一年来，在处内领导的带领下，在学工处其他各位同志，尤其公寓管理员们的大力支持和密切配合下，我爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要汇报一下：
一、政治思想方面情况
一学期以来，我严于律已，以身作则，始终以一个党员的要求来约束自己，始终以一个党员的标准来要求自己。为此，积极参与学院党委组织的学习科学发展观系列教育活动，遵守学习时间，完成学习书目，认真做好读书笔记。还坚持业余自学，学习党的法律、法规，各项教育方针、政策，收听、收看有关新闻及主题电视，经常翻阅报纸杂志。进一步理解科学发展观核心价值内容，如第一要义是发展，核心是以人为本，发展要全面协调可持续，根本方法是学会统筹兼顾等。通过学习，武装了头脑，更新了知识，提高了素质，振奋了精神，增加了干劲，促进了工作。在工作中还以科学发展作为衡量准则和检验标准，如工作中广开思路，提高创新；对待学生和员工要以生为本，以员工实际困难为本。
二、履行岗位职责情况
1、员工管理
在处长的领导下积极与组织人事部沟通，落实学院正式职工在公寓工作的时间、模式、标准、待遇等问题；对新员工进行岗前培训、日常工作指导，培训内容有管理员、值班员、服务员岗位职责，一日常规，员工工作规范，职业道德，工作理念，工作用语忌语等，并组织考试。经过一年的管理与指导使新员工尽快进入角色、熟悉业务。起草节假日、寒暑假员工值班方案，反复请示研讨，多易其稿，面对复杂情况，创造性地落实好特殊时期的值班工作。
2、勤工助学工作
继续实行和管理公寓勤工助学岗位，组织管理员进行日查，按时做好考勤和工资。一年来资助贫困生七十多人，争取资助金56600元。
3、安全工作
本着对学生负责、对学院负责、让领导放心的态度，本着预防为主方针开展此项工作。在5月份开展了消防疏散演习活动；继续严格执行安检长效制度，即要求管理员对窗护栏、各消防设施实行日检日报制、公寓科对窗护栏、各消防设施实行半月抽检制、与保卫处、电管站采取月联检制，共收缴大小违规用品百余件。
4、接待安排工作
安排我院专升本复习学生40余人，接待护理系返校生100多人、师范系实习返校生400余人，配合校企办安排学员36人，共计600多人，为他们加班加点打扫寝室卫生，并提供被子、枕头等住宿接待工作，不计较个人得失，妥善安置好。
5、校外实习生离校办理工作
6月份，公寓科有组织、按计划，办理了近一千多去校外实习生的离校服务工作，12月份，办理了经管系180多余人去校外实习生的离校服务工作，逐个寝室进行公物验收、离校通知单盖章、180多间寝室卫生打扫等工作，使实习生安全文明地离校。
6、老生调寝、迎新生工作
为保证**级新生顺利入住，要整合在校生寝室，为此我和苏立红老师制定出调寝方案，此方案要精确、准确计算出大量数据，马虎不得，可以说运用到统计学、规划学、预测学等多门知识，非常劳心费力，并在8月26日组织近两千人成功调寝。在实施调寝细节中还要完善新寝室成员名单，串锁、钥匙，公寓保管单重签、信息卡重新调整等一系列繁琐的变动工作，每项工作都不能有半点马虎。在暑假里早上5点接收1800张床垫、2000套新行李。组织员工连轴工作圆满完成2400多名新生接待住宿工作，检验自带行李300余套，查出不合格行李28套，杜绝“黑心棉”进入我院。
7、其他工作
及时完成7个系、33名班主任和辅导员公寓工作月考核统计；
及时发布学生日寝室卫生及违纪通报240多份；
起草3200多字的投币式洗衣机招标标书，新生入学被品须知，以及涉及大小维修请示报告30多份，脚踏实地地解决学生各种实际困难，充分体现了一切为了学生的服务宗旨。
在落实有的维修报告时，不断沟通，不怕费口舌，不怕跑腿。如在今年接待新生床位紧张时，请示学院领导进行假期维修，维修了楼顶、卫生间、洗漱间，粉刷一百多间寝室，我在暑期经常下到现场检查，牺牲了很多应有的休息时间。如在解决24间把山墙寝室保温问题时，经常深入寝室，提出处理建议，经不懈努力， 最终学院同意寒假进行维修。
**年对于我来讲，岗位虽老，但环境却很新，上下左右全是新同事，尤其科内人员由5人骤减为2人，工作任务繁多，工作担子的加重，工作压力的加大，但我始终把“耐得平淡、舍得付出、埋头苦干”作为自己的工作准则，始终发扬严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地苦干加巧干上的工作作风较好完成本职工作，所以又忙又累的一年，也是充实的一年，更是收获巨大的一年。