销售客服工作职责 篇一
- 根据客户的要求和操作规范，与公司内部各部门沟通与协调，确保满足客户服务的要求。
- 及时向客户汇报业务进展，维护好与客户之间的关系，以增加合作的机会和业务量。
- 合作客户的日常业务的售后跟踪、反馈以及相关疑问的解答。
- 协助部门内项目的跟进及工作配合。
销售客服工作职责 篇二
1、答复客户在购买中的各类疑问，并及时进行回复和处理；
2、做好客户的维护工作；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通。
销售客服工作职责 篇三
1、利用网络进行公司产品的销售及推广；
2、负责公司天猫、淘宝操作管理和产品信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5、负责团购活动的策划、组织和执行；
6、按时完成销售任务。
销售客服工作职责 篇四
1、公司提供客源和微信号，销售通过网络与客户沟通；
2、给客户介绍公司产品并进行报价；
3、对接售后的沟通工作；
销售客服工作职责 篇五
1、通过多渠道联系意向客户，回复客户问题，结合客户需求进行售前沟通，进行产品介绍并促成交易；
2、负责了解客户软件需求分析，并编写需求文案工作；
3、负责项目跟进，研发团队协调沟通工作等；
4、具有较强的客户服务意识和协调能力；
销售客服工作职责 篇六
1、建立并维护销售渠道，建立客户档案，维护及发展客户关系，完成销售目标；
2、执行公司代理销售政策及销售合同执行，达成回款要求；
3、处理客户投诉，为客户提供专业性（商品、陈列、促销、培训等）支持，帮助客户提升销售，提升客户满意度，促进销售目标达成；
5、宣传并维护品牌形象、传达产品资讯
6、配合区域业务人员完成月度销售业绩，有销售指标考核
销售客服工作职责 篇七
1、拨打意向用户电话，引导达成项目要求；
1、语音客服要求普通话标准，口齿清楚，语速适中；
2、良好的服务意识，积极主动；
3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；