在集团保卫处的治安保卫工作中，有一支巾帼不让须眉的“娘子军”——监控中心的监控员，她们一直坚守在监控室，在自己的岗位上默默奉献青春，以高度的责任心，努力将自己的工作做好做实做细。
监控中心主要负责发现集团所有监控区域内的安全隐患问题以及火灾隐患的消防安全工作等。在外人看来，可能觉得监控员的工作无非就是看看监控屏幕很轻松，但当你深入进去，才知道这个工作的是多么的艰辛，必须严格履行24小时值班制度，坚守岗位，全年不脱岗，每天面对监控屏幕中的人来人往，车来车往，要不间断的巡视、观察、记忆，遇到突发情况随时与巡逻人员联系，沟通信息，日复一日，年复一年，即使是在春节阖家团圆的时候，监控员也必须坚守岗位。
XXX就是监控中心的一名坚守平凡岗位的普通员工，她今年已46岁，加入集团已有6个年头，抱着干一行爱一行的信念，入职后，已不惑之年的她仍然积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法，短短几个月就对集团监控视频区域、监控地点位置、消防器材操作、楼层烟感、喷淋、电梯报警器等的位置聊熟于心，而且她具有很强的发现安全隐患能力，在遇到突发情况时能迅速作出信息报送。因其认真负责、踏实勤恳的工作表现，入职第二年就在八一治安保卫表彰中被评为“先进个人”。
她通过“以老带新”，传授经验，使一批又一批的监控中心新同事在较短时间内迅速成长起来，现监控中心有12名队员，有8人是她的徒弟，所以大家都亲切的称呼她为“吴师傅”，其中徒弟丁文娟因其突出的工作表现被提拔为监控中心队长。在她脑海中记忆深刻的是，不止一次在值夜班的时候，寒冬的深夜，路上没有人，只有结冰的路面，骑车上班途中因路滑跌倒时，仍挂念着要和同事交接班，最后不顾腿脚疼痛，咬牙坚持骑上车赶来上班，坚守岗位。她用实实在在的行动向她的徒弟们传递着奉献、敬业、奋斗的价值观和正能量。
她默默无闻地在平凡的工作岗位上，做着最平凡的事，却将这些事做的一丝不苟，日复一日的干着最单调平凡的工作，从不以敷衍的态度来对待工作。2017年寒冬季节的一个深夜，凌晨四点人们都已熟睡，她却没有丝毫偷懒，一人值班仍在监控屏幕前认真巡视，突然在医院监控区域的屏幕上出现一个熟悉的面孔，此前这个面孔已出现过两次，凭着脑海的记忆和对事件的判断，她立刻意识到这是个小偷并已踩点两次，这是第三次来直接偷车，于是她立即通知保卫处巡逻人员去医院门口抓小偷，因为小偷骑车而来，巡逻的警员并没有抓到小偷，但是这个反应迅速的抓捕行动，对那些踩点偷窃的惯犯来说是一个极大的震慑。无独有偶，也是寒冬腊月，一个面带口罩背着大包的陌生人进入天康医院病房区，她在监控发现后立即通知医院门卫查看情况，因发现及时，该陌生人被立即驱逐出医院，避免了一场安全风波，保障了集团的财产安全。吴玉梅用积极的工作态度，在她平凡的岗位上书写着属于她的人生，切切实实让我们感受到什么是责任、什么是奉献。