我叫左光满，我的名字与光有缘、与电相连，光是光明的光，满是满意的满。我是一名普通的国家电网人，在随州广水应山供电所担任营抄工作，今年54岁。
这些年来，我在自己平凡的岗位上，做了一些平凡的事情，但各级领导和组织却给了我莫大的荣誉和鼓励。我个人先后荣获“全国劳动模范”、“全国电力行业用户满意服务明星”、“中央企业知识型员工”、“湖北省国资委优秀共产党员”等荣誉称号。
慎重的选择
我是农民的儿子，1978年入伍参军成为一名炮兵战士。1979年2月，对越自卫还击战爆发，我到前线参加战斗，经受了生与死的考验。战后作为战斗骨干被南昌陆军指挥学院录取，在校期间光荣加入中国共产党。毕业后我选择了下连队，先后任排长、副连长、团司令部作训参谋、装备技术处少校副处长等职。1982年，我带领的战术班在军事比武中表现突出，个人荣立三等功。
1995年8月，由于年龄和身体的原因，我告别18年火热的军旅生活，作为营职干部转业到广水市电力局，当上了一名变电站的运行工。1997年8月，我被调到机关行政办公室工作，1998年5月，我主动申请到应山供电所当一名普通的营抄工，从事抄表、收费、维修和安装工作。
对于我的选择，家里人、领导同事和亲戚朋友都很惊讶，也不理解。有人说我犯傻，朋友们也说：“你一个营职干部转业到地方，不当干部也就算了，放着好好的机关不坐，跑到下面去当工人，图个么事？”说句心里话，人活着图什么？就是图个实在。我们随州有句土话：叫“揽憨”。就是把憨厚实在的事揽在自己怀里。在我们随州，做一个“揽憨”的人，不是傻，是实在、是正派、是好人。
当时，我已年过四十，做这样的决定是经过深思熟虑的。小时候家里很穷，我是吃百家饭长大的，参军前我干过记分员、生产队长，对农村很有感情，一直想为乡亲们做点事，回报他们；在部队，我受的教育也是为人民服务；我看见乡亲们，就有一种本能的亲近感。我是一名共产党员，我认为不论是坐机关还是下基层，只要踏实做事，都是在尽责任、尽本分。到基层会吃些苦、受些累，我也有心理准备，想想我那些牺牲在战场上的战友，想想那些国界碑旁边的英雄墓碑，我还有什么东西不能承受呢。
学习和服务
“隔行如隔山”，我刚到基层，就遇到了大麻烦。由于缺乏工作经验和基本技能，我负责的供电台区用电损耗居高不下，在全所排倒数第一。看着这些数字，我非常着急。我当时也不怕别人笑话，诚心诚意拜所里一个二十多岁的“小年轻”为师。白天，我跟着师傅学业务技能，晚上就一头钻进书本，学习基础专业知识。那段时间我放弃了节假日的休息，对辖区2100户供电客户的超期表计进行测试登记和校试更换，加强线路巡视和偷漏管理，逐一堵截用电跑冒滴漏……这样反反复复跑了上千次，鞋子磨破了好几双，两个月后，我所管辖的台区线损终于降了下来。通过摸索和实践，我总结出的线损管理经验在公司得以推广和提升，使公司的线损管理水平逐年提高。公司成立8年来，共节约电量3800万度，为国家降损增效2280万元。
在那个缺电的年代，乡亲们用电找人不容易，找到了人办事也不容易。有一次，一名环卫工人想开户装一块电表，到所里跑了七八趟都没有办成，最后在我的帮助下才解决了。1998年夏天，一位老战友找到我说家里盖了新房，不知道装表接电手续怎么办。我带着他办完手续接上电之后，战友说：“幸亏有你这么个熟人，不然还真不知道怎么办。”那时我就想，那些成百上千的用户遇到用电困难时，有什么办法能最快找到我呢？
我想到了当时流行不久的BP机，如果大家都知道了我的号码，用电有困难，打个传呼，不就方便了吗？可当时我的工资每月只有450元钱，最便宜的BP机也要1000多元，但我横下一条心，买了BP机，又印了一些名片，印上了BP机号码和“用电有困难，请找左光满”这样一句话，并对客户承诺：有事你呼我，5分钟之内复机，30分钟内赶到现场，实在分不开身，我主动跟你们预约时间。
服务卡一发到客户手中，很快就有了效果。有时我一天要接十多个传呼，差不多有一半时间在路上来回奔波，忙得不可开交。大到装表接电，小到家电维修，不管份内份外，只要是乡亲们有需求，找到我，我都来者不拒、随叫随到。后来供电所设置了24小时报修电话，客户仍习惯通过我提供的手机号码直接找我上门服务，那张记载着呼机、手机号码的普通卡片被客户称为“连心卡”。
我的绰号叫“左师傅方便面”
2002年8月，我接到居民丁顺舟的求助电话。他的老母亲突然去世，而他所在的小区因为电网改造停了电，当时天气炎热，老人的遗体无法在灵柩里正常安放，丁顺舟一家不知道怎么办。丧葬是一个家庭天大的事，这事说小一点是丁家人尽忠尽孝的事，说大一点是一个职能部门有没有人情味的事，再说大一点，是维护社会道德根基的大事。我得知情况后立即赶到了丁家查看线路，并想了一个临时拉一条线的供电方案，并报所里批准，解决了难题。我接连四天来回跑，早上去送电，晚上去停电。做这件事是有点麻烦但也很平常，让我没有想到的是，丁家老人入土为安后，丁顺舟带领全家10余口来到供电所，一字排开向我鞠躬致谢。这个场面给了我强烈的震撼：老百姓的心是敞亮的，你心里有他们，他们的心里更有你。
2006年的7月12日，我正在南关村抄表，一不小心惊动了马蜂窝，短短几分钟内，我的额头、脸和手臂都被马蜂蛰伤。听到我的叫喊声，附近的村民们马上跑过来，赶走了马蜂。我的整个脸都肿得变了形。不知道是哪位村民说了句：人奶可以解蜂毒。刘婶马上把儿媳妇找来，给我挤奶疗伤。我感觉特难为情。随着一滴滴白色的乳汁敷到我的伤口上，疼痛一分分减轻，一股股暖流涌上心头。
我刻骨铭心地体会到，乡亲们太厚道了，你做了那么一点小事，他们就给你这么重的回报。
有一次，一位老人来到应山供电所营业厅办理电费储蓄业务。工作人员告诉他：我们这里办不了，要到银行办理。老人坐下不走，说:“我找左光满。”我赶过去后,老人说自己腿脚不便,问我能不能帮他代办电费储蓄。我当即说:“你手不方便,我是你的手；你腿不方便,我是你的腿”，后来这位老人满意而去。随后，我在服务区内建了一个“老年用户分类服务档案”，总结出了一套针对老年客户的服务套路，每个月我也总要抽上几天，去社会福利院看看那里的老人，要不然，总觉得心里少了点什么。
乡亲们给我送了一个外号，叫“左师傅方便面”，我喜欢这个外号，也乐意为大家去办这些琐碎的小事。
荣光和愧疚
2003年4月，随州供电公司用我的名字命名成立了“光满服务队”。 2008年6月1日，作为北京奥运会火炬手，我手持熊熊燃烧的祥云火炬，奔跑在气势雄伟的三峡大坝前。2010年“五一”前夕，我作为“全国劳动模范”到首都北京观礼。我的心中充满感激和自豪。
但对于自己的家庭，我却一直深感内疚。由于抢修值班，十多年来，我没有和家人度过一个除夕夜；孩子从初中到高中直到大学，我管得很少；白天工作很累，回到家常常一头倒在沙发上就睡着了，分担不了多少家务；多少个夜晚，我接到抢修电话就冲出家门，家里总是留着一盏灯，等着我平安回来。直到2008年11月，妻子患有宫肌瘤住院动手术，我才第一次打电话向领导请假。在医院里，我陪妻子度过了难得的7天，而且我为她做了平生第一道菜----排骨藕汤，妻子喝了一口，告诉我：“你忘了放盐，但这是我喝过的最好的汤”。
爱党就要为党争光
我是一个有归宿感的人，我深情地热爱党、热爱电力事业。党在我心中一直是神圣的，你看看哪个朝代有读书不交学费、种田不交公粮、把公路修到每个家门口的？只有我们的党是真正为百姓服务的党。
2010年，省电力公司党委在系统开展了“创先争优”活动。在我看来，“争先创优”就是要在单位的工作中，在自己的岗位，在电力迎峰度夏、世博保电、抗灾救灾等重点任务中，做到重要岗位有党员、主要骨干是党员、关键时刻见党员。党支部开展“亮身份、强素质、当先锋”党内主题实践活动，我觉得像我这样在普通的电力服务工作岗位上，亮身份就是牢记自己的党员身份，强素质就是要有过硬的技术本领，当先锋就是要坚持与时俱进，把老百姓的用电需要当作天大的事来做，并且做好。“十二五”期间我们的农村电网会有很大的改善，有很多服务工作等着我们去做实、做好。
爱党就要做个好党员，爱党就要为党争光，这是我的想法。我会继续努力，与同事们一起，用光明的事业体现我们党对老百姓的关怀，用全心全意的服务让老百姓生活的越来越敞亮，越来越好。