解民忧办实事奋力推进人社工作全面提档升级
孟村县人社局深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，将当前工作与习近平总书记关于人社工作的重要指示批示精神结合起来，与王东峰书记历次来沧调研指示精神结合起来，与党史学习教育和当前开展的“两转两促三思考”思想大讨论实干大行动结合起来，立足本职工作、服务发展大局，坚定不移解民忧、办实事，全力解决好群众最关心的热点难点问题，持续推进人社政策落地见效。
一、学党史、悟思想、办实事、强担当，打造高素质人社队伍
以“学习党史担使命，苦干实干促跨越”为抓手，在党史学习中汲取精神食粮，通过“人社干部走流程”活动，办实事、创亮点，全力打好人社行风建设攻坚战，打通便民道路“最后一公里”。一是通过党史学习强化党员宗旨观念，把服务意识落实到实践中。孟村县人社局坚持把“我为群众办实事”真正落实到具体工作和自觉行动上，落实到提高工作效率和提升服务水平上。通过在大厅服务窗口设立“优质服务流动红旗”、“党员示范岗”、“党员志愿者”等显著标识，提供服务时“亮明身份、亮明承诺、亮明标准”，充分发挥党员示范带头作用，增强了党员干部的集体荣誉感和干事创业的信心，办事群众整体满意度显著提高。二是通过党史学习强化便民为民观念，把服务意识落实到行动上。针对来人社部门办事群众多处“跑腿”、服务大厅面积狭小等问题，县人社局以“办事窗口再优化、办事流程再简化”为重点，一方面在办公经费紧张的情况下，投资20余万元，将服务大厅面积扩大一倍，服务窗口增加至13个；另一方面对人社经办业务重新整合，把80%以上的经办业务下沉至服务大厅办理，真正实现了对办事群众“只跑一次路”的承诺。三是通过党史学习强化改革创新观念，把服务意识落实工作中。着眼于开拓性开展工作，提升服务水平，对办事流程重新梳理，通过“人社干部走流程”重点检验窗口业务流畅度，以办事群众和经办工作人员两种身份，“亲身办”、“陪同办”，对人社业务“申请、受理、审核、办结(反馈)”等环节全流程进行检验，认真查摆政策落实和经办管理服务中的“痛点”“堵点”“难点”问题，使人社服务质效不断提升。
二、找差距、补短板、强弱项、促提升，比学赶超争一流
以“两转两促三思考”思想大讨论实干大讨论活动为抓手，聚焦于找差距、补短板，积极推进人社一体化公共服务平台建设。一是对标先进县市。对标学习市人社局、肃宁县人社局社保综合柜员制及事业单位机构改革，通过对比找差距，汲取对方先进经验，深入推进“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的人社一体化公共服务新模式，让全县人民享受便捷高效的人社服务。二是优化窗口设置。进一步优化窗口设置，采取综合业务窗口设立前台受理，后台审核，业务难题扎口处理的方式，为办事群众提供便携服务。通过流程再造，缩短办事时间、压缩办事流程、提升业务办理效率，铺设人社服务“高速路”。人社一体化公共服务新模式的推出，有效提高人社业务经办服务水平，变被动服务为主动服务，切实降低了群众办事成本。三是强化人员管理。为适应人社业务办理数量大幅提升的形式，满足群众高质量的服务需求，着力于充实业务经办人员力量，提升整体业务素养；着力于通过AB角色岗位设置，提供“不间断”人社服务，实现“一岗全能、人员流动、一窗通办”，不断提升人社窗口服务质量。
三、稳就业、强保障、严管理、优服务，人社工作提档升级
以“稳就业、强保障、引才智、严管理、优服务”活动为抓手，全面提升人社服务水平。一是千方百计稳定和扩大就业。通过完善制定各项就业扶持政策，开发就业见习和公益性岗位，持续推进高校毕业生就业创业促进计划，加强城镇就业困难人员就业援助。2021年，已完成城镇新增就业2935人，占全年任务目标的105%，实现全市排名靠前的既定目标；审批拨付公益性岗位补贴、社保补贴、孵化基地房租物业水电暖补贴和管理费、就业见习补贴、初次创业补贴和培训补贴等各项扶持资金642.13万元；加大创业担保贷款政策扶持力度，在2020年发放创业担保贷款4769万元基础上，克服担保基金放款额度限制影响，提供创业担保贷款1380万元，帮助小微企业解决融资难问题；以专家评审的形式确定13家定点培训机构，开展补贴性培训1391人次，社会性培训3165人次。二是持续深化社会保障制度改革。围绕健全更加稳固完善的社会保障体系目标，全面落实社会保险全员参保计划，确保各项社保待遇按时发放。2021年，为参保人员发放城镇职工基本养老保险、机关事业养老保险、城乡居民基本养老保险、失业保险和工伤保险等社保待遇27817.3万元。进一步巩固社保基金管理问题专项整治成果，规范和完善社保基金监管内控制度，共追回重复领取、死亡冒领等各种违规资金6.2万元，有效避免了社保基金“跑冒滴漏”。三是强效保障劳动关系和谐融洽。进一步完善劳动关系协调机制和工作体制机制，加强仲裁机构效能建设，推进仲裁工作制度化、规范化、标准化、信息化，劳动人事争议调解仲裁机制进一步健全。劳动保障监察执法效能有效提升，根治欠薪成果更加巩固，劳动关系治理能力明显提高，劳动关系总体和谐稳定。全年为438名讨薪人员追发工资479.69万元；受理劳动争议案件45起，为劳动者索赔待遇180余万元。四是基本公共服务能力显著提升。全面建设群众满意的人社公共服务体系，以“提升服务能力、提升服务质量、提升服务效率”为基本目标，推动人社公共服务向标准化、信息化、协同化、专业化迈进，加强信息共享和业务协同，通过“秒办”“不见面办”等方式，真正让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。