门市部主任个人先进事迹
xxx 同志，现年42岁，通过竞聘担任中心门市部主任。自上任以来,始终坚持“为读者找书、为书找读者”的服务方针,开创性地开展门市工作，不断提高门市服务质量，提升服务水平，获得了广大读者的一致好评，给广大职工起到了很好的表率作用。
一、加强学习，不断提高自身素质
xxx同志一到门市部工作，就注重政治理论和业务知识的学习。二是注重业务学习。把加强思想改造和推动工作结合起来，不断提高自身的业务能力、服务水平，为传播科学知识，弘扬社会主义先进文化，服务读者，满足文化需求做出新的贡献。
二、加强门市管理，建立规范化管理制度
xxx同志工作努力，喜欢学习和钻研业务，他在门市管理中建章立制，健全完善内部管理制度的基础上，出台了《中心门市部目标经营责任制》等管理制度，使门市部的各项工作走向了制度化、规范化、科学化。通过不断强化制度化管理，建立严格的规章制度和激励与约束相结合的营销机制，中心门市部广大职工的整体素质得到很大程度的提高，职工队伍充满了生机与活力，为更好地做好图书发行工作打下了坚实基础。大家各尽其职，各负其责，大家工作有了动力，服务水平有了提高，销售情况有了很好的增长。
二、改善服务，不断提高服务读者水平
xxx同志从到中心门市部工作的第一天起，就把对读者的热情全都溶入了工作中，爱岗敬业，服务读者，在工作中甘于吃苦。工作中，表现出了非常强的主动性和积极性，遇到困难的工作总是主动承担。在去学校摆摊和收款中，总是亲自带队，和普通营业员一起到学校和单位去，中午和营业员们一起简单地吃一点。他一直认为，门市部是书店对外展示企业形象的窗口，门市工作的好坏直接影响到新华书店的形象。所以严格要求自己，时刻牢记“全心全意为人民服务，为读者服务”的宗旨，要以优质的服务树良好形象。微笑服务、满分服务，做到“读者满意，让读者舒心”，展示新华书店优良的服务传统美德，为企业树立良好的品牌形象。
三、转变观念，拓宽经营理念
xxx同志始终抓紧图书销售，想方设法扩大门市零售。他在制订出全年销售任务分配的基础上，在给每个门市职工下达了一定量的自销任务，实施这项措施后，门市部在提高服务质量前提下，认真搞好市场调研工作，了解各层次读者需求，定位自己的市场，调整图书结构，制定了“多品种、上档次、少数量、勤调换”的经营原则，增加图书品种，吸引顾客。职工们不放过任何一个销售机会，他们走学校、进单位，到处都有他的身影，想尽办法开辟市场，走出店门，推销上门。
作为一名共产党员，他始终严格要求自己，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地干工作。在从事的门市工作中，他把创文明窗口，创文明行业作为工作要求，将服务、真诚贯彻门市工作始终。他任劳任怨、兢兢业业、尽职尽责。在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，同时，也以他的实际行动诠释了新时期一名普通共产党员的高尚情怀。充分展现了新华书店职工甘于奉献、为读者服务的精神，以及朴实无华、不畏困难、求奉献的精神风貌。