银行战略客户部负责人述职报告
今年六月本人经分行党委研究决定聘任到战略客户三部任负责人。任职以来，本人做到快速进入角色，在总理室的正确领导下，认真贯彻落实总分行“一体两翼”和“轻型银行”的战略方针和工作要求，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，保证了分管工作的合规、合法、真实、安全。三部活力进一步增强，经营效益持续提升。现将我半年来的工作学习情况简要汇报如下：
一、2015年三部主要经营业绩
1、负债业务方面
截至2015年12月末，战略客户三部人民币一般性对公存款时点余额165832万元，较年初减少99711万元；人民币一般性对公存款日均余额201240万元，较年初减少41673万元；对公理财57995万元，较年初增加55595万元。
2、资产业务方面
截至2015年11月末，战略客户三部人民币对公一般性贷款120485万元，较年初下降46676万元；银行承兑汇票余额63228万元，较年初增加5983万元；保函18496万元，较年初增加16240万元。
二、2015年主要工作措施
（一）、以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务健康发展。
1、细分市场， 抓住重点，明确目标定位，首先面对新客户、新业务本人做到快速进入角色，带领专业队伍研究好客户、研究好客户需要的业务，制定出契合的综合服务方案，进行高频度、高效率的客户对接，进一步改善和提高银企关系。 同时，部门建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有： 对不同特点的企业选择合适的人员进行组合， 上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;通过不懈的努力，今年9月我行通过新产品“虚拟现金池”的落地留存科大讯飞定增资金三亿元， 10月落地美菱电器理财资金8亿元，江淮理财资金3亿元，与该企业的合作分别达到历史高点。鼓舞了员工士气的同时为部门明年的发展打下了坚实的基础。
2、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我部非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，同时带动存款、结算业务落地。一是通过存量优质客户，扑捉信息，紧跟新增项目贷款营销，如目前上报的合肥市交投15亿项目贷、建投10亿彩虹定增项目均得益于此；二是认真梳理我行无贷户，根据我行授信政策有针对的营销；实现古井贡酒、国轩高科分别获批2亿元综合授信；三是核心企业的供应链营销，以更好的增加企业粘性。如已上报总行的江汽旗下瑞福德汽车金融公司2亿元授信等，力争于把贷款增收的利器用好用到实处。
3、狠抓单个产品落地，以更好增加中间业务收入。首先，通过加强培训，进一步提高专业队伍的综合素质;在服务上，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好外拓，确保份额;争取增加我行在惠而浦原有的份额;实现在美菱电器、江淮汽车、国轩高科等客户国际结算的突破。国内结算上，着力推动c+票据池、小企业e家、cbs供应链产融平台等产品落地实现增收
(二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。
1、强化内控，做好各项制度的贯彻落实，防范、控制各类风险、
内控方面做到三个夯实。夯实案件防范基础。 以内控案防教育为基础，提高队伍合规意识和风险防范能力；以风险排查为抓手，重点防范道德风险，努力发现和排除案件隐患。 做到对员工从思想教育上设防，从执行制度上强防，从检查监督上严防。
2、夯实授信管理。 授信方面重视过程管理。做到双管齐下，即狠抓授信制度执行过程的落实、狠抓贷前贷中贷后过程的管理。并要求其做到四个了然于心，即对授信客户的真实信息、基本动态、款项用途、经营情况了然于心。同时加强经营风险的管理，对整个经营的管理重点、控制要点、风险节点严加掌控。
3、抓好员工的学习、教育和培训
做到对分行、部门的各种会议精神和工作部署，认真贯彻落实。 全力做好部门全员的政治学习和业务学习，并让每位员工了解，“才出于学，器出于养”，做为现阶段的招行人，要以“时不我待”的紧迫感加强业务知识的学习，全面提高整体综合素质，提升竞争能力，以迎接新的挑战。
（三）、坚持勤政廉政，从自身做，努力提高自身素养
1、坚定信念，维护大局 能从严要求自己，能摆正自己同组织的关系，能顾全大局，不计较个人得失,始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，把加快部门发展，为员工服务作为头等大事，努力做到在班子内在思想上同心，工作上同步，目标上同向。对分管和权限内的工作态度端正，大胆负责，全身心投入，积极分析谋划，认真抓好各项制度和计划的落实，团结全体员工干事创业，发挥了自己应有的职责。
2、加强学习，提高能力 从事金融工作十余年使我深深意识到，所从事的工作，要求具备相当的素质；所处的岗位，要求具有相当的水平；所肩负的职责，要求承担相应的责任。一个不具备相应知识水平和实践经验的人，由于其学识和能力的影响，认识问题、分析判断问题、解决问题的能力必然受到局限，就很难把工作真正做到位。本人初入新的岗位，通过认真思考，找出自己的不足，利用业余时间坚持学习业务知识和企业管理，通过不断学习，业务知识和管理水平得到明显提高
3、从对自身的严格要求出发，推动工作、带好队伍。
在新形势下，作为部门负责人要注重廉洁自律，保持良好、平和的心态，过好权力关、政治关、金钱关。工作中要坚持民主集中制原则，严格按程序办事，依法合规操作。在业务营销中，要坚持与客户保持一定距离，认真执行各项廉政规定。通过严格自律，为下属、为员工做好示范。
回顾入行以来的工作，有成绩，也有差距， 就我个人来说，有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。下一步，将严格按照部门的整体工作要求，开拓创新，加压奋进，带领部门员工夯实客户基础，拓宽业务来源，为部门健康发展一起拼搏。
述职人：XXXX