***市市政工程管理处是***市城建局下属的市政设施专业维护管理单位，主要肩负***市城区126条市政道路及附属设施的巡查、管理和维护工作，保障着城市道路及附属设施的正常运转。目前，全处共有319人，其中，党员134人，共青团员87人，是一支团结协作，不懈进取，并充满昂扬活力和蓬勃精神的市政管理维护队伍。
2009年，为了正确引导年轻职工的工作热情和活力，在上级团组织和处领导班子的关心支持下，我们市政管理处团支部用火一样的激情投身到创建“青年文明号”的创建工作之中，以创建为契机，以提升为目的，“争创”规范管理，“争创”改进服务，“争创”促进工作，不仅树立了良好的市政新形象，也获得了市级“青年文明号标兵”的光荣称号，并接待了下年度创建单位参观团，获得团市委领导的高度表扬。
2010年为了保持这个年轻组织的思想先进性和工作主动性，进一步提高思想觉悟，并把提高落实到实实在在的工作中，使群众得到实惠，使相关单位得到方便，使市政设施的管理维护得到提高，我们又提请上级团组织申报了2010年度的省级青年文明号，并获得成功。
但我们深知，光荣和成绩只属于过去，我们目光的焦点还在前方。为了不断提升管理水平，我们又向自己提出了更高的创建目标，那就是争创省级“青年文明号标兵”。
一、成立领导小组，加强思想教育。
为了便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，我处成立了以处团支部书记任卫成为组长的争创省级“青年文明号标兵”工作领导小组，组织委员上淼同志及市政管理科科长张兵乐同志任副组长，杨雪琴、南勇、李博、赵涛四位同志为成员，处党支部书记杨伟生同志任总指导，处党支部副书记尹建民同志为副总指导。
领导小组每周三下午两点半组织全体成员进行思想学习。提高人员思想素质，要求每一位创建人员都将创建从我做起的思想扎根在每个人的心中，融入到血液中，引导他们用实际的行动和良好的行为诠释主题。
二、各项各类服务承诺、制度上墙，形成良好的创建氛围。
在去年的“以我们的热心感染群众，以我们的贴心拉近与管理服务对象的距离，以我们的耐心以理据法服人，以我们的细心对待每项工作，以我们的诚心感动违章者自行纠正，以我们的信心时刻激励自己干好本职工作”的“六心”服务和“建立一套班子，营造一种氛围，发扬一种精神，完善一套制度，组织一些业余活动”的“五个一”工程基础上，我们今年力求营造一种有干劲、有激情、有活力的创造氛围。为此，我们做了以下工作：
1、将争创省级“青年文明号”的公示牌在单位外展示，接受群众监督。
2、将历次活动中能凸显出团队精神和活泼向上的图片制成版面上墙。
3、每月评出一名创建之星，将他或她的名言和照片上墙。
4、将各项管理制度及评定标准制版上墙。
5、每月对工作及创建情况进行公开评定，以大家的眼睛公开监督，谈成绩，说不足，提目标。提高了大家对创建工作的重视度。
通过这些工作，走进市政工程管理处，每一个人都会被我们浓郁的创建氛围和一种温暖的感觉所感染。
三、完善原有制度、承诺，发放服务卡。
我们一直坚信，服务没有最好，只有更好，特别是今年，我市争创全国卫生城市，我们肩上的责任更重了，这就要求我们的服务也要更高了。为了达到这一目标，我们在巡查管理时，不仅发放印有巡管职责范围及服务热线的服务卡，更在街道繁华处向群众直接发放服务卡，让群众了解我们的职责。同时，设立市政110，维护招手停，以便于我们能够更加快速地解决群众反映的问题。“您好，33311666市政热线为您服务”，将文明的用语，礼貌的接待，便捷的服务，满意的笑容做为我们服务群众的宗旨和标准。
四、提高社会责任感，丰富内心世界。
现在，我们已经获得了2009年度市级“青年文明号”标兵、2010年度省级“青年文明号”、2009年度团市委优秀团支部、2010年度资助贫困大学生先进单位等光荣称号，还涌现出了潘卫华、贺烨、上淼等三名省市级岗位能手，这与我们严明的纪律和严格的制度是分不开的，而如何将以制度管人变为个人的自律和自觉的行为是我们今年的目标。为了达到这一目标我们做了以下工作：
1、组织成立了市政工程管理处青年志愿者服务队，并参与了“关爱母亲河”活动。
2、通过报名并好中选优，选择三名优秀青年志愿者，克服重重困难，开车千里疾驰，五天六夜，将社会爱心人士为玉树地震灾区捐助的一万斤蔬菜送到了玉树州孤儿院。
3、清明节前，在处团支部书记的带领下，全体人员到烈士公墓缅怀先烈。
4、以强身健体，引导健康生活方式为目的，组织“迎五一”职工乒乓球比赛。
5、响应团市委号召，参与“希望学子——爱心与你同行”资助贫困大学新生活动，资助大学新生七名。
6、为玉树地震灾区捐款及西南旱区“水滴行动”捐款2000余元。
7、提升爱心，博爱社会，为白血病患儿捐款15900元。
8、在5月31日世界无烟日发出关爱健康，远离烟草倡议书。
9、7月份发出健康生活步行倡议书，倡议大家少开一天车，多走一步路，为我们们生存的环境努力，我们健康的身体加油。
10、就社会热点问题进行讨论及辩论，如“豆你玩”、“糖高宗”、CPI上涨、股市走低、抵制日货、朝鲜炮战等都是他们热议的话题。
通过这些活动的开展，整个单位内充盈着一种昂扬的斗志，奋发的精神和团结的力量。
五、培养青年人才，补充新鲜血液。
市政管理处是一个年轻的集体，一个先进的集体，一个充满朝气与活力的集体，这个光荣的延续不仅要靠全体人员的努力，也要靠新鲜的血液来充实他的力量。今年，我们共接收七名大学以上学历的职工充实到了这个队伍当中，其中还有两名研究生，以高学历和高起点拉动这个团体的整体素质再上一个新台阶。特别是两位研究生，在前一阶段我市创建国家级卫生城市的工作中表现特别突出。
回顾我们这一阶段的工作，较之原来，有创新，有突破，有提高，也有成绩。赵远明同志在前不久市上举行的创建国家卫生城市表彰大会上获得“十佳创建员工”的光荣称号，我们拼搏的努力也上了《***日报》社会版“走进我们熟悉而陌生的群体系列报道”。所以，我们肯望上级团组织给予我们考核。如果我们的努力得到上级的肯定，我们将将这种肯定化作前行的动力，向着更高的目标前进。