职工做好劳动安全保障，切实保障了全体女职工的劳动安全。
（三）推进提素关爱工程，共建美丽焦化
构建并健全女职工专业技能知识素养、社会能力素质、文化道德品质培训等各个方面的发展制度和运行管理机制，充分调动女职工的创新潜力与积极性，建立起促进女职工成长发展的良好氛围。积极实行“三鼓励”工作方法，引导广大女职工积极参加网上大练兵、知识大培训、劳动竞赛等项目，提高职业技能；引导广大女职工通过文化学习提高自身的文化素质；引导女职工积极参与公司的文明创建活动。
（四）积极开展亲情关怀工作，共创家庭幸福生活
一是关爱女职工健康常态化。公司工会一直密切关注女职工身心健康，历年坚持用专款为女职工作妇科体检，为女职工参保“关爱无忧”团体保险，并对身患病症的女职工或员工家属给予一定的经济补助。
二是针对女职工进行精神疏导。工会女工组织设立了心理咨询疏导室，不定期对女职工进行解压式谈心活动或开展专业心理辅导。利用“娘家人工作室”有针对性地了解女职工心理活动，倾听女职工诉求并解决生活中遇到的各种问题。
三是文化活动聚人心。通过征集、分类整理女职工相关建议和意见，开展适合不同人群的文化关爱活动，开展了以“喂爱加油”为主题的母乳喂养宣传活动、美妆课堂活动、口腔保健知识讲座、以“家风家教”为主题的漫画比赛、“党在我心中”为主题的诵读活动等文化活动。通过形式多样的文化活动，满足不同女职工的需求，凝心聚力，更好地团结凝聚巾帼之力。
四、实施女职工“关爱行动”中存在的问题
（一）针对性不强，无法满足女职工的多样化需求
女职工们分散在不同的岗位，年龄、文化水平、个性追求都呈现出很大的差异。例如，某些*后、*后青年人，对丰富多彩的文化娱乐活动有强烈要求；某些女职工年龄偏大，能力单一，职位选择面比较狭隘，缺少对本职工作的信心和归属感；某些岗位如企业管理、营销等岗位上的女职工，由于本身职业竞争比较激烈，再加上子女教育以及自身学习晋升的任务重，心理压力比较大。公司在面对女职工的这些多样化需求上，方法不多、形式单一、内容不够丰富。
（二）基层女职工领导干部工作负担过重问题一直得不到重视
基层女职工领导干部往往身兼数职，工作负担过于繁重。一方面是由于妇女工作项目较多，工作任务繁重；另一方面也是由于上级部门在安排工作任务时存在多头安排、多重部署、多头检查的情况。基层女职工领导干部往往身兼母亲、妻子、女儿等多重角色，除了工作压力外，还承担着家庭、人生中的诸多负担。不少基层女职工领导干部整日事业、家庭两头奔忙，无暇学习和深造，导致专业知识技能的储备不够、心理压力也没有得到有效疏导。在实际工作中，企业对基层女职工领导干部的关心关爱比较少，缓解她们的压力问题被忽视。
（三）女职工心理疏导专业性不强
女职工普遍面临着家庭、事业的双重负担，企业工会常设心理疏导办公室，定期或不定期地对女职工进行心理疏导，以减轻她们的心理压力。但心理疏导办公室没有专职技术人员，心理疏导工作者大多由妇女组长、班组长等兼职，这部分人没有心理学专业知识，也没有心理健康辅导的技巧与手段，致使心理健康引导流于一般的思想工作谈话，效果不明显。
五、应对工作中存在问题的相关对策
女职工关爱行动涉及方方面面，对于工作中存在的一些问题需要结合实际，逐步加以解决。
（一）发散思维，结合实际，提高女职工“关爱行动”的针对性
提高女职工工作的有效性，必须进一步开辟新路，在继续巩固原来的关怀系列工作（如“春送祝福、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”等）的基础上，进一步拓展关怀举措，并提高“关爱行动”的针对性。“关爱行动”的针对性应考虑女职工的职业特点、年龄和知识结构、实际诉求等各个方面。一要根据女职工的职业特点。女职工的归属感很大程度上来自于职业的稳定性和发展性。因此，女职工“关爱行动”一定要把物质奖励和精神奖励与女职工的职业发展联系起来，根据女职工的职业特色，帮助女职工做好职业规划。二要根据女职工的年龄和知识结构。不同年龄的女职工，其世界观、人生观、价值观会表现出不同的特点。年轻的女职工思想活跃，更加注重个人利益的表达，人员流动性也较大。年长的女职工对企业也相对更加忠诚，虽然工作经验丰富，但在知识结构和学习能力上与年轻员工相比存在差距。因此，企业应根据不同群体的差异制定针对性的措施，进一步增强其职业信心和对公司的忠诚。三要重视女职工的实际诉求。如根据单亲家庭困难、患病女职工家庭生存艰难的实际，企业应予以更多的健康关怀，以物资、现金等形式支持她们渡过难关；针对技术或管理岗女职工，在注重物质关怀的同时，也要给予一定的精神关怀，通过相关活动满足她们对幸福生活的期待。
（二）加强对基层女职工党员干部的素质提升
妇女党员是实施妇女“关爱行动”的中坚力量，是连接党和政府部门、员工群体与全体妇女的重要渠道。为促进基层单位妇女事业的发展，基层单位妇女工作委员会要在基层单位组织的关心和大力支持下，积极培养适应妇女事务的人才，认真挑选喜爱妇女事务、有较强工作事业心、乐于无私奉献的工作人员，使妇女事务真正地实现有人抓、有人管、认真抓、认真管的新局面，全方位提高女职工工作的向心力和凝聚力。工会女职工组织应以提升女职工干部的自我发展素质为工作重点和突破口，进一步加强对女职工干部培养的指导工作，强化其对心理学专业知识的掌握与训练，并增强其自主减压意识，促进妇女干部的创造力培养与人生价值塑造。
（三）增强心理疏导的专业性
女职工心理健康疏导工作流于形式化的一个重要原因是心理疏导缺乏专业性，无法真正发挥心理健康指导的功能。首先，需要对工会领导、妇女干事等相关人员开展心理学基础知识和心理健康指导技术的训练，并引导、帮助其在实际工作中应用心理学基础知识和心理健康指导技能。其次，要引导、鼓励企业相关人员参加心理咨询师的相关培训活动，使其成为企业心理健康辅导的重要力量。最后，工会女职工组织要经常性地开办心理知识宣讲，组织心理辅导活动，定时不定时地邀请专家学者为女员工提供心理咨询服务。对有心理困惑的女职工，从精神状态上加以指引、人格上加以慰藉、心理上加以疏导，逐步解决其思想和心理问题。
（四）建立完善的女职工“关爱行动”制度体系
女职工“关爱行动”是一个长期性任务，需要形成一套完整的制度体系和操作规范，以保证这项任务持久、深入、高效地进行下去。首先，要根据《关于深入开展关怀女职工活动若干意见》等文件精神，构建“关爱行动”服务体制；其次，要完善女职工“关爱行动”运行机制，即关爱包保制、关怀沟通制、年度总结制；第三，坚持关怀动态情况信息管理，做好“一账二表三日记”，即《困境女员工台账》《关怀女员工目标档案表》《走进女员工写实表》《帮助日记》《关怀行动日记》和《志愿者活动日记》，随时了解女性职工的生活状况；第四，完善服务关怀管理工作评估考核制度，并定时下发《满意度测评表》开展问卷调查，加强评估，以确保女职工“关爱行动”取得实际成效；第五，加强合作与联动，切实构建涵盖女职工全体、多方参加、职责明确、联合合作的服务关怀制度，保障女职工间“共建共享服务关怀”管理工作的深入开展。