情绪ABC理论的案例分析 篇一
情绪ABC理论的案例分析
【案例一】有一个年轻人，自我感觉很有才华，但在生活上遇到很多波折，于是便觉得活着没有意思。有一天他决定跳海，但他刚跳下去就被一个老渔民用渔网捞了起来。他很生气，冲着老渔民嚷道：“你什么意思，把我捞起来干什么？”
老渔民说道：“年轻人，为什么跳海呀，你这么年轻多可惜呀！”
于是年轻人就对老人诉说了他怀才不遇的苦衷。
老渔民听完，说道：“哎呀，你今天遇到我，运气来了。我正好是治怀才不遇的专家，我帮你治治吧。”
年轻人很诧异，急忙问老渔民医治之法。
老渔民说：“我有秘诀，如果你想知道，就必须答应我一个条件。”
老渔民说着，顺手从沙滩上拣起一粒沙子，往旁边一扔，说：“年轻人，帮我去把我刚才扔掉的那粒沙子拣过来，然后我就告诉你。”
年轻人听了很生气，说道：“你想耍我呀？这么多沙子，我怎么知道哪粒是你扔掉的呀？”老人听了，笑着说：“别生气，我这还有个条件，如果你满足了我这个条件，我也告诉你。我这里有一颗珍珠，我把它扔到沙滩上，你去给我找回来。”
很显然，年轻人轻而易举地把珍珠拣了过来，交给了老渔民，并很虔诚地说：“老人家，我把珍珠拣过来了，可以告诉我秘诀了吧？”
老渔民一脸安详，说道：“年轻人，秘诀我已经讲完了。”
这个故事告诉我们：有些人之所以有怀才不遇的感觉，是因为自己是无数沙子中的一粒，跟旁边的沙子没有太大的区别；但如果自己是一颗珍珠，那么伯乐就会更容易地发现我们。所以说这个世界上不是没有伯乐，而是因为自己不是一匹真正的在万马丛中能够让别人一眼就能辨认出来的千里马。
ABC理论改善人际交往案例 篇二
A（诱发事件）：办公室气氛很沉闷，很少人说笑。 B（自己的不合理信念）
（1） 办公室的同事不爱说笑，一定是他们不高兴，在生气； （2） 他们都不愿说话，都在生气，而我却愿意说话，我并没有生气，那么他们一定是在生我的气，认为我某些方面错了； （3） 我不能做错事或者说错话，否则一定会惹得他们对我不满； （4） 如果我做错事或说错话，冒犯了他们，他们就会冷淡我、疏远我，那全怪我自己不好，没有用。接下去，周围其他的人也会不喜欢与我交往；
C（造成的结果）：每天神经都处于紧张状态，说话、行动都特别谨慎、小心，惟恐做错了什么，感到特别压抑、紧张、疲惫。 D 与不合理信念的辩论
（1）办公室总是很沉闷，大家都不说笑，就一定是因为他们在生气吗？他们不说话，可能是因为工作太紧张，也可能是他们累了，想休息，有人喜欢安静，不爱大声说笑，不一定是在生气。
（2）即使他们真的在生气，难道一定是生我的气吗？每个人都会遇到不如意的事情，难免有心烦的时候。我没有理由把别人的不愉快看作是由我造成的。
（3）即使他们真生我的气，那就一定很糟吗？每个人都会有弱点，不可能永远不做错事。如果我真的冒犯了他们，那么他们生我的气也是可以理解的。只要不是我故意造成的，就不必过分自责。 （4）即使我做错了，令他们对我不满，他们就一定会因此疏远我吗。只要我及时改正，他们不必因此而对我产生“深仇大恨”，不会不理睬我。其他人更没有理由疏远我。
E （产生的心理效果）：通过与自己辩论，卸下了一些心理包袱，轻松了许多，开始主动与办公室的同事交谈。她从中了解到，他们之所以不爱说笑，也是因为没有别人说笑，出于和她类似的想法。渐渐地，她在办公室不再感觉压抑了，虽然有时遇到别人沉默不语的时候仍觉得有点不自在，但心理上不象以前那么背包袱了。
abc公司案例分析 篇三
案例分析
ABC公司是一家跨国化学产品制造与销售公司，行业排名第四，ABC公司目前有两部分市场：零售和大客户，零售商一般要求供货准时、产品规格齐全，大客户希望成为业务合作伙伴，几年来公司高级管理层主要采取低成本策略，维持原有产品的生产与销售，资本收益率为9%，面对激烈的市场竞争，ABC公司的销售收入增长率在下降，公司行业的排名已有下降的趋势，为此，公司高层指定了新的经营目标，要求资本收益率达到12%公司排名在未来五年内达到行业的第一、第二名。
要求：试用BSC思想方法分析ABC公司在财务、客户、内部流程和学习与发展等四个方面的战略目标和对应的考核指标。
一、财务指标方面： 1.战略目标：
（1）资本收益率：提高ABC公司的资本收益率并维持该水平，超过我们的额竞争对手。 （2）提高边际收益：对高边际收益的产品线，通过提高销量来增加公司的边际收益。 （3）总成本最小化：通过组合价值链的各个环节，获得最低的完全分摊的总成本，以达到并保持优势。 2.考核指标： （1）资本收益率 （2）总收入 （3）销售收益率
（4）目标产品线的销量 （5）相对于计划的总成本
3、业绩标准：资本收益率达到12%。
二、客户角度：
ABC公司日前有两部分市场：零售和大客户，零售商一般要求供货准时、产品规格齐全，大客户希望成为业务合作伙伴。 1. 战略目标：
（1）树立良好的品牌形象，从产品的质量和创新的角度，沟通并显示ABC公司的信誉，使得客户价值最大化。
（2）恪守信用，通过为客户准时交货、备齐不同规格的货物，来加强公司的的信誉。 （3）与分销商建立合作关系，与我们的分销商建立密切的工作关系，确保我们的客户对我们的产品满意。 2.考核指标：
（1）在关键客户市场与竞争者比较售价 （2）来自新产品的收入 （3）目标市场的客户保有率 （4）大订单占销售额的比例 （5）客户及分销商的调查
3、业绩标准：树立良好的品牌形象
三、内部流程指标 1.战略目标：
（1）领导产品创新，为了改善我们在行业中的地位而创新。
（2）供货商管理，更紧密的与我们供货商合作以保持一种牢固的、互惠互利的合作关系。 （3）升级和设备利用：为设备升级并确保最优以降低运营成本。 （4）增加维护效率，增加我们的维护以使停机时间最短。
（5）定货流程效率优化，订货流程效率优化以使供货更灵活，供货成本更低。 2.考核指标：
（1）产品开发周期
（2）管道运输的产品开发项目数 （3）长期合作伙伴签约数 （4）单个产品成本 （5）设备升级
（6）预防目的的设备维护时间占总维护时间的百分比 （7）故障引起的停机时间 （8）单个订单的交货成本 （9）单个订单的交货时间
3、业绩标准：客户需求得到满足
四、学习越发展指标 1.战略目标：
（2）创立变革文化，增加对员工的授权，鼓励团队成员间的合作并支持变革 （3）培养高效率的工作团队，开发员工的能力，满足现在以及未来的需要。 2.考核指标：
（1）员工试用信息技术的百分比 （2）文化背景调查 （3）消除技能差距 （4）培训时间
5. 情绪ABC 心理教案 篇四
情绪ABC 【教学目标】
1、知识目标：初步了解情绪对身心健康的影响
2、能力目标：认识“情绪ABC理论”，培养学生分析自己情绪产生原因的能力。
3、情感、态度、价值观目标：学会调节自己情绪，培养学生健康、积极的心态。 【教学重难点】
教学重点：帮助学生了解自己情绪产生的原因，掌握“情绪ABC理论”。
教学难点：学会调节自己的情绪，培养学生积极的心态。 【教学过程】
一、暖身活动：《集体按摩操》
在教师的带领下，学大家共同朝向同一个方向，为自己前面的一位同学按摩，让同学放松，看谁做得好
二、学生活动
1、情景表演
情景一：荒岛上的鞋子推销员
两个鞋子推销员到一个荒岛上，发现荒岛上的人都不穿鞋。一个感到非常的失望。
A说：这个岛上的人都不愿意穿鞋，要成功推销没有希望的。
另一个感到非常兴奋。
B说：这个岛上的人还没有鞋子穿，成功推销的希望极大。
情景二：玫瑰花
A的看法：这世界真是太美好了，在这丑陋，有刺的梗上，竟能长出这么美丽的花朵
B的看法：这世界太悲惨了，一朵漂亮、美丽的花朵。竟然长在有刺的梗上。
情景三：半杯水
两个人都十分口渴，当见到有半杯水时，他们产生了不同的情绪反应。
A：“还好还有半杯水——满足。” B：“怎么只剩半杯水了——不满
小组交流讨论：为何对同一件事，不同的人会产生截然不同的情绪？
2、观看“两可图”
教学情绪ABC理论
A（诱发事件） → B （信念或想法） → C（情绪与行为反应） 由此可见：事件A是间接原因，而B是更直接的起因，一个人的想
法直接决定其情绪。
我们通常认为“某某事情使我产生了某某情绪”，其实影响我们情绪的不是事件本身，而是我们对事情的看法，对同一件事不同的人会有许多不同的想法，即使同一个人也会对事件有不同的想法，而不同的想法则引起不同的情绪。
3、练习：请就以下事件，尽可能多地写出你的想法，并注明每一种想法下的情绪。
事件：你的好友说周末会找你去逛街，但整个周末他都没有和你联络。
想法1： 情绪1： 行为1： 想法2： 情绪2： 行为2： 想法3： 情绪3： 行为3： 想法4 情绪4： 行为4：
想法1：这个人一点都不讲信用 情绪1：讨厌、生气
行为1：不理他
想法2：他根本不当我是朋友
情绪2：气愤
行为2：不理他
这些想法都是消极的想法，因而产生的情绪也是消极的。
想法3：他可能突然有急事来不及通知我 情绪3：谅解
行为3：不受影响，继续做自己的事
想法4：他不会是来找我时出了什么意外吧？ 情绪4：担心
行为4：马上想办法联系他
这些想法都是积极的想法，因而产生积极的情绪！
小结：可见怎么想决定我们产生什么样的情绪。当事件无法改变时，若想改变情绪，首先要改变想法。发生相同的事情，若我们的认知想法不同，便会产生不同的情绪反应。只要找到非理性的认知想法并驳斥它，以合理的认知和想法取代之，人就会产生新的情绪，拥有较好的情绪。
4、烦恼箱
写出近日令你生气、伤心、受挫或自卑的事情（A）和当时的想法（B）、情绪或所导致的行为结果（C） 。
请几位同学抽取纸条，并利用情绪ABC理论给以解决 ，与大家
分享。
三、分享收获，总结本课
以小组讨论形式分享这节课的收获，每个小组派代表发表本组观点。
教师总结：学会做情绪的主人，你的生活会更加的美好！