培训中心管理办法
一、培训目的
本培训管理办法主要针对营销中心各部的培训。通过培训，提高各业务人员的产品知识水平、业务技能及综合素质，从而提高业务水平，实现提升业绩目标。为企业的可持续发展作贡献。
二、培训对象
营销中心全体员工。
三、培训组织
1、培训组织机构名称：培训中心
2、培训中心主管上级：总经办
3、培训中心主要职责
（1）负责对营销中心各部的培训需求进行调查、汇总、分析与确认；
（2）负责培训计划的制定、组织实施、考核及资料归档；
（3）负责对营销中心各部的培训工作进行检查与考核；
（4）负责培训讲师队伍的组建及管理工作。
2、培训中心讲师组成：
（1）产品知识：三大研发部各1人；
（2）业务技能：杨X、郭XX、邓XX、李X、涂X、曹X、肖XX
（3）企业文化、管理制度、人力资源政策、法律法规等方面：董办、总经办、管理中心
3、培训讲师的聘任及酬劳
（1）培训讲师将颁发《聘任证书》
（2）培训酬劳：100元/1节课（45-60分钟）
三、培训内容
按培训内容设计规划（附表一）
四、培训形式
1、线下培训
（1）授课式培训
（2）讨论式培训
2、线上培训：通过钉钉“视频会议”培训。
五、培训实施步骤及程序
1、制定培训计划
（1）总经办（培训中心）年初将《员工培训需求调查表》（附表二）发到营销中心各部，各部负责人组织本部员工进行调查表的填写，于1月20日前将调查表送达总经办。
（2）总经办（培训中心）结合公司发展规划、相关经营管理理念、专业技能、业务拓展及对培训需求调查表汇总调整，制定《年度员工培训计划表》（详见附表三）实施。
2、培训计划的实施：详见《年度员工培训计划表》。
六、培训的纪律及考核
1、培训纪律要求
（1）培训讲师应提前10分钟到达培训地点作好培训前的各项准备。
（2）受训学员应提前5分钟到达培训地点，并在《员工培训签到表》（详见附表四）上签到。
（3）在培训过程中禁止闲聊、嬉戏、吸烟、随意走动，禁止利用手机上网、游戏，因业务需要不能关闭手机的，将手机调整至静音状态。
（4）培训讲师、受训员工未请假而迟到、早退及违反第（3）条款任何一项规定的，1次罚款50元；未请假缺席1次罚款100元；所罚款项作为总经办活动经费。（通过《培训现场记录表》记录结果执行，附表五）
七、培训效果及考核
1、受训员工的考核：培训讲师不定期对受训员工的学习效果进行考核，考核的方式可分为笔试、口试、实际操作、实践应用或交送作业等方式选择一种实施。
2、培训讲师的考核：总经办对培训讲师的培训效果进行不定期考核，考核方式以调查表的形式或其它方式进行，调查对象以受训员工为主。
3、根据考核的结果，对于成绩处于前列的受训员工或培训讲师给予50～200元/人的物质或经济奖励。
4、对于考核不及格或表现较差的受训员工，给予补考一次的机会，补考不及格者，根据课程的重要程度及补考成绩给予50～200元/人的罚款，较严重者给予降薪甚至辞退处罚。
5、对于考核不及格或表现较差的培训讲师，给予50～200元/人的罚款。
八、附则
1、本管理办法由总经办起草、修订、完善，并宣布实施；
2、本管理办法执行日期：2019年5月13日；
3、本管理办法由总经办负责解释。
九、附表
附表一：《培训内容设计规划表》
附表二：《员工培训需求调查表》
附表三：《 年度培训计划表》
附表四：《员工培训签到表》
附表五：《培训现场记录表》
附表一：
培训内容设计规划表
培训内容设计部门 | 培训内容设计方向 | 受训部门 | |||||
一部 | 二部 | 三部 | 四部 | 五部 | 六部七部 | ||
一部 | 百度+平台如何进校 | √ | √ | √ | √ | √ | |
二部 | 自行设计 | √ | √ | √ | √ | √ | |
三部 | 自行设计 | √ | √ | √ | √ | √ | |
四部 | 智慧校园/高中一级达标学校 | √ | √ | √ | √ | √ | |
五部 | 融资租赁 | √ | √ | √ | √ | √ | |
六、七部 | 渠道拓展 | √ | √ | √ | √ | √ | |
产品中心 | 产品知识 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
管理中心 | 管理制度、人资政策 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
总经办 | 企业文化、业务政策、业务制度 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
董办 | 法律法规、公司政策 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
附表二：
员工培训需求调查表
员工姓名 | 所属部门 | |||
所在岗位 | 入职时间 | 年 月 日 | ||
培训需求项目 | 培训需求满足时间要求 | |||
□百度+平台如何进校 | □ 一年内 □ 半年 □ 三个月内 | |||
□智慧校园/高中一级达标学校 | □ 一年内 □ 半年 □ 三个月内 | |||
□融资租赁 | □ 一年内 □ 半年 □ 三个月内 | |||
□渠道拓展 | □ 一年内 □ 半年 □ 三个月内 | |||
□产品知识 | □ 一年内 □ 半年 □ 三个月内 | |||
□管理制度、人资政策 | □ 一年内 □ 半年 □ 三个月内 | |||
□企业文化、业务政策、业务制度 | □ 一年内 □ 半年 □ 三个月内 | |||
□法律法规、公司政策 | □ 一年内 □ 半年 □ 三个月内 | |||
□其他业务技能: 沟通技巧、团队协作能力培训、商务礼仪、交际能力培训等 | □ 一年内 □ 半年 □ 三个月内 | |||
培训时间段安排 | □ 工作日晚上 □ 周末白天 □ 周末晚上 □ 不限 | |||
培训每周次数 | □ 1周1次 □ 1周2次 □ 1周3次 □ 1周4次 | |||
注：“培训需求项目”每人最多选择三项，并在相应选项的“□”内打√
附表三：
培训内容 | 培训课程 | 培训对象 | 培训方式 | 培训时间安排 |
百度+平台如何进校 | ||||
智慧校园/高中一级达标学校 | ||||
融资租赁 | ||||
渠道拓展 | ||||
产品知识 | ||||
管理制度 人资政策 | ||||
企业文化 业务政策 业务制度 | ||||
法律法规 公司政策 | ||||
其他业务技能: 沟通技巧、团队协作能力培训、商务礼仪、交际能力培训等 |
年度营销中心培训计划表
附件四：
培训签到表
培训时间：2019年 月 日 点 分—— 点 分
培训讲师：
培训内容：
序号 | 参加培训员工签到 | 序号 | 参加培训员工签到 |
1 | 16 | ||
2 | 17 | ||
3 | 18 | ||
4 | 19 | ||
5 | 20 | ||
6 | 21 | ||
7 | 22 | ||
8 | 23 | ||
9 | 24 | ||
10 | 25 | ||
11 | 26 | ||
12 | 27 | ||
13 | 28 | ||
14 | 29 | ||
15 | 30 |
附件五：
培训日期 | 培训地点 | ||
培训课程名称 | 参加人数 | ||
讲师情况 1、备 课 情 况： □很好 □好 □一般 □较差 □很差 2、现场讲授效果：□很好 □好 □一般 □较差 □很差 或具体说明： | |||
讲义情况 1、讲义印制质量：□很好 □好 □一般 □较差 □很差 2、讲义数量满足情况：□完全满足 □基本满足 □较少人满足 □完全没有 | |||
课程纪律 1、迟到情况： □无迟到 □较少迟到 □较多迟到 2、注意力集中情况：□很好 □一般 □很差 3、早退情况： □无早退 □较少早退 □较多早退 或具体说明： | |||
现场气氛 1、提问与回答： □较多，很活跃 □一般 □较少，很沉闷 2、与讲师的交流：□很好 □好 □一般 □较差 □很差 3、现场反应情况：□很好 □好 □一般 □较差 □很差 或具体情况： | |||
其他情况： | |||
员工培训现场记录表
注：请选择相应选项后在□”内打√ 记录人：