电力行业作为关系到国计民生的重要基础产业和公用事业,对促进国民经济的发展和社会安全稳定起着不可替代的作用,电力的稳定性直接关系着电力用户的生产生活质量,与其利益息息相关。其中供电可靠性直接反映了电力系统对电力用户的供电能力，而乡镇供电所管辖的10KV配电线路直接掌管着农村电力客户的供电，面对千家万户，各个不同的层面，我们不仅要保证供电质量还要保证我们的工作态度和工作能力，这是为广大电力客户服务必须要做出的基本要求。只有用户不再担心无故停电了，不再担心因外界环境而造成用户上的经济损失了，不再担心呼叫报修人员而没人去理睬了，那么我们对电力用户的供电质量也就有了可靠的保障。
一、提高供电可靠性的技术措施
1、加大配电、低压电网的改造力度。
随着电力系统的发展，低压、配电的电网直接与用户相连，因此，用户越来越重视电力的供电可靠能力。10KV配电网通过低压电网延伸到每个用户，一旦发生电网设备故障需要进行维修或紧急处理时，停电的范围会不确定的扩大或缩小。因此，给用户的生产生活造成极大影响。加大配电、低压电网的改造和建设，提高电力系统供电可靠性，以满足用电客户的用电需求。
2、加强线路绝缘化以保护电力线路。
在城区内部，电力电缆的利用率相对较高，基本能够达到充分利用，因为它供电容量大、供电半径远，故障率低，占地也小。而在农村，大部分为架空导线，因长期暴露在空中，经过外界的不利环境如大风、雷雨、大雪天气时，容易加快线路的老化，因此可以将原来的裸导线改为绝缘导线，以提高抵御自然灾害的能力，这样能够延长电力线路的寿命，减少后期的线路改造，以避免造成停电，而影响用户的生产生活。还有低压电网的接户线，应逐步改为低压电缆，这样，用户增加电力负荷而不至于因电力进线容量不足引起线路跳闸，影响其他用户用电。
3、加强农村漏电保护器安装工作
随着低压电力用户的改造，逐步将实行每家每户单表箱，不同于以往的整体组合表箱，每个单表箱都安装一个刀闸和一个漏电保护器，这样用户负荷突然增加时引起跳闸不至于影响到其他用户，后续如有可能还会研发一种自动保护的漏电保护器，如果用户自动跳闸，待负荷减小时能够自动合闸，这样能充分保证电力用户的用电。
4、加强线路的特殊巡视工作
无论配电网还是低压侧的电网，线路长期暴露在空中，都会不同程度的遭受到外界环境的破坏，不仅降低了线路的使用寿命，还会给用户的生活带来不便。每月不定期的加强线路的特殊巡视如夜间巡视，大风天气巡视等等，这样会提高对线路实际具体情况的掌握，在这样的天气时，线路运行正常与否，可以影响到后期的检修，试验工作。而且在巡视时会发现缺陷，可以根据缺陷的危害程度评出等级，为下一步的消缺工作做出合理的安排。
5、提高电网设备水平
在电力设备上下功夫是关键的一项供电保障，纵使供电电压正常，而设备老化，绝缘性能差，也无法满足供电的质量。如安装放电夹、导线实现绝缘化、电杆上开关实现无油化真空断路器、SF6断路器,柱上真空断路器、金属氧化物避雷器、硅橡胶绝缘子交联电缆等,这样在同等条件下，减少因设备质量问题造成的停电，大大提高的供电的靠性。
二、提高供电可靠性的组织措施
1、加强工作人员服务态度和业务技能水平
人民电业为人民，首先要始终牢记这句话的含义，作为我们电力人，我们的工作目的就是服务广大电力客户，这也是我们的本职工作，如何更好的服务客户，就是我们工作态度的体现，态度必须要端正。此外我们的工作能力也是体现我们工作态度的一关键问题，全心全意为客户着想，就要有足够强的工作能力，足够硬的业务技能，真正为客户解决困难，摆脱无电黑暗的困境，就是要我们真诚地服务每一位客户。
2、加强计划和临时停电的管理。
提前上报计划时，要根据现场的环境条件和人力的安排尽量缩短停电时间，加强协调配合及进行其他改革。统筹安排计划停电；或者利用事故处理、紧急消缺的机会进行其他设备的检修工作，实行一次停电多方维护，最大限度地减少重复性停电,缩短停电时间。
3、加强线路的维护和管理
在供电企业或用户处出现停电时，要准确的判断出故障的地点并加速故障的修复，需要提高业务人员技术水平。工作人员不但要熟悉运行、检修、规划、还要懂得计算机以及电网自动化的运行、维护等。利用电网自动化手段进行故障管理和加强配电、低压设备及配电、低压线路运行管理等，从而提高供电可靠性。
4、加强供电部门与用户之间的配合联系。
基层供电所是供电企业与农村用户直接接触的部门，我们平时要多注意抓好电力设施保护宣传工作、农村三级漏电保护器安装宣传工作、电力法宣传工作等等，每月不定期在全所范围内展开电力普查工作，避免破坏性停电。
总之，作为关系到国计民生的重要服务行业——电力部门,必须树立以追求客户满足度作为工作的出发点和归宿的理念,在“多供电、少停电、用好电”上狠下苦功,通过提高供电可靠率、提高供电能力，努力实现让客户一年365天不断电。