邮政局先进个人材料 篇一
在工作中始终牢记“人性化、高品位”的服务理念，坚持以客户满意为标准，摸索总结出一套“十心”服务法——工作中用心不分神，接待顾客热心不冷淡，对待特殊群体爱心不避让，服务过程中关心不旁观，办理业务精心不失误，宣传业务诚心不虚夸，碰到难题耐心不浮躁，帮助顾客操心不推诿，善后服务尽心不留尾，接受批评虚心不诡辩。“十心”服务法在x市邮政局推广后，一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。邮政营业窗口，天天接触不同层次的用户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。一次，一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。接过包裹一看，外包装用的棉布已糟了，用手轻轻一扯，棉布就裂开了。于是，她建议黄奶奶换个包装，可黄奶奶误以为借机多收钱，冲着她大发脾气，说了许多难听的话。尽管委屈的泪水在眼眶里打转，邮政先进工作者事迹材料仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向黄奶奶解释，终于赢得老人的理解。临走时，老人家不好意思地说：“姑娘，刚才错怪你了，下次寄东西还找你。”正是凭着这样的贴心服务，与用户建立了深厚的感情，用户只要有用邮的事儿都会找她。曾经3次调动工作岗位，但无论她调到哪里，总有一批“忠实用户”跟到哪里。
在做好本职工作的同时，还积极参加各种社会公益活动，为灾区捐款，她慷慨大方；义务献血，她第一个挽起袖子……去年，发展业务时，发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女，生活没有依靠，她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳，还为老人买蛋糕过生日。如今，顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。
担任支局长以来，以自己的实际行动影响和带领全支局员工，转换服务理念，全面提升服务水平。邮政先进集体事迹材料支局面貌焕然一新，各项工作都走在x局所有支局的前列。2019年，鼓楼支局被评为x局“创收先进单位”。
支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在兜里也总会随身揣着几张便笺。
在20xx年**局的一次先进事迹报告会上，支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：2019年，一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。此时，和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，邮政投递先进事迹想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与往年相比大大削减。平时，支局在不影响对外服务的前提下，能节约就节约，从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽，导致电的白白浪费，朱素青感到十分内疚，心想，这次局长肯定要大发雷霆了。但当时对此事却只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作台上放了一张纸条，上面写着：“友情提醒：下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后，看到留给她的纸条，顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后，虽然没说什么，但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。
类似的事情在支局还有很多，如某人业务发生差错了，会写小字条，提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式，使员工增强了学习业务的自觉性。在**局已举办的两届营业员技能大赛中，第一名全部花落支局，营业员景卫娟2019年还被**市总工会授予“五一劳动奖章”。
**局分片视察员陈智辉说：“正是这种用心多于用嘴的做事风格，邮政党员先进事迹使支局员工在工作中更加认真、细致，支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。”
思想是行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。
来支局任负责人之前，该支局有一名投递员工作不积极，整天沉迷于赌博，每月的工资都不够自己花。上任后，第一个找其谈心，要求他改变现状。起初，这名投递员对思想工作很反感，认为是多管闲事，极不配合，每次约他谈话，他总是以种种理由推托。最后，被迫采用激将法，个人先进事迹对他“大发脾气”：“你还没努力过，怎么就知道自己不行呢？你家里条件不好，妈妈又长年有病，你又没结婚，你现在的样子对得起谁，你不觉得惭愧吗？”面对触及心灵的责问，这名投递员痛哭流涕，发誓一定要好好努力，勤奋工作。一年后，他娶了一个贵州籍老婆，要去贵州探亲，主动提出来帮他代班，让他安心去探亲。回来后，这名投递员的工作积极性更高了，主动关心并积极参与支局的发展，同时，自觉做好事，如支局门锁坏了、电灯不亮了，他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。
邮政局先进个人材料 篇二
，男，现年岁，大学本科毕业，在柘城县供电公司工作，于年月加入中国共产党。入党以来，时刻以共产党员的标准严格要求自己，吃苦在前，享受在后，带领广大干部职工取得了一系列优异成绩，受到了上级党委的一致肯定。
年，在市局党委和柘城县委、县政府的正确领导下，团结和带领公司广大员工，紧紧围绕电力改革与发展，以“两改一同价”为中心，高举小平理论的伟大旗帜，认真学习和努力实践泽民“三个代表”重要思想，认真贯彻落实党的xx届五中、六中全会精神，解放思想，大胆创新，求真务实，艰苦创业，扎扎实实地完成了农网改造一期工程任务和电力体制改革，深入扎实地开展了电力市场整顿和优质服务年活动，圆满地完成了全年的经营目标，取得了显著的经济效益和社会效益，为促进企业持续、健康发展做出了积极贡献。
一、圆满完成了各项经营目标任务
经过公司全体员工一年来的艰苦努力，全公司完成供电量万千瓦时，比上年的万千瓦增长了万千瓦时，增长；综合线损完成，较去年的下降个百分点；完成销售收入万元，较去年的万元增长了万元，增长率为；上交国家利税万元，实现利润万元；完成了以上的乡供电所规范建设，实现了营业窗口作业无笔化、调度配网自动化、财务电算化、人事档案管理自动化。公司已连续四年荣获县委、县政府“公仆杯”奖和“特别贡献奖”，招商引资、综合治理、计划生育、提案办理、大事实事目标完成等均位居全县先进行列，今年再次通过“省级文明单位”验收，《河南日报》、《河南电力报》、《商丘日报》、《商丘电业报》、《决策》、《商丘组工通讯》、河南卫视、市电视台、《柘城工作》等新闻单位都热情报道了公司的改革经验和发展成就。年日日，柘城县供电局正式改组成为股份有限责任公司，体制改革迈出关键一步。
二、圆满完成了第一期农网改造工程
一年来，团结和带领同志们大力实施“两改一同价”德政工程，日夜奋战，科学安排，艰苦创业，严抓质量，全面完成了农网改造第一期工程。高标准、高质量地完成了新建输变电工程项、更换高耗主变台；新建线路公里，改造公里；新建线路公里，改造台区个，新建台区个。通过改造，全县户通电率达到，供电可靠性达到，电压合格率达到以上，全县农村、农民用上了质优、价廉、稳定的电力。网改工程项目顺利通过省、市专家验收组一次性验收，全部达到了优秀或合格标准。
三、安全管理水平显著提高
一年来，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，紧紧抓住农网改造的机遇，对座输变电工程进行了新建和改造，组织检修人员检修变电设备次，巡查线路公里，清障公里，处理缺陷处，查处各类隐患处。同时强化安全生产管理，认真落实安全措施，严格执行安全操作规程，确保了全年没有发生一起人身触电伤亡事故和设备损坏事故，至××年月日，全公司实现安全生产天，创造了历史最好成绩。
四、电力经营管理走向科学化、规范化
以改革创新的精神，采取公开竞争，招聘和优化劳动组合的办法，建立了一支精干高效的企业管理队伍。在全县个乡镇(更多精彩文章来自“秘书不求人”)中设立个供电所对农村电工实行统一管理，精减农村电工个，使农村电工由原来的人减少到人，减轻了农民负担。严格规范电工行为，强化纪律约束，制定了《供电职工服务守则》等一系列规章制度，全部持证挂牌上岗，实行小时值班制，实现了“五统一”、“四到户”、“三公开”、“一公布”的管理机制，即方便了客户，又提高了工作效率。
五、精神文明建设活动丰富多彩，成效显著
一年来，坚持两个文明一起抓，大力加强党员教育和职工职业道德教育，采取得力措施，促使“三个代表”学教活动深入开展，努力提高了职工的思想觉悟。同时，还积极开展岗位练兵和技术比武活动，大大提高了全体员工的业务技术水平。为了丰富职工的精神文化生活，公司组织举办了“庆祝建党八十周年文艺晚会”、“党在我心中”知识竞赛、“相聚在有线”联欢晚会、庆“十一”篮球邀请赛、象棋赛和职工文艺汇演，坚持组织了职工晨练、作工间操和女职工扭秧歌，开展了争创“五好家庭”争做“五好职工”、“好媳妇”、“好婆婆”，争创“文明班组”、“文明小区”活动，投资兴建了标志灯塔、灯光喷泉、灯光球场和文体活动室，丰富了职工文化生活，陶冶了职工情操。
由于业绩突出，年以来，先后被上级党委、政府授予多项荣誉称号：年月荣获县“五一”劳动奖章和优秀党员称号；年月荣获市“五一”劳动奖章；年月被商丘市电业局党委评为先进工作者；年月被河南省电力公司评为安全生产先进个人；年月被商丘市电业局党委评为先进工作者；年月日，被《河南农村报》评为河南省人民群众满意的好公仆，并光荣参加了“三个代表”学教经验研讨会。
邮政局先进个人材料 篇三
该同志在社区，爱在社区，把社区建成一个温馨的家园，这是xx县南街社区干部孙明同志心中的誓言。孙明同志虽然是社区一名普普通通的工作人员，没有轰轰烈烈的事迹，更没有惊人的壮举，但他在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，默默奉献，得到了领导、同事们的肯定和广大社区居民群众的认可，为社区发展创造了良好的社会环境。
多年来，他始终把不断提高自身素质作为挑战自我的目标，自我加压。一是坚持政治理论学习。理论是行动的先导，孙明同志紧密结合工作实际，认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习了党的路线、方针、政策及国际国内时事政治，学习了社区建设管理等多方面的知识，并将学到的知识与实际工作融汇贯通，增强了执行党和国家各项方针政策的自觉性，真正做到了在政治上、思想上、行动上与街道社区本职工作保持高度一致。二是坚持以身作则。工作中他为人正直，处事公道，大事讲原则，小事讲风格，善于开展批评与自我批评。与人相处讲究团结和气、以诚相待。三是坚持解放思想，不断更新观念，开拓创新意识较强。工作事业心、责任感强，能够始终以昂扬的斗志和饱满的热情投入工作，献身街道社区事业。
——详细了解社区基本情况，夯实工作基础。要开展好社区工作就必须掌握社区居民的分布情况和居民生活情况。孙明同志刚到社区上班时，花二个多月的时间里跑遍了社区所有的巷道和楼院，挨家挨户访问座谈，详细了解居民情况并进行了分类登记造册。在调查摸底的过程中，他不知走了多少遍重复的路，不知说了多少遍重复的话。工作起来，不分上下班和节假日。功夫不负有心人，很快他就对社区的情况轮廓清晰，了如指掌。为以后的工作打下了坚实的基础。
——努力提高居民生活质量。“说一千，道一万，不如办点实事让老百姓看”。孙明同志是这样说的，也是这样做的。卫生整治是社区工作的重头戏。社区地处城郊，平房多、巷道多，上下水等基础设施简陋。有些巷道下水不通、上水来水质量差。多年来，居民们都在门前屋后的简易厕所内方便，洗洗刷刷的污水也只能是随街泼洒，使得巷道内空气污浊，卫生状况极差。孙明通过进巷道、进家庭，动员居民积极筹集资金，更改上下水设施、整治环境卫生。至目前，已有300多户居民更改了上下水设施，修建了漂亮的卫生间。如今的xx区内，空气清新了，污水不见了，居民们高兴地说：“我们这才象是城里人的生活呢！”
——硬化居民巷道，改善人居环境。社区内许多巷道由于年久失修，加上有些住户未按装下水，巷道内到处是污水坑，冬天是冰滩，春天是泥坑，夏天是水坑，平日里不仅臭气熏天，雨天更是泥泞难行，给群众出行带来了很多不便。为彻底解决这一关系群众生活的民生问题，孙明同志不怕麻烦，不怕遭埋怨，无数次地挨家逐户做好群众的思想动员工作，晓之以理，动之以情，直到所有住户都表示同意，终于使这一难题以政府补贴一些、居民自筹一些的方式得到解决，将这个“历史”污水坑彻底解决。近几年来他就是以这种工作精神和方式硬化了二十多条巷道，基本解决了居民行路难的问题，居民们不禁感激地说：“孙主任这才是真正干事的人”。
维护社区和谐稳定。调处民事纠纷、化解社会矛盾是孙明同志的工作“长项”。他经常深入居民家中进行访谈，了解实际困难。好多居民的家庭矛盾、邻里纠纷都愿意向他反映，通过他不厌其烦、苦口婆心的劝说、调解，最终烟消云散，握手言好。这种变“上访”为“下访”的工作方法，保证了居民反映的许多问题在第一时间得到解决和答复，促进了社区的和谐稳定。在低保和廉租房等民生工作中，他坚持原则，不徇私情，真正做到知民情、解民意、帮民困，把党的温暖送到困难居民的家中，杜绝了错报瞒报现象的发生。社区禁毒工作更加体现了孙明同志干事的决心、耐心、恒心。他采用“四禁并用”的工作方针，建立健全吸毒人员档案，实行周报到、月谈话制度，及时掌握他们的思想动态，进行跟踪管理，防止复吸现象的发生。在建设平安社区工作中，孙明积极按照上级部门的安排部署，标本兼治，综合治理，有效地防范了不安全因素的发生。同时他积极热情做好失足青少年的思想转化工作。社区青年潘刚下岗后，游手好闲，不求上进，因小偷小盗，被判劳动教养。释放后孙明主动上门做工作，并联系一家私营企业为他解决了就业问题，彻底转变了潘刚的人生轨迹。
几年来，经过在实践中不断学习，不断积累，孙明同志具备了较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了较大的提高。2019年被市委、市政府授予“全市禁毒工作先进个人”荣誉称号，2019年、2019年被县委、县政府评为“城市建设先进个人”，2019年被县委、政府评为“先进工作者”，连续三年被街道办事处评为“居民满意的社区干部”。
情系社区，情系居民，孙明同志以自强不息的奋斗精神和爱岗敬业的工作热情，献爱于社区，服务于居民，充分展示了新时期社会工作者的精神风貌，谱写了一曲动人的先锋之歌。