微商销售技巧和话术【多篇】

微商销售技巧和话术【多篇】

对客户逼得太紧,产生逆反心理,不买了怎么办? 篇一

一张一弛

逼得太紧后,再适度放松,使客户患得患失,最终签约。

什么是太紧?

1、客户已有怨言;

2、客户表情不耐烦。

如何放松?

1、故意装作去打个电话,再回来很容易转移话题;

2、就客户的某句话中的某一词展开,引导到其他议题如核心卖点上来;

3、谈谈时事新闻或天气。

微商沟通话术技巧注意事项 篇二

一般来说,客户有其下几种心理:

①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

③没有不对的客户,只有不好的服务

④卖什么不重要,重要的是怎么卖。

⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。

⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

⑦成功不是运气,而是因为有方法。

了解了客户的心理,我们就可以合理地运用我们的实用销售技巧:

其一:销售不是要你去改变别人,

其二:销售的成功取决于客户的好感,

其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”,

其五:少用“但是”,多用“同时”。

最后给大家分享一下,如何化解客户抱怨的方法,当客户的怨气消失,她对你的信任程度则会更高,高情商化解客户抱怨的黄金步骤:

1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

3、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;

4、承诺将立即处理,积极弥补;

5、提出解决方法及时间表, 请对方确认;

6、做事后的满意度确认。

给大家分享了顶级微商销售技巧和话术,希望大家可以从中学习到如何提高销售额的技巧和话术,不管是传统行业的经商还是微商,销售技巧和话术都是必须掌握的,

客户对某一问题老想要一个结果,我们无法满足怎么办? 篇三

转移话题

1、满口答应,迅速进入下一话题。

因为有的问题称不上问题(我们现在没有证明材料,但以后会有的),只是客户过于谨慎,多问问而已。

2、主动引导客户提出客户更关心的问题。

客户老是看别人买了才决定买,怎么办? 篇四

双龙抢珠

在现场故意制造一物双销的错误,促成其中之一的客户尽快做出决定。

逼紧一点,客户会不会不买了? 篇五

紧迫盯人

步步逼近,紧迫盯人,毫不放松,直到对方签下订单。达到销售目的之前,决不轻言放弃,任何时候,要记住一句话,要买产品的客户总是要买。告诉客户要捷足先登,否则失去优待的机会,而且机会只有一次。

销售中心太冷清,偶尔来一批客户看见里面没人,看看就走了,怎么办? 篇六

这个好说,造势啦,比如,尽量延长洽谈时间,增加现场滞留人数,造成购买的氛围,尤其是销售淡季。另外,其他顾问拿出空白合同来填写,故意给客户打电话,都是很好的造势法。

客户与我谈判老是心不在焉,总想看看邻座客户在谈什么,怎么办? 篇七

座位隔离

可在销售现场两头设立专门的座位供客户使用。

另外,不要与主客户对立而坐,不要让客户面向门口,以免因看窗外而失去注意力。如果客户已经面向门口,也可以用关心的口吻对他说:您请坐这边,这边光线太强。既体现了细节服务,也有效地解决了问题。

对于政策或价格,客户不相信你所说的话,怎么办? 篇八

担保,只要这些东西公司有明确的规定,你就尽管承诺吧。比如最低价格,你可以说:“多一分钱,我帮你出”,“你可以随便抽取一份合同,看我给你的价格是不是最低”等等(通常客户不会看)。