守护者的萤火之光
——记疫情防控后勤部的点点星河
“有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等待火炬。”
——鲁迅《热风》
《平凡的世界》说到“生活中真正的勇士向来默默无闻，喧哗不止的永远是自视高贵的一群。”这个世界有奔波在征程中的赶路人，有站在领奖台上激动不已的挥手者，但请我们不要忘记，一切工作的奠基石里，是这么一群人在默默守护……他们的一生，不是为了存在，而是因为燃烧。
“确保每件物资都到一线人员手中！”
5年的业务驾驶工作，5年的业务销售锻炼，2010年赵让成为后勤部的一员。可是繁琐细碎的后勤工作让赵让觉得风光不再，再也不见他意气风发的工作状态，替而代之的是“等、靠、要”的懒散推脱。2016 年的一场大病像一顶警钟让赵让醍醐灌顶，彻底破除“熬过去”的糊涂思想。“靠前落实、强化担当，知难而进、逆势向前，让思想上的发条紧而又紧，行动上的措施实而又实。”
今年的春节让赵让很是难忘，从大年初三开始，他连续工作70天，15天吃住在公司，手机24小时开机，随叫随到。每天早上7：30前，赵让提前到岗把每日必送物资装好，方便运送人员随时领取。中午在仓库匆匆吃完盒饭，继续配备接到通知的防疫物资，随时应对突发状况。晚上再与检查人员一起清点，记录当日库存成案，方便领导安排次日物资配备。守土有责、守土担责、守土尽责，做最坏的打算、最充分的准备，赵让宁可十防九空、不能失防万一，宁可严十分、不可松一毫。
为了筹集防疫物资，领导和采购人员整日东奔西走，电话不断。赵让深知防疫物资的来之不易，“物资短缺时，部长经常饭还没吃两口就扔下筷子忙去协调。一有了物资消息，又如天真的孩子般发自内心的抚掌大笑。我们的采购员，几乎每一顿都是吃的凉透了的盒饭。每一件防疫物资都是领导同事一点一点筹集而来的。”这些赵让都看在眼里，也更坚定了他的决心：不拿防疫物资送人情，保证每件物资都送到一线人员手中。
对待防疫工作，赵让积极主动、不等不靠。问题不清仓见底，绝不轻言收兵，协调不达目的，绝不善罢甘休。他严格遵守疫情服务规范和各类标准，确保出发返回车辆和人员严格消毒，保障配送人员安全。对待防疫物资，赵让立足本职，坚持原则、坚守底线，在关口上把牢。随时做好入库出库登记，每晚坚持盘存，严于律己，不私自动用任何物资，严格审核发放，做到一个口罩也不乱用。
正月十五团圆夜，赵让仍驻守在工作岗位不能与家人团聚。但是当晚的饭菜却格外香甜，盒饭之外又增添了一个苹果和香蕉，赵让感受到了领导的体谅和关心，却也不忘把增添的水果登记成案，再去享受今晚的“美味佳肴”。虽然饭菜简单，赵让与同事却吃的格外开心和难忘。“这次疫情，让我思想上发生了更大的转变，人经历过生死考验，才能得到更高的升华，所有坚守在防疫一线的同事们，都是真真正正的热血英雄！
“做好后勤保障是我们的幸福！”
“善用“十个指头弹钢琴”，首先要心中有“谱”。越复杂的局面，越离不开“一盘棋”思维，越繁重的任务，越需要一分为二的智慧。”这是同事们对业务后勤部张立的印象。
观念创新，适应需求多元化。正月初二，公司成立疫情防控领导小组，张立主动请缨。抗疫期间物资短缺，米面等生活必需品抢购一空。针对防疫火线，张立说：“首先满足基本需求，尽量满足个性化需要，急事特事先办。”他主动联系集团餐厅，找到蔬果供应商。又请示领导从公司礼品库协调了一批面粉、面条，优先满足隔离人员家属的基本生活需要，甚至市场紧缺的发酵粉，张立也想办法买到，再专人分发配送，保证所需物品的及时有序发放。张立以指战员的眼光分析形势，标明攻坚点、细化时间表、执行任务书，一个战役接着一个战役打，一个堡垒接着一个堡垒攻，面对疫情期间的物资需求和发放，张立的推进不偏向、落实不走形、效果不打折。
机制创新，提升服务能效性。在流程上理顺、在细节上补漏、在责任上落实。一体谋划、协同推进，做到靶心不偏、焦点不散、标准不降、力度不减。春节前夕，部分药品成为战略物资不能买卖，甚至普通的感冒药跑三四个药店才能买到。一天晚上8点，张立得知隔离人员的家属发烧37.5摄氏度，医生检查发现是普通感冒，感冒药和消炎药治疗即可。此时药店早已关门，为了能买到药品，张立协调采购员林士彦专门跑到医院买药，送到家属手中。“隔离人员及家属的需求就是命令，只要我们能做到的，势必全力以赴做好服务。”
思路创新，找准工作着力点。无以待之，则十百而乱;有以待之，则千万若一。凡事方法正确，就会取得事半功倍的效果；凡事方法不正确，可能就会事倍功半。2月中旬，一线业务员陆续返程，为了方便出发业务将士领取防护用品，张立和同事设立两个分发点，根据出发名单，依次编上批次和流水编号，业务员只要报上相关信息，就能及时领到防护物品，这样不仅节省时间，提高工作效率，还避免了人群聚集的风险。
1月27日到2月23日，张立连续坚守岗位28天，每天七点前到岗，没有了星期的概念，只记得当天日期。为了不影响业务员的返程行程，张立和同事们下雪天依然坚守在分发点，尽管全身冻透，却没有一句怨言。张立常说“都是小事”，的确，业务后勤部做的都是小事，但每件小事都体现着业务首位意识，都在助力鲁南千亿目标早日实现。“业务工作是公司的火车头，分发好防护物资，把公司的关爱传递到每个业务将士手里，为大家做好后勤保障是我们的幸福。”
赵让和张立作为守护者，虽不能挂帅出征，却用他们的点点萤火，汇成人间星河。不论是平常工作，还是疫情大考，赵让、张立和后勤部的同事们始终咬定目标不动摇，抢时间、保进度、强弱项、补缺口，打好“组合拳”，用好“政策包”。以“一抓到底”的决心与“一具体就深入”的韧劲，把任务分解到项目、落实到岗位、量化到个人。赵让、张立作为最美服务之星的践行者，让“荣誉”“使命”“担当”这些字眼，变得更加立体丰满而鲜活！因为他们的存在，我们更加明白：
有一种力量，叫做兵马未动，粮草先行。
有一种援助，叫做岂曰无衣，与子同袍。
有一种幸福，叫做暗夜破晓，云开月明。