商务的礼仪 篇一
旅游商务礼仪
1. 如何查人数
不能用食指点着人数，要用整个手 掌从里向外翻出来点
2.如何微笑
一般情况下，露上边六颗牙齿。但有些人怎么笑都不露牙齿，有些人不笑也露牙， 所以要根据自己情况来定。
3.发型和头发的整理
勤洗勤理。清洁有型，无头皮屑。 男员工要求：前发不附额，侧发不掩耳， 后发不及领。不染发，不烫发。发型可以 是中分式，短平式，背头式等。
4. 握手礼仪
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相 互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往 是先打招呼，后握手致意。 一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男 士再相迎握手。
握手的方法：
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地 接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意，代替握手时，年轻者、职务低 者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示 特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握 手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手。同时必须解释并致歉。在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往 都需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己 对于对方的尊重、友好、关心与敬意。
(一)握手的时机，何时宜行握手礼？
这是一个十 分复杂而微妙的问题，它通常取决于交往双方的 关系，现场的气氛，以及当事人个人的心情等多 种因素。不必握手的场合。(1)对方手部负伤；(2)对方手部负重；(3)对方手中忙于他事，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈，等等；(4)对方与自己距离较远；(5)对方所处环境不适合握手。
(二)握手时伸手的先后次序，有“尊者决定”原则。
在公务场合，握手时伸手的 先后次序主要取决于职位、身份。而在社 交、休闲场合，它则主要取决于年龄、性别、婚否。握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来，恢复原状。
握手的禁忌： 1、不要用左手与他人握手。
2、不要在握手时争先恐后。
3、不要在握手时戴着手套。
4、不要在握手时戴着墨镜。
5、不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。
6、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下。
7、不要在握手时面无表情，不置一词。
8、不要在握手时长篇大论。
9、不要在握手时仅仅握住对方的手指尖。
10、不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指。
11、不要在握手时把对方的手拉过来，推过去。
12、不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握。
13、不要在与人握手后，立即揩拭自己的手掌。
14、不要拒绝与他人握手。
旅游商务礼仪须知
1、礼貌待人保安全
这礼貌待人其实是为咱的安全着想。请不要为了抄近路而翻越围墙、栏杆、绿篱；划船时，穿越桥洞或狭窄水道时不要争先抢行；行走在曲折小路、中桥时，要主动为老幼妇孺让行；遇到狭窄、险峻的山道路口，更要互相关照，缓慢而行，攀山越河，一定要量力而行。凭个人兴趣，做一些冒失、危险的事情也将给他人带来危险。
2、走一路但不要丢一路
大家出去游玩，多是想放松一下紧张的心情，聊聊天、赏赏景，再来些水果，想起来都觉得惬意。可是就有不自觉的人，走一路、吃一路、丢一路，你恨不得能顺着果皮(核)找到他们行走的路线。
3、拍照留念有学问外出游玩
拍照留念如果忽视了其中的礼仪，也会让人不快。比如咱拍照的时候，发现有人走近而妨碍镜头时，应该礼貌地向人打招呼，或者索性等人家过去再拍，大声叫嚷、斥责或是上前推拦只能带来矛盾和不快。当必须穿过别人拍照地点时，应先示意或是等候别人拍照后再通过。如果几批游人要在同一地方照相时应该互相谦让，不要争抢。当然在这种时候，拍照者也不要长时间占用景点。
4、古树不喜欢“烟熏火燎”
公园是公共场所，在那里吸烟是不礼貌不负责任的做法。其实不仅很多人不喜欢闻到烟味，公园中的古树也禁不起“烟熏火燎”，香烟头更为一些公园的古迹带来隐患。到了森林公园里，吸烟就不仅仅是缺乏公德及礼仪的问题了，很可能会引起火灾，不要因小事疏忽而酿成大祸。
5、轻声细语斯文说话是美德
好多人到了公共场合就兴奋，大声喧闹、嬉笑打闹，有时候人与人之间发生了点不愉快，就大声的吵闹，还有人在非运动场所踢球、滑旱冰，丝毫不在意影响和妨碍他人游览、休憩。
商务的礼仪 篇二
重叠的菜盘
小李是某三星级酒店餐饮部的服务员。一次，有三个客人在酒店餐厅就餐，他们点了很多菜，其中的一道菜叫“海参扒肘子”。当最后一道菜上来时，小李发现餐桌上已经没有足够的空间可以放下新的菜品了，于是她不假思索就把新上的菜放在了客人吃的还剩一个肘子的海参扒肘子的餐盘上。其中一个客人发现后，半开玩笑地跟小李说：“小姐，我们这道菜还没有吃完，你怎么就把菜放到上面了？”小李当天的心情正好不好，听到客人说的话，更是不舒服，于是就顶了一句：“到这儿来吃饭，还在乎这么一个肘子吗？又不是没有钱。”本来开玩笑的一句话，经小李这么一说，客人笑意全无。于是，两个人就争吵了起来。客人觉得面子上很过不去，于是向餐厅经理投诉，小李受到经理的批评，向客人道歉。同时，酒店只得又重新做了一盘海参扒肘子给客人。
【分析】
有位哲人说：“如果你赢了一场争吵，你便失去了一位朋友。”在酒店中，“如果服务员赢了客人，那无异于在客人脸上打了一耳光，把客人赶走。”在一流的酒店里，客人与酒店员工之间是很少发生摩擦的。一般而言，那里的员工都是有耐心，而且是有礼貌的。坐落在泰国首都曼谷的曼谷东方宾馆规定，任何一名酒店员工都不能与客人争吵，如果发现谁与客人争吵，立即解雇。所以该酒店的员工对待客人都彬彬有礼，态度和蔼，这为酒店赢得了声誉，树立了良好的形象，很多客人慕名专程远道而来。东方宾馆也因此被美国权威的《公共事业投资者》杂志评为“世界最佳饭店宾馆”。
商务的礼仪 篇三
拥抱礼流行于一些欧美国家，多用于官方会见场合，同时也是熟人、朋友之间表达亲密感情的一种礼节。见面或告别时互相拥抱，表示亲密无间。拥抱礼往往伴随着亲吻礼同时进行。在西方，拥抱是与握手同样重要的问候礼仪。拥抱不仅是人们日常交际中的礼节，更是很多国家政府首脑外交场合中的重要礼仪。随着对外交往的深入，我们要与外国朋友打交道，也应该学会行拥抱礼。
正确行拥抱礼的要领应当是：两人相对而立，各自上身稍稍前倾，右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向一侧相互拥抱。首先各向对方左侧拥抱。然后各向对方右侧拥抱。最后再一次各向对方左侧拥抱，拥抱一共三个回合。
在拉美大部分国家，可能会遇到热烈的拥抱——紧紧拥抱，并在对方肩背上热情地拍打，墨西哥就是如此，但哥伦比亚和阿根廷不这样，拥抱同握手一样普遍，见面时拥抱，分手时也拥抱。在欧洲一部分国家，如意大利、希腊、西班牙，人们也行使这种拥抱礼节。商务交往中可能第一次见面多以握手表示，但第二次见面时迎接的礼节很可能是拥抱。
在俄罗斯，男性好友见面先紧紧握手，然后紧紧拥抱。然而，大多数北美人如美国人，尤其男性对拥抱持否定态度，他们觉得拥抱太过亲密、出乎意料。在我国，除了外事活动以外，普通的社交场合一般不拥抱。当然，涉外交往中应十分注意尊重对方的民族传统和风俗习惯。有的国家和地区的人，见面时不喜欢拥抱，除了北美人之外，部分欧洲人，东方人，即大部分亚洲人，没有见面拥抱的习惯，而是觉得拥抱令人有些尴尬。
礼仪的精神是为别人着想，当一个外宾拥抱你的时候，接受它是最不失礼的办法。当你要向别人行拥抱礼之前，你务必了解对方是否有此习俗，并相应做一些准备。
商务的礼仪 篇四
访问来客
访问(訪問)
おじゃまいたします。打扰您一会儿。
※到了对方那里，应在入口前脱下外套并把衣服弄整齐再进去。开门进去时以及在咨询处时都应礼貌地说「失礼いたします」或「おじゃまいたします」(打扰您一下)，然后准确报出自己的公司名称、姓名、预约的时间及对方所在部门、对方姓名。麻烦别人转告后，对接待处的人也应道谢。
私は三洋の張と申しますが、田中社長と2時にお約束しております。
我是三洋的小张，和田中总经理约好两点(见面)的。
吉田様にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか。
我想拜见一下吉田先生，请问他在吗？
吉田様と2時から打ち合わせのお約束をいただいております。
我和吉田先生约好了两点洽谈的。
恐れ入りますが、田中社長にお取次ぎ願います。
实在不好意思，拜托您转告田中总经理
※「お～願います」(拜托您了)是自谦语的表达方式，也可以用「お取次ぎをお願いいたします」(拜托您转告一下)、「お取次ぎいただけますか」(请您转告一下好吗)的说法。
お約束はないのですが、ご契約の件で、田中社長にお目にかかりたいのですが。
没有预约，但是想就合同的事和田中社长见见面。
会面(面会)
本日はご依頼のサンプルをお持ちいたしました。今天我带来了您要的样品。
突然伺いまして、申し訳ございません。突然来访，不好意思。
※这是没有预约就去拜访时使用的表达方式。因为突然拜访可能会让对方感到不便，所以尽可能在取得预约后再去拜访。
遅れまして、申し訳ございませんでした。我迟到了，实在是不好意思。
※约会迟到时，在解释原因前应先道歉。
交换名片(名刺を交換する)
初めてお目にかかります。私、三洋の張と申します。(名刺を渡しながら)
初次拜见，我是三洋的小张。(交换名片，同时……)
※按照礼节，应是身份较低者先递出名片，而现在更多的是同时递出。一边自我介绍一边用右手递上，接时则是双手接过来。同时互换名片时，双方都以右手递出，同时用左手收下对方的名片。頂戴いたします。(名刺を受け取りながら)那我就收下了。(接收名片，同时……)
送礼物(お土産を渡す)
気持ちばかりですが、皆さんで召し上がってください。这是我的一点心意，请大家品尝。
※用尊敬语说「食べてください」(您请吃)时，要用「召し上がってください」或「お召し上がりください」来表达。「召し上がる」除了指吃的东西外，可可以指喝的东西。
これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ。都是些不值钱的东西，请大家一起尝尝。
※也可以说「大した物ではありませんが」(都是些不值钱的东西)。初次拜访客户时，带点见面礼去比较好。这种礼物就叫做「手土産」。
办事完毕时(用件が終わった時)
それでは、今日はそろそろ失礼させていただきます。那么，今天我就先告辞了。
※这是表示在双方都很忙的情况下抽出时间面谈。应由拜访者负责结束谈话。所以当要办的事谈完后，拜访者要注意及时结束对话。这时可以说「そろそろ」(我得走了)，或用「この辺で」、「これで」(就到这儿吧)。 お忙しいところおじゃまいたしました。それでは、失礼いたします。
在您百忙之际打扰了，那么我就先告辞了。
本日は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。
今天得到了宝贵的时间，非常感谢。
※走的时候，应微笑着感谢对方，并用一句「貴重なお時間を頂戴し」(占用了您宝贵的时间)把自己替对方考虑的心情清楚地表达出来。最后，不要忘了应面带笑容，并用开朗的声音说一句「それでは、失礼いたします」(那么我就告辞了)。
この件はこれでよろしいでしょうか。何かご質問はございませんか。
这件事就这样可以吗？有没有什么问题？
おかげさまで、よい結果が得られました。ありがとうございました。
托您的福，取得了好结果。非常感谢。
本日はご契約いただき、ありがとうございました。今天承蒙您签约，十分感谢。
これをご縁に今後ともよろしくお願いいたします。借此机会，今后也请您多多关照。
迎接来客(来客の迎え方)
(受付の対応)
いらっしゃいませ。欢迎您。
※如果接待处或是办公室有客来访，则应面带微笑并用明快的声音说「いらっしゃいませ」(欢迎您)，并点头示意。这样会让客人感受到公司全体人员的热情友好、及时的接待。
どちら様でしょうか。请问您是哪位？ どのようなご用件でしょうか。请问您有什么事情？桜工業の西村様でいらっしゃいますね。是樱花工业的西村先生吧。
お待ちしておりました。ご案内いたします。こちらへどうぞ。
恭候您多时了。我来带路，这边请。
※当客人是约好而来时，应面带微笑说「お待ちしておりました」(我们一直在恭候您的光临)。
応接室までエレベーターでご案内いたします。我带您坐电梯去接待室。
※在上司的办公室或会客室会见时，应把客人领到那里去。带路时应走在客人侧前方一米处，还要和客人的步调保持一致。
どうぞそちらにお掛けになってお待ちください。请您坐在那边稍等。
吉田はまもなく参りますので、こちらで少々お待ちください。
吉田马上就来，请您在这里稍等。
传达来访者的方法(来客の取次ぎ方)
張様がお見えになりましたので、応接室にお通ししました。
张先生来了，我把他领到接待室去了。
※这是向上司报告有客来访的表达方法。也可以说「いらっしゃいました」、「お越しになりました」。把「お通ししました」说成「ご案内しました」也可以。
田中さん、3時のお約束の張様がいらっしゃいました。
田中先生，跟您约好3点见面的张先生来了。三洋の張様が応接室でお待ちです。三洋的张先生在接待室等候。
送客(来客を見送る)
お忙しいところ、ご来社いただき、ありがとうございました。
非常感谢你在百忙之中光临我们公司。
本日はご足労をいただき、本当にありがとうございました。今天劳您大驾，非常感谢。
わざわざお運ぶいただいて、ありがとうございました。您特意前来，真是太感谢您了。
お気をつけてお帰りください。请回去时一路小心。
会話1(小王拜访东京商事的井上社长。)
受付：いらっしゃいませ。
王：お世話になっております。私、上海商事の王と申します。井上社長にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか。受付：お約束をいただいておりますでしょうか。
王：はい、2時にお約束しております。
受付：かしこまりました。上海商事の王様でいらっしゃいますね。応接室までご案内いたします。応接室は2階にございますので、恐れ入りますが、階段でお願いいたします。どうぞ、こちらへ。
王：はい、よろしくお願いいたします。
(到接待室后)
受付：こちらでございます。どうぞこちらにおかけになって、お待ちくださいませ。
王：はい、失礼します。
【译文】
前台：欢迎光临。王：承蒙关照。我是上海商事的小王，想拜访一下井上社长。请问他在吗？前台：您预约过吗？王：是的，约好两点见面的。前台：我知道了。是上海商事的王先生对吧，我带您去接待室。接待室在二楼，很抱歉，要走楼梯上去。您这边请。王：好，那就麻烦你了。前台：就是这里。请您坐下稍等。王：好的，打扰了。
会話2(小王给井上社长看新产品的样本。)
王：いつもお世話になっておりまして、ありがとうございます。あのう、これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ召し上がってください。
井上：ああ、どうもありがとう。遠慮なく頂戴いたします。
王：本日は、ご依頼のサンプルと新商品をいくつかお持ちいたしました。ご覧いただけますでしょうか。
井上：早速、拝見しましょう。
王：これが、ワンピース、6種類です。
井上：ほうー。なかなかいいね。6色とも鮮やかな色ですよ。これなら品質も色も問題ないですね。
王：それでは、受注生産に入ってもよろしいでしょうか。
井上：もちろん、いいですよ。
王：ありがとうございます。2千ピースずつで、合計1万2千ピースですね。
井上：お願いします。それで、納入はいつごろになりますか。
王：今月の25日には納入できると思います。
井上：納期は、なんとか20日までになりませんか。
王：20日までですか。できますかどうか、社に戻りまして相談してから、ご返事させていただきます。それでよろしいでしょうか。
井上：ええ、よろしく頼みます。それから、新商品のサンプルは、しばらく預かっても構いませんか。
王：サンプルは差し上げますので、どうぞ。
井上：それは、どうも。新商品についでは、うちの部長とよく検討してみますよ。
王：よろしくお願いいたします。本日は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。それでは、今日はこれで失礼いたします。
井上：暑い中、ご苦労さまでした。お気をつけてお帰りください。
王：平时受您关照，非常感谢。这是我的一点心意，请大家品尝。
井上：啊，谢谢！那我就不客气地收下了。
王：今天我带了一些样品和新产品，可以请您过目吗？
井上：那现在就给我看看吧。
王：这是连衣裙，有六种款式。
井上：哇，不错！六种颜色都很鲜亮。这样的话连衣裙在质量和颜色上都没有问题。
王：那么，您现在订货，我们马上投入生产可以吗？
井上：当然可以了。
王：多谢了。每种20xx条，共计120xx条。
井上：那就拜托了。那么，什么时候可以交货呢？
王：我想这个月25号就可以交货。
井上：交货日期能不能提前到20号？
王：20号吗？能不能交货让我回公司商量之后再给您答复可以吗？
井上：好的，那就拜托你了。还有，新产品的样品暂时先放我们这里没关系吧？
王：样品是送给贵公司的，请笑纳。
井上：那太感谢了。关于新产品，我会和本公司部长好好商量的。
王：拜托了。今天您在百忙中接待我，十分感谢。那么我先告辞了。
井上：这么热的天气，辛苦了。请慢走。
关于日本商务礼仪常识
乘车
乘坐电车时，乘客应在乘车口处(地上涂有标记)按秩序排队，待车停后乘客在车门两侧分成两行，等下车乘客下完后再上车。每逢电车到站，电车上的乘客要注意不要站在车门口处，以免妨碍其它乘客上下车。如处于高峰拥挤时，站在门口处的乘客应暂时先下车，待下车乘客完毕后再上车。
搭乘巴士时，要事先准备好零钱或车票，下车时投入自动售票机内。也可以购买“定期券”，下车时给司机看就可以了。大多商场都有卖定期券。日本的巴士都是后门上前门下。
乘座出租汽车(的士)的方法与中国大陆﹑香港﹑台湾相同。只是出租车门由司机控制，上下车乘客无须自己关开车门。
乘电梯
自动扶梯在日本极为普遍，日本人搭乘自动扶梯时，一般习惯站在左侧(关东的东京地区，而关西大阪地区习惯右侧站立，左侧急行)，将右侧让出留给急于前行的人。如两个人同时并排站在自动扶梯当中，将会阻塞信道，妨碍其它人行动。搭乘自动扶梯时，一般应和前面的人(特别是男性前面有女性时)相隔一个台阶，保持一定距离，以免不必要的误会。
商务的礼仪 篇五
双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌；多边谈判多采用园中谈判。无论是长桌还是圆桌，都应该注意座位的朝向。习惯上，面对门口的座位最有影响力。谈判中，最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌，谈判双方之间对号入座。
谈判桌座次的排列可以分为以下两种：
(1)横桌式
商务谈判座次礼仪
横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放，客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。
除双方主谈着居中就座外，各方的其他人士则应依其身份的高低，各自先右后左、自高而低分别在己方一侧就座
双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应有译员就座。
(2)竖桌式
商务谈判座次礼仪
竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。集体排位时以进门时的方向为准，右侧有客方人士就座。左侧则由主方人士就座。在其他方面，则与横桌式排座相仿。
双边谈判座次礼仪细节
双边谈判时位次排列细节注意：
①谈判桌准备：选择使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。
②横放谈判桌：面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方。
③竖放谈判桌：应以进门的方向为准，右侧为上，属于客〈ＷＷＷ．〉方；左侧为下，属于主方。
④主谈判座次：各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。
商务礼仪座次礼仪：多边谈判多边谈判的由三方或三方以上人士所举办的谈判。多边谈判的座次排列，主要也可分为两种形式。
(1)自由式
自由式座次排列，即各方人士在谈判时自由就座，而毋须事先正式安排座次。
(2)主席式
商务谈判座次礼仪
主席式座次排列，是指在谈判室内，面向正门设置一个主席位，由各方代表发言时使用，其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后。亦须下台就座。
签字座次礼仪
一般而言，举行签字仪式时，座位排列的具体方式共有三种基本形式，它们分别适用于不同的具体情况。
1.并列式
并列式排座是举行双边签字仪式时最常见的形式。
签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。
2.相对式
相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座基本相同。
二者之间的主要差别，只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。
3.主席式
主席式排座，主要适用于多边签字仪式。
签字桌仍须在室内横放，签字席设在桌后，面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。
举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后退回原位就座。
商务礼仪座次基本礼仪销售员必知的座次礼仪一、销售员排列座次的五大技巧
1、面门为上；
2、居中为上；
3、以右为上；
4、前排为上；
5、以远为上；距离房间正门越远的为上座；
销售员必知的座次礼仪二、进出门顺序
让客人先入先出；
让客人先做先起；
销售员必知的座次礼仪三、进出电梯的顺序
1、平面电梯：单行右站；
2、无人驾驶升降式电梯：陪同人员需要先入后出；
3、有人驾驶升降式电梯：客人先进先出，陪同人员后进后出；
销售员必知的座次礼仪有哪些
销售员必知的座次礼仪四、会客时的座次
1、并排就做：表示亲密友善；
2、相对式：拉开距离公事公办，如谈判，审讯等；
3、XX式：有明显的尊卑和上下级关系做法，如讲课、培训等；
销售员必知的座次礼仪五、乘坐轿车的座次
1、双排座轿车的上座是：
1)主人亲自开车时：上座为副驾驶座；
2)专职司机开车：上座是司机后排对角线；
商务的礼仪 篇六
眼神一向被认为是人类最明确的情感表现和交际信号，在面部表情中占据主导地位。
“一身精神，具乎两目”。眼睛具有反映深层心理的特殊功能。据专家们研究，眼神实际上是指瞳孔的变化行为。瞳孔是受中枢神经控制的，它如实地显示着脑正在进行的一切活动。瞳孔放大，传达正面信息（如爱、喜欢、兴奋、愉快）；瞳孔缩小，则传达负面信息（如消沉、戒备、厌烦、愤怒）。人的喜怒哀乐、爱憎好恶等思想情绪的存在和变化，都能从眼睛这个神秘的器官中显示出来。
因此，眼神与谈话之间有一种同步效应，它忠实地显示着说话的真正含义。与人交谈，要敢于和善于同别人进行目光接触，这既是一种礼貌，又能帮助维持一种联系，使谈话在频频的目光交接中持续不断。更重要的是眼睛能帮你说话。恋人们常常用眼神传递爱慕之情，特别是初恋的青年男女，使用眼神的频率一般超过有声语言。
有的人不懂得眼神的价值，以至于在某些时候感到眼睛成了累赘，于是总习惯于低着头看地板或盯着对方的脚，要不就“四顾左右而言他”，这是很不利于交谈和发挥口才的。要知道，人们常常更相信眼睛。谈话中不愿进行目光接触者，往往叫人觉得在企图掩饰什么或心中隐藏着什么事；眼神闪烁不定则显得精神上不稳定或性格上不诚实；如果几乎不看对方，那是怯懦和缺乏自信心的表现。这些都会妨碍交谈。
当然不能老盯着对方。英国人体语言学家莫里斯说：“眼对眼的凝视只发生于强烈的爱或恨之时，因为大多数人在一般场合中都不习惯于被人直视。”长时间的凝视有一种蔑视和威慑功能，有经验的警察、法官常常利用这种手段来迫使罪犯坦白。因此，在一般社交场合不宜使用凝视。研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30～60％，超过这一阈限，可认为对对方本人比对谈话内容更感兴趣，低于这一阈限，则表示对谈话内容和对对方都不怎么感兴趣。后二者在一般情况下都是失礼的行为。但是集会中的独白式发言，如演讲、作报告、发布新闻、产品宣传等则不一样，因为在这些场合讲话者与听众的空间距离大、神阈广，必须持续不断地将目光投向听众，或平视，或扫视，或点视，或虚视，才能跟听众建立持续不断的联系，以收到更好的效果。